ホーム ＞ 在留カード・在留期間の情報更新に関する案内をご覧になられたお客さまへ
在留カード・在留期間の情報更新に関する案内をご覧になられたお客さまへ
〇在留カード更新後に当行にお届け出がなく、当行に登録の在留期間が経過した場合、出金・送金等ができなくなります。期限が到来する前に、必ず届け出をしてください。
国際的なマネー・ローンダリング、テロ資金供与および拡散金融（以下、「マネロン等」という）への対応の重要性が年々高まっており、金融機関等はマネロン等リスクの変化に応じた継続的なマネロン等管理態勢の高度化が求められています。
当行でも、対策の一環として、新たにお取引いただくお客さまに加え、すでにお取引いただいているお客さまに対しても、在留カードの在留期間（満了日）を定期的に確認させていただく取り組みを行っております。
恐れ入りますが、ATMやゆうちょダイレクトのご利用時に、在留期間等の情報更新に関するメッセージが表示された場合や、当行からの在留カードの提示を依頼する郵送物を受領された場合は、「ゆうちょ手続きアプリ」で、「お客さま情報の申告をしたい（お取引目的等の申告/在留期間等の情報更新/取引時確認）」メニューを開き、最新の在留カードの情報をご提示ください。
なお、メッセージが表示されていない場合でも、在留カードを更新された場合は、同様に「ゆうちょ手続きアプリ」で、最新の情報の提示をお願いいたします。
「ゆうちょ手続きアプリ」は、原則24時間ご利用いただけます（メンテナンス時を除く）。
※ 日本語、英語、中国語、ベトナム語に対応しています。
インターネットをご利用いただけない場合や、アプリをダウンロードできない場合等は、有効な在留カード・総合口座通帳またはキャッシュカード・お届けのご印鑑を、ゆうちょ銀行店舗または郵便局の貯金窓口に、営業時間内にご提示ください。
お手数をお掛けいたしますが、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
ダウンロード
ご利用のスマートフォンのOSに応じて、以下のいずれかのボタンからダウンロードしてください。
- ※ iPhone、iOSは米国その他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。
- ※ App StoreはApple Inc.のサービスマークです。
- ※ Android、Google Play、Google Play ロゴは、Google LLCの商標です。
〇 ゆうちょ手続きアプリの詳細情報は以下のページをご覧ください。
※ 日本語、英語、中国語、ベトナム語に対応しています。
〇 すでにダウンロード済みのお客さまは、下記のリンクをクリックしてください。
〇 利用規約/その他
利用規約は、下記のページからご確認いただけます。ダウンロード前に必ずお読みください。
※ 日本語のみの対応です。
【見本】
■ATM明細票
■ゆうちょダイレクトログイン画面
■ゆうちょダイレクト取引エラー画面
■ゆうちょ通帳アプリ
お問い合わせ先
-
お客さま情報管理センター
0120-340-004（通話料無料）
-
受付時間
平日 9:00～19:00
土・日・休日 9:00～17:00
（12月31日～1月3日はご利用いただけません）
- ※ 日本語、英語、中国語、ベトナム語、韓国語に対応しています。
- ※ 電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないようご注意ください。
- ※ 携帯電話等からも通話料無料でご利用いただけます。
- ※ IP電話等一部ご利用いただけない場合があります。
To All Customers Who Have Received a Notice Regarding Updating Their Residence Card Information
〇You will not be able to make withdrawals or transfer funds if you fail to notify us of your updated residence card information and your registered expiration date has elapsed. Ensure that you notify us before the deadline.
In recent years, it is increasingly important to set up countermeasures to stop international money laundering, terrorist financing, and proliferation financing (hereinafter “money laundering, etc.”). Financial institutions and similar organizations are required to continually enhance our money laundering, etc. control framework in response to related risks.
At Japan Post Bank, one of our countermeasures is to periodically confirm expiration dates (periods of stay) of residence cards of both new and existing customers.
We apologize for any inconvenience this may cause. If you receive a message to update your expiration date and other residence card information when using an ATM or Yucho Direct
service, or if you receive a Japan Post Bank mailing requesting that you submit your residence card, open the Yucho Tetsuzuki App and select “Update the information such as the period of
stay” to enter your up-to-date residence card information.
Even if you do not receive such a message, please take the same steps if you have renewed your residence card: submit your
most up-to-date information using the Yucho Tetsuzuki App.
In general, the Yucho Tetsuzuki App is available for use 24 hours a day (except when undergoing maintenance).
* Support is available in Japanese, English, Chinese, and Vietnamese.
If you are unable to use the internet or download the app, bring your valid
residence card, general account bankbook or cash card, and registered seal (inkan) to your local Japan Post Bank or Post Office Savings Counter during business hours.
We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding and cooperation.
Download
Download using one of the buttons below as appropriate for your smartphone OS.
- * iPhone and iOS are trademarks of Apple Inc. registered in the U.S. and other countries.
- * App Store is a service mark of Apple Inc.
- * Android, Google Play, and the Google Play logo are trademarks of Google LLC.
〇 See the page below for more information on the Yucho Tetsuzuki App.
* Support is available in Japanese, English, Chinese, and Vietnamese.
〇 If you have already downloaded the app, click the link below.
〇 Terms of Service/Other
See the Terms of Service on the page below. The Terms of Service must be read before downloading the app.
* Support provided in Japanese only.
[Sample]
■ATM receipts
■Yucho Direct login screen
■Yucho Direct transaction error screen
■Yucho Bankbook App
Inquiries
-
Japan Post Bank Co., Ltd. Customer Information Management Center
0120-340-004(toll-free)
-
Opening hours
[Weekdays] 9:00 a.m. - 7:00 p.m.
[Weekends and public holidays] 9:00 a.m. - 5:00 p.m.
(excluding December 31 - January 3)
- * Support is available in Japanese, English, Chinese, Vietnamese, and Korean.
- * Carefully confirm the phone number before calling to avoid dialing the wrong number.
- * Calls from mobile phones, etc., are also free.
- * May not apply to IP phones or similar.
致瀏覽更新在留卡及在留期間資訊相關導覽的客戶
〇更新在留卡後，未向本行申報，超過在本行登錄的在留期間的情況下，無法提款、匯款等。請務必於到期前申報。
因應國際洗錢、資恐及資武擴（以下稱為「洗錢等」）的重要性逐年升高，隨著洗錢等風險的變化，金融機構等對其必須持續維持高度的管理態勢。
作為對策的一部分，本行除了對新往來的客戶，亦對已有往來的客戶，定期確認在留卡的在留期間（到期日）。
非常抱歉，使用ATM和Yucho Direct時顯示更新在留期間等資訊相關的訊息時，或者領取本行要求出示在留卡的郵件的情況下，請在「Yucho Tetsuzuki App」，開啟「想要申報客戶資訊（申報交易目的等/更新在留期間等資訊/交易時確認）」選單，提交最新的在留卡資訊。
此外，沒有顯示訊息的情況下，更新在留卡時，請一樣在「Yucho Tetsuzuki
App」提交最新資訊。
「Yucho Tetsuzuki App」原則上能夠24小時使用（維護時除外）。
* 支援日語、英語、中文、越南語。
無法使用網路或無法下載應用程式等情況下，請在郵貯銀行店鋪或郵局的存款窗口，於營業時間內出示有效的在留卡、綜合帳戶存摺或提款卡、原留印鑑。
造成您的不便深表歉意，感謝您的協助與配合。
下載
請依您使用的智慧型手機的OS，從下列其中一個按鈕下載。
- ※ iPhone、iOS為Apple Inc.在美國和其他國家註冊的商標。
- ※ App Store為Apple Inc.的服務標誌。
- ※ Android、Google Play、Google Play 標誌為Google LLC 的商標。
〇 Yucho Tetsuzuki App的詳細資訊，請參閱下列網頁。
* 支援日語、英語、中文、越南語。
〇 已下載的客戶，請點選下列連結。
〇 使用條款/其他
使用條款能夠從下列網頁確認。下載前，請務必詳閱。
* 僅支援日語。
【範本】
■ATM交易明細表
■Yucho Direct登陸界面
■Yucho Direct交易錯誤畫面
■銀行應用程序
聯絡窗口
-
客戶資訊管理中心
0120-340-004(免通話費)
-
服務時間
平日 9:00～19:00
週六、週日、假日 9:00～17:00
(12月31日～1月3日無法使用)
- ※ 支援日語、英語、中文、越南語、韓語。
- ※ 請仔細確認電話號碼，注意不要撥錯。
- ※ 從行動電話等撥打，亦可免通話費使用。
- ※ IP電話等部分電話可能無法使用。
致阅览在留卡及在留期间信息更新相关通知的客户
〇在留卡更新后，若未通知本行，且在本行注册的在留期间过期后，将无法办理取款及汇款等手续。请务必在到期前通知本行。
应对国际性的洗钱、恐怖主义融资及扩散融资（以下称为“洗钱等”）的重要性与日俱增，金融机构等需要根据洗钱等风险的变化，持续提升洗钱等管理体制。
作为对策的一环，本行不仅针对新开户客户，对于已开户客户也会定期确认在留卡在留期间（到期日）。
烦请在使用ATM或Yucho Direct时显示在留期间等信息更新相关消息时，或者收到本行要求出示在留卡的信件时，通过“Yucho Tetsuzuki App”，打开“在留期间等更新申报”菜单，填写最新的在留卡信息。
此外，即使未显示消息，亦请在更新在留卡后，通过“Yucho Tetsuzuki App”填写最新信息。
原则上“Yucho Tetsuzuki App”24小时均可使用（维护时除外）。
* 支持日语、英语、中文和越南语。
无法使用互联网或无法下载应用程序等情况下，请在营业时间内前往邮政储蓄银行店铺或邮局的储蓄窗口，出示有效的在留卡、综合账户存折或储蓄卡、预留印章。
给您造成不便，我们深表歉意，感谢您的理解与配合。
下载
请根据使用的智能手机OS，通过下列其中一个按钮下载应用程序。
- ※ iPhone、iOS为在美国及其他国家注册的Apple Inc.商标。
- ※ App Store是Apple Inc.的服务标记。
- ※ Android、Google Play、Google Play 标记为Google LLC的商标。
〇 Yucho Tetsuzuki App的详细信息请浏览以下页面。
* 支持日语、英语、中文和越南语。
〇 已下载应用程序的客户请点击以下链接。
〇 使用条款/其他
请通过以下页面确认使用条款。请务必在下载前阅读。
* 仅支持日语。
【样本】
■ATM明细单
■Yucho Direct登陆界面
■Yucho Direct交易错误画面
■银行存折
咨询处
-
邮储银行股份公司 顾客信息管理中心
0120-340-004（免费通话）
-
受理时间
平日 9:00～19:00
周六、周日、节假日 9:00～17:00
（12月31日～1月3日无法使用）
- ※ 支持日语、英语、中文、越南语、韩语。
- ※ 请仔细确认电话号码，以免打错电话。
- ※ 通过手机等拨打亦为免费。
- ※ IP电话等部分电话可能无法使用。
체류카드·체류기간 정보 갱신 관련 안내를 확인하신 고객님께
〇체류카드 갱신 후 당행에 신고하지 않아 당행에 등록된 체류기간이 지나면 출금과 송금 등이 불가능해집니다. 기한이 도래하기 전에 반드시 신고해 주십시오.
국제적인 자금 세탁, 테러 자금 공여 및 확산 금융(이하 ‘자금 세탁 등’이라고 함)에 대한 대응의 중요성이 해마다 높아지고 있으며, 금융기관 등은 자금 세탁 등 리스크 변화에 맞춰 지속적으로 자금 세탁 등 관리 태세를 고도화할 것이 요구되고 있습니다.
당행에서도 대책의 일환으로, 신규 거래 고객님뿐만 아니라 기존 거래 고객님을 대상으로도 체류카드의 체류기간(만료일)을 정기적으로 확인하는 조치를 하고 있습니다.
바쁘시겠지만, ATM이나 유초 다이렉트를 이용하실 때 체류 기간 등의 정보 갱신에 대한 메시지가 표시됐거나 당행에서 체류카드 제시를 요청하는 우편물을 받으신 경우 ‘Yucho Tetsuzuki App’의 ‘お客さま情報の申告をしたい（お取引目的等の申告/在留期間等の情報更新/取引時確認）’ (고객 정보 신고하기(거래 목적 등의
신고/체류기간 등의 정보 갱신/거래 시 확인)) 메뉴를 열어 최신 체류카드 정보를 제시해 주십시오.
또한 메시지가 표시되지 않더라도 체류카드를 갱신하셨다면 마찬가지로 ‘Yucho Tetsuzuki App’을 통해 최신 정보를 제시해 주시기 바랍니다.
‘Yucho Tetsuzuki App’은 원칙적으로 24시간 이용 가능합니다.(유지보수 시 제외)
* 일본어, 영어, 중국어, 베트남어에 대응하고 있습니다.
인터넷을 이용하실 수 없거나 앱을 다운로드하실 수 없는 경우 등에는 유효한 체류카드, 종합 계좌 통장 또는 현금인출카드, 신고된 인감을 유초은행 점포 또는 우체국 저금 창구에 영업시간 내에 제시해 주십시오.
번거로우시겠지만, 고객님의 이해와 협조를 부탁드립니다.
다운로드
이용하시는 스마트폰의 OS에 맞게 아래 버튼 중 하나를 선택하여 다운로드해 주십시오.
- ※ iPhone, iOS는 미국 및 기타 국가에서 등록된 Apple Inc.의 상표입니다.
- ※ App Store는 Apple Inc.의 서비스 마크입니다.
- ※ Android, Google Play, Google Play 로고는 Google LLC의 상표입니다.
○ Yucho Tetsuzuki App에 대한 자세한 내용은 아래 페이지를 확인해 주십시오.
* 일본어, 영어, 중국어, 베트남어에 대응하고 있습니다.
○ 이미 다운로드하신 고객님께서는 아래 링크를 클릭해 주십시오.
○ 이용규약/기타
이용규약은 아래 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 다운로드하시기 전에 반드시 읽어 주십시오.
* 일본어 대응만 가능합니다.
【견본】
■ATM 명세표
■유초 다이렉트 로그인 화면
■유초 다이렉트 거래 오류 화면
■통장 앱
문의처
-
고객정보관리센터
0120-340-004(통화료 무료)
-
접수 시간
평일 9:00~19:00
토·일요일, 공휴일 9:00~17:00
(12월 31일~1월 3일은 이용하실 수 없습니다)
- ※ 일본어, 영어, 중국어, 베트남어, 한국어에 대응하고 있습니다.
- ※ 전화번호를 다시 한번 확인하신 후, 잘못 걸지 않도록 주의해 주십시오.
- ※ 휴대폰 등에서도 통화료 없이 이용하실 수 있습니다.
- ※ IP전화 등 일부 이용 불가능한 경우가 있습니다.
Sa mga customer na tumingin sa gabay tungkol sa pag-update ng impormasyon ng Residence Card at panahon ng paninirahan
〇Kung hindi kayo nagsumite ng abiso sa aming bangko pagkatapos i-update ang inyong Residence Card, at ang nakarehistrong panahon ng paninirahan sa aming bangko ay lumipas na, hindi na kayo makakapag-withdraw, makakapagpadala ng pera, atbp. Mangyaring tiyaking magsumite ng abiso bago ito mag-expire.
Ang kahalagahan ng pagtugon sa international money laundering, pagpopondo sa terorismo, at proliferation financing (na tatawaging "money laundering atbp." mula rito) ay patuloy na tumataas taun-taon, at inaasahan na ang mga institusyong pinansyal atbp. ay pauunlarin ang kanilang sistema ng pamamahala sa money laundering atbp. nang tuluy-tuloy, ayon sa mga pagbabago ng mga panganib nito.
Bilang bahagi ng aming mga hakbang, isinasagawa namin ang regular na pagsusuri ng panahon ng paninirahan (petsa ng pag-expire) sa Residence Card hindi lamang para sa mga bagong kostumer kundi pati na rin sa mga kasalukuyang kostumer na may transaksyon sa aming bangko.
Paumanhin sa abala, ngunit kung may message na lumabas tungkol sa pag-update ng impormasyon ng panahon ng paninirahan atbp. habang gumagamit ng ATM o Yucho Direct, o kung nakatanggap
kayo ng sulat mula sa aming bangko na humihiling ng pagpapakita ng inyong Residence Card, mangyaring buksan ang menu na [お客さま情報の申告をしたい（お取引目的等の申告/在留期間等の情報更新/取引時確認）] (Gusto kong magsumite
ng Customer Information (Pagpapahayag ng Layunin ng Transaksyon atbp. / Pag-update ng Impormasyon ng Panahon ng Paninirahan atbp. / Pagkumpirma sa Oras ng Transaksyon)) sa [Yucho
Tetsuzuki App] at ipakita ang pinakabagong impormasyon ng Residence Card.
Kahit walang message na lumabas, kung na-update na ang Residence Card, mangyaring ipakita pa rin ang
pinakabagong impormasyon sa [Yucho Tetsuzuki App] sa parehong paraan.
Ang [Yucho Tetsuzuki App] ay karaniwang maaaring gamitin nang 24 oras (maliban kung may isinasagawang maintenance).
* Suportado ang wikang Hapon, Ingles, Intsik, at Vietnamese.
Kung hindi kayo makakagamit ng internet, hindi ma-download ang app, o iba pang
kadahilanan, mangyaring magpakita ng valid na Residence Card, passbook ng savings account o cash card, at nakarehistrong selyo sa isang branch ng Japan Post Bank o sa savings counter ng
post office sa loob ng kanilang oras ng operasyon.
Maraming salamat sa inyong pag-unawa at kooperasyon.
I-download
Mangyaring i-download gamit ang alinman sa mga button sa ibaba batay sa OS ng inyong smartphone.
- * Ang iPhone at iOS ay mga trademark ng Apple Inc. na nakarehistro sa U.S. at iba pang mga bansa.
- * Ang App Store ay service mark ng Apple Inc.
- * Ang Android, Google Play, at Google Play Logo ay mga trademark ng Google LLC.
〇 Para sa karagdagang impormasyon tungkol sa Yucho Tetsuzuki App, mangyaring bisitahin ang sumusunod na pahina.
* Suportado ang wikang Hapon, Ingles, Intsik, at Vietnamese.
〇 Kung nai-download na ang app, mangyaring i-click ang link sa ibaba.
〇 Mga Tuntunin ng Paggamit/Iba pa
Maaaring tingnan ang mga tuntunin ng paggamit sa sumusunod na pahina. Mangyaring tiyaking basahin ito bago i-download ang app.
* Suporta sa wikang Hapon lamang.
[Halimbawa]
■Resibo mula sa ATM
■Screen para sa pag-login sa Yucho Direct
■Screen na nagpapakita ng kamalian sa transaksyon sa Yucho Direct
■Aplikasyon ng Bankbook
Para sa mga katanungan
-
Customer Information Management Center
0120-340-004(Libre ang tawag)
-
Oras ng Pagtanggap
Lunes hanggang Biyernes: 9:00-19:00
Sabado, Linggo, at Pista Opisyal: 9:00-17:00
(Hindi available mula Disyembre 31 hanggang Enero 3)
- * Suportado ang wikang Hapon, Ingles, Intsik, Vietnamese, at Koreano.
- * Mangyaring tiyakin ang numero ng telepono bago tumawag upang maiwasan ang maling pagtawag.
- * Libre ang tawag mula sa mga mobile phone atbp.
- * Maaaring hindi kayo makatawag mula sa ilang IP phone atbp.
Dành cho khách hàng đã xem phần hướng dẫn liên quan đến việc cập nhật thông tin thẻ lưu trú, thời gian lưu trú
〇Trong trường hợp không thông báo cho ngân hàng chúng tôi sau khi cập nhật thẻ lưu trú và đã qua ngày hết hạn của thời gian lưu trú đã đăng ký với ngân hàng chúng tôi, thì việc rút tiền hoặc chuyển tiền, v.v. sẽ không thể thực hiện được nữa. Vui lòng nhất định thông báo cho chúng tôi trước thời hạn.
Tầm quan trọng của việc ứng phó đối với hoạt động rửa tiền quốc tế, tài trợ khủng bố và tài trợ phổ biến vũ khí hạt nhân (sau đây gọi là “Rửa tiền, v.v.”) đang tăng lên theo từng năm, đồng thời các tổ chức tín dụng, v.v. được yêu cầu phải liên tục tăng cường công tác quản lý đối với hoạt động rửa tiền, v.v. đáp ứng được những thay đổi về rủi ro của hoạt động rửa tiền, v.v.
Ngân hàng chúng tôi cũng đang thực hiện những nỗ lực trong việc kiểm tra định kỳ thời gian lưu trú của thẻ lưu trú (ngày hết hạn) đối với những khách hàng giao dịch mới, cũng như những khách hàng đang giao dịch, coi đó như một phần của biện pháp ứng phó.
Chúng tôi rất xin lỗi vì sự bất tiện này, nhưng trong trường hợp có hiển thị tin nhắn liên quan đến việc cập nhật thông tin về thời gian lưu trú, v.v. khi Quý khách sử dụng ATM hay
Yucho Direct, hoặc trường hợp có nhận được bưu phẩm từ ngân hàng chúng tôi đề nghị cung cấp thông tin thẻ lưu trú, xin Quý khách vui lòng mở menu “Cập nhật thông tin về thời gian lưu
trú, v.v.” trên “Yucho Tetsuzuki App”, rồi cung cấp thông tin thẻ lưu trú mới nhất.
Ngoài ra, ngay cả trường hợp không hiển thị tin nhắn, nhưng khi Quý khách đã cập nhật thẻ lưu trú,
thì cũng vui lòng thực hiện tương tự để cung cấp thông tin mới nhất bằng “Yucho Tetsuzuki App”.
Về nguyên tắc, Quý khách có thể sử dụng “Yucho Tetsuzuki App” 24/24 (ngoại trừ thời gian bảo trì).
* Hỗ trợ tiếng Nhật, tiếng Anh, tiếng Trung và tiếng Việt.
Trường hợp Quý khách không thể sử dụng internet, hay trường hợp không thể tải xuống ứng
dụng, v.v., vui lòng cung cấp thông tin thẻ cư trú có hiệu lực, sổ ngân hàng hoặc thẻ ngân hàng của tài khoản hợp nhất, con dấu đã đăng ký tại quầy giao dịch tiền gửi của Ngân hàng Bưu
điện Nhật Bản hoặc Bưu điện trong giờ làm việc.
Chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự bất tiện này, rất mong Quý khách hàng thông cảm và hợp tác với chúng tôi.
Tải xuống
Vui lòng nhấn vào nút tương ứng với hệ điều hành của điện thoại thông minh mà Quý khách đang sử dụng để tải xuống.
- * iPhone và iOS là nhãn hiệu của Apple Inc., đã được đăng ký tại Hoa Kỳ và các quốc gia khác.
- * App Store là nhãn hiệu dịch vụ của Apple Inc.
- * Android, Google Play, logo Google Play là nhãn hiệu của Google LLC.
〇 Để biết thêm thông tin về Yucho Tetsuzuki App, vui lòng xem trang dưới đây.
* Hỗ trợ tiếng Nhật, tiếng Anh, tiếng Trung và tiếng Việt.
〇 Đối với khách hàng đã tải xuống, vui lòng nhấp vào đường link dưới đây.
〇 Điều khoản sử dụng / Khác
Về Điều khoản sử dụng, Quý khách có thể xem tại trang dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi tải xuống.
* Chỉ hỗ trợ bằng tiếng Nhật.
【Mẫu】
■Biên lai ATM
■Màn hình đăng nhập Yucho Direct
■Màn hình lỗi giao dịch Yucho Direct
■Ứng dụng sổ ngân hàng
Thông tin liên hệ
-
Trung tâm Quản lý Thông tin Khách hàng
0120-340-004(Miễn phí cuộc gọi)
-
Thời gian tiếp nhận
[Ngày thường] 9:00 ~ 19:00
[Thứ Bảy, Chủ Nhật, ngày lễ] 9:00 ~ 17:00
(Quý khách không thể sử dụng dịch vụ từ ngày 31 tháng 12 ~ ngày 3 tháng 1)
- * Có hỗ trợ bằng tiếng Nhật, tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Việt và tiếng Hàn.
- * Vui lòng kiểm tra kỹ số điện thoại để tránh gọi nhầm số.
- * Có thể gọi điện miễn phí từ điện thoại di động, v.v.
- * Cũng có trường hợp sẽ không thể sử dụng đối với một số thiết bị như điện thoại IP, v.v.
ជូនចំពោះអតិថិជនដែលបានមើលសេចក្ដីណែនាំទាក់ទងនឹងការធ្វើបច្ចុប្បន្នកម្មព័ត៌មានបណ្ណស្នាក់នៅ/រយៈពេលស្នាក់នៅ
〇បើមិនមានការជូនដំណឹងដល់ធនាគារយើងខ្ញុំបន្ទាប់ពីធ្វើបច្ចុប្បន្នកម្មបណ្ណស្នាក់នៅ ហើយរយៈពេលស្នាក់នៅពេលចុះឈ្មោះជាមួយធនាគារយើងខ្ញុំបានផុតកំណត់ នោះអតិថិជននឹងលែងអាចដកប្រាក់ឬផ្ញើប្រាក់ជាដើមបានតទៅទៀត។ សូមធ្វើការជូនដំណឹងមុនថ្ងៃផុតកំណត់មកដល់កុំខាន។
សារៈសំខាន់នៃការឆ្លើយតបទៅនឹងការលាងលុយកខ្វក់ជាអន្តរជាតិ ហិរញ្ញប្បទានភេរវកម្ម និងហិរញ្ញប្បទានពាក់ព័ន្ធនឹងអាវុធបង្កការខូចខាតទ្រង់ទ្រាយធំ (តទៅហៅថា "ការលាងលុយកខ្វក់ជាដើម") កំពុងកើនឡើងខ្ពស់ពីមួយឆ្នាំទៅមួយឆ្នាំ ហើយគ្រឹះស្ថានហិរញ្ញវត្ថុជាដើមត្រូវបានទាមទារឲ្យពង្រឹងការត្រៀមខ្លួនគ្រប់គ្រងការលាងលុយកខ្វក់ជាដើមជាប់ជាបន្តដែលតម្រូវតាមការប្រែប្រួលនៃហានិភ័យនៃការលាងលុយកខ្វក់ជាដើម។
នៅធនាគារយើងខ្ញុំផងដែរ ជាផ្នែកនៃវិធានការ បន្ថែមពីលើអតិថិជនដែលធ្វើប្រតិបត្តិការថ្មី ទាំងចំពោះអតិថិជនដែលកំពុងធ្វើប្រតិបត្តិការរួចមកហើយ យើងកំពុងអនុវត្តកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងពិនិត្យបញ្ជាក់ជាទៀងទាត់នូវរយៈពេលស្នាក់នៅ (ថ្ងៃផុតកំណត់) នៃបណ្ណស្នាក់នៅ។
ប្រសិនបើសារទាក់ទងនឹងការធ្វើបច្ចុប្បន្នកម្មព័ត៌មានដូចជារយៈពេលស្នាក់នៅជាដើមត្រូវបានបង្ហាញនៅពេលប្រើប្រាស់អេធីអឹមឬ Yucho Direct (សេវាកម្មធ្វើប្រតិបត្តិការតាមអនឡាញ)
ឬប្រសិនបើលោកអ្នកទទួលបានសំបុត្រពីធនាគារយើងខ្ញុំដែលស្នើសុំឱ្យអ្នកបង្ហាញបណ្ណស្នាក់នៅ យើងខ្ញុំសូមអធ្យាស្រ័យដោយសូមលោកអ្នកបើកម៉ឺនុយ "お客さま情報の申告をしたい（お取引目的等の申告/在留期間等の情報更新/取引時確認）"
(ចង់ប្រកាសព័ត៌មានអតិថិជន(ការប្រកាសគោលបំណងប្រតិបត្តិការជាដើម/បច្ចុប្បន្នកម្មព័ត៌មានដូចជារយៈពេលស្នាក់នៅជាដើម/ការពិនិត្យបញ្ជាក់ពេលធ្វើប្រតិបត្តិការ)) នៅក្នុង "Yucho Tetsuzuki App"
ហើយបង្ហាញព័ត៌មាននៃបណ្ណស្នាក់នៅដែលថ្មីបំផុត។
គួរបញ្ជាក់ថា ទោះបីជាសារមិនត្រូវបានបង្ហាញក៏ដោយ នៅពេលធ្វើបច្ចុប្បន្នកម្មបណ្ណស្នាក់នៅ ក៏សូមបង្ហាញព័ត៌មានថ្មីបំផុតតាម "Yucho Tetsuzuki App"
ដូចគ្នានេះផងដែរ។
"Yucho Tetsuzuki App" ជាគោលការណ៍គឺអាចប្រើបានពេញ 24 ម៉ោង (លើកលែងតែពេលធ្វើតំហែទាំ)។
* មានការគាំទ្រទៅនឹងភាសាជប៉ុន ភាសាអង់គ្លេស ភាសាចិន និងភាសាវៀតណាម។
ក្នុងករណីដែលមិនអាចប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិត ឬករណីមិនអាចទាញយកកម្មវិធីបានជាដើម
សូមបង្ហាញបណ្ណស្នាក់នៅដែលមានសុពលភាព/សៀវភៅធនាគារទូទៅឬកាតអេធីអឹម/ត្រាចុះឈ្មោះបើកគណនី នៅសាខាធនាគារប្រៃសណីយ៍ជប៉ុនឬបញ្ជរដាក់ប្រាក់សន្សំនៃប៉ុស្តិ៍ប្រៃសណីយ៍ នៅម៉ោងធ្វើការ។
យើងសូមអភ័យទោសដោយសូមលោកអ្នកយោគយល់និងចូលរួមសហការ។
ទាញយក
សូមទាញយកតាមរយៈប៊ូតុងមួយខាងក្រោមអាស្រ័យលើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ(OS) របស់ទូរសព្ទស្មាតហ្វូនដែលលោកអ្នកប្រើប្រាស់។
- * iPhone, iOS គឺជាពាណិជ្ជសញ្ញារបស់ក្រុមហ៊ុន Apple Inc. ដែលបានចុះបញ្ជីនៅប្រទេសនានាផ្សេងទៀតដូចជាសហរដ្ឋអាម៉េរិក។
- * App Store គឺជាពាណិជ្ជសញ្ញាសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន Apple Inc.។
- * Android, Google Play និងនិមិត្តសញ្ញា Google Play គឺជាពាណិជ្ជសញ្ញារបស់ក្រុមហ៊ុន Google LLC ។
〇 សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតអំពី Yucho Tetsuzuki App សូមមើលទំព័រខាងក្រោម។
* មានការគាំទ្រទៅនឹងភាសាជប៉ុន ភាសាអង់គ្លេស ភាសាចិន និងភាសាវៀតណាម។
〇 ចំពោះអតិថិជនដែលបានទាញយករួចហើយ សូមចុចតំណភ្ជាប់ខាងក្រោម។
〇 លក្ខខណ្ឌនៃការប្រើប្រាស់/ក្រៅពីនេះ
លក្ខខណ្ឌនៃការប្រើប្រាស់គឺអាចពិនិត្យនៅទំព័រខាងក្រោម។ សូមអានមុនពេលទាញយកកុំខាន។
* ប្រើបានតែភាសាជប៉ុនប៉ុណ្ណោះ។
【គំរូ】
■របាយការណ៍ប្រតិបត្តិការ ATM
ព័ត៌មានទំនាក់ទំនងសាកសួរព័ត៌មាន
-
មជ្ឈមណ្ឌលគ្រប់គ្រងព័ត៌មានអតិថិជន
0120-340-004(ឥតគិតថ្លៃហៅចេញ)
-
ម៉ោងទទួល
ថ្ងៃធម្មតា 9:00 ដល់ 19:00
ថ្ងៃសៅរ៍ អាទិត្យ ថ្ងៃឈប់សម្រាក 9:00 ដល់ 17:00
(ពីថ្ងៃទី31 ខែធ្នូ ដល់ ថ្ងៃទី3 ខែមករា គឺមិនអាចប្រើប្រាស់បានទេ)
- * អាចប្រើភាសាជប៉ុន អង់គ្លេស ចិន វៀតណាម និងកូរ៉េ។
- * សូមប្រុងប្រយ័ត្នកុំឲ្យចុចលេខខុសដោយពិនិត្យបញ្ជាក់លេខទូរសព្ទឲ្យបានត្រឹមត្រូវ។
- * អាចប្រើប្រាស់បានដោយឥតគិតថ្លៃហៅចេញទាំងពីទូរសព្ទដៃជាដើមផងដែរ។
- * សេវាកម្មមួយចំនួនដូចជាទូរសព្ទ IP ជាដើម គឺអាចនឹងមិនអាចប្រើប្រាស់បាន។
สำหรับลูกค้าที่ได้อ่านการแจ้งเกี่ยวกับการอัปเดตข้อมูลบัตรประจำตัวผู้พำนักและระยะเวลาการพำนัก
〇หากหลังจากต่ออายุบัตรประจำตัวผู้พำนักแล้วไม่มีการแจ้งให้ธนาคารทราบ และระยะเวลาการพำนักที่ลงทะเบียนกับธนาคารได้หมดอายุลง จะไม่สามารถถอนเงิน โอนเงิน ฯลฯ ได้ โปรดแจ้งก่อนถึงกำหนดหมดอายุ
ความสำคัญของการรับมือกับการฟอกเงินระหว่างประเทศ การสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย และการให้เงินทุนสำหรับการแพร่ขยายอาวุธ (ต่อไปนี้เรียกว่า "การฟอกเงิน ฯลฯ") กำลังเพิ่มสูงขึ้นทุกปี สถาบันการเงินและหน่วยงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องจำเป็นต้องยกระดับการควบคุมจัดการการฟอกเงิน ฯลฯ อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของความเสี่ยงด้านการฟอกเงิน ฯลฯ
ทางธนาคารของเราจึงมีมาตรการในการตรวจสอบระยะเวลาการพำนัก (วันหมดอายุ) ของบัตรประจำตัวผู้พำนักอยู่เป็นระยะ ซึ่งไม่เพียงแต่สำหรับลูกค้าใหม่ที่เริ่มทำธุรกรรมกับเราเท่านั้น แต่ยังรวมถึงลูกค้าที่มีบัญชีอยู่กับทางธนาคารแล้วด้วย
หากมีข้อความเกี่ยวกับการอัปเดตข้อมูลระยะเวลาการพำนัก ฯลฯ ปรากฏขึ้นขณะใช้ ATM หรือบริการ Yucho Direct หรือหากได้รับจดหมายจากธนาคารที่ขอให้แสดงบัตรประจำตัวผู้พำนัก โปรดเปิดเมนู
「お客さま情報の申告をしたい（お取引目的等の申告/在留期間等の情報更新/取引時確認）」(ต้องการแจ้งข้อมูลลูกค้า (แจ้งวัตถุประสงค์ในการใช้บัญชี ฯลฯ /อัปเดตข้อมูลระยะเวลาการพำนัก ฯลฯ / การยืนยันตัวตนเมื่อทำธุรกรรม)) ใน “Yucho
Tetsuzuki App” และแสดงข้อมูลบัตรประจำตัวผู้พำนักล่าสุด
ทั้งนี้ แม้จะไม่มีข้อความแจ้งเตือนปรากฏขึ้น แต่เมื่อท่านได้ต่ออายุบัตรประจำตัวผู้พำนักแล้ว โปรดแสดงข้อมูลล่าสุดใน “Yucho
Tetsuzuki App” ด้วยเช่นกัน
Yucho Tetsuzuki App สามารถใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมง (ยกเว้นในระหว่างการซ่อมบำรุงระบบ)
* รองรับภาษาญี่ปุ่น ภาษาอังกฤษ ภาษาจีน และภาษเวียดนาม
หากท่านไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตหรือดาวน์โหลดแอปได้ หรือด้วยเหตุผลอื่นๆ
โปรดนำบัตรประจำตัวผู้พำนักที่ยังไม่หมดอายุ สมุดบัญชีเงินฝากหรือบัตรเอทีเอ็ม และตราประทับที่ลงทะเบียนไว้ ไปแสดงที่สาขาของ Japan Post Bank
หรือที่เคาน์เตอร์ฝากเงินของที่ทำการไปรษณีย์ภายในเวลาทำการ
เราขออภัยในความไม่สะดวกและขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความร่วมมือของท่าน
ดาวน์โหลด
โปรดดาวน์โหลดแอปโดยเลือกปุ่มด้านล่างตามระบบปฏิบัติการของสมาร์ทโฟนที่ท่านใช้งาน
- * iPhone, iOS เป็นเครื่องหมายการค้าของ Apple Inc. ซึ่งจดทะเบียนในสหรัฐอเมริกาและในประเทศอื่นๆ
- * App Store เป็นเครื่องหมายบริการของ Apple Inc.
- * Android, Google Play และโลโก้ Google Play เป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC
〇 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Yucho Tetsuzuki App โปรดดูที่หน้าที่ระบุด้านล่างนี้
* รองรับภาษาญี่ปุ่น ภาษาอังกฤษ ภาษาจีน และภาษเวียดนาม
〇 สำหรับลูกค้าที่ดาวน์โหลดแล้ว โปรดคลิกที่ลิงก์ด้านล่างนี้
〇 ข้อกำหนดในการใช้งาน/อื่นๆ
สามารถดูข้อกำหนดในการใช้งานได้ที่หน้าที่ระบุด้านล่างนี้ โปรดอ่านก่อนดาวน์โหลด
* ให้บริการเฉพาะภาษาญี่ปุ่นเท่านั้น
[ตัวอย่าง]
■ใบสลิปจากตู้ ATM
■หน้าล็อคอิน Yucho Direct
■หน้าท ารายการล้มเหลว Yucho Direct
■แอพสมุดบัญชีธนาคาร
สถานที่ติดต่อสอบถาม
-
ศูนย์จัดการข้อมูลลูกค้า
0120-340-004(โทรฟรี)
-
เวลาทำการ
วันธรรมดา 09:00-19:00 น.
วันเสาร์ วันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ 09:00-17:00 น.
(ไม่สามารถใช้บริการได้ในช่วงวันที่ 31 ธันวาคม-3 มกราคม)
- * รองรับภาษาญี่ปุ่น อังกฤษ จีน เวียดนาม และเกาหลี
- * โปรดตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ให้ถูกต้องก่อนโทร เพื่อหลีกเลี่ยงการโทรผิด
- * สามารถโทรฟรีจากโทรศัพท์มือถือ ฯลฯ ได้ด้วยเช่นกัน
- * อาจไม่สามารถใช้บริการได้ในบางกรณี เช่น การโทรผ่าน IP Phone
A los clientes que hayan consultado la información relacionada con la actualización de los datos de la tarjeta de residencia y el periodo de estancia
〇Si no nos notifica la actualización de su tarjeta de residencia tras su renovación y el periodo de residencia registrado en nuestro banco ha expirado, no podrá realizar operaciones como retiros o transferencias. Le rogamos que actualice su información antes de la fecha de vencimiento.
Ante el creciente riesgo año tras año de blanqueo de capitales, financiación del terrorismo y de proliferación (en adelante, “blanqueo de capitales, etc.”), las entidades financieras están obligadas a reforzar de manera continua sus sistemas de control conforme a la evolución de los riesgos.
En nuestro banco, como parte de estas medidas, llevamos a cabo regularmente verificaciones del periodo de residencia (fecha de vencimiento) de la tarjeta de residencia, tanto para nuevos clientes como para aquellos que ya operan con nosotros.
Si al utilizar un cajero automático o el servicio Yucho Direct aparece un mensaje solicitando la actualización de su información de su periodo de residencia, o si recibe una
notificación por correo para presentar su tarjeta de residencia, acceda a la aplicación “Yucho Tetsuzuki App” y seleccione la opción “お客さま情報の申告をしたい (お取引目的等の申告/在留期間等の情報更新/取引時確認)”
[Declaración de información del cliente (declaración del propósito de la cuenta/actualización de la información de residencia/verificación en operaciones)]. A continuación, cargue la
información actualizada de su tarjeta de residencia.
Aunque no reciba ninguna notificación, si ha renovado su tarjeta de residencia, le rogamos que actualice su información de la
misma forma a través de “Yucho Tetsuzuki App”.
“Yucho Tetsuzuki App” está disponible las 24 horas del día (excepto durante el mantenimiento).
* Soporta japonés, inglés, chino y vietnamita.
Si no puede utilizar Internet o descargar la aplicación, presente su tarjeta de residencia válida, su
libreta de cuenta general o su tarjeta de cajero, y su sello personal en una sucursal del Japan Post Bank o en la oficina de ahorros de una oficina de correos durante el horario de
atención.
Le agradecemos su comprensión y cooperación.
Descargar
Descargue la aplicación desde el botón correspondiente, según el sistema operativo de su smartphone.
- * iPhone e iOS son marcas comerciales de Apple Inc. registradas en EE.UU. y otros países.
- * App Store es una marca de servicio de Apple Inc.
- * Android, Google Play y el logotipo de Google Play son marcas comerciales de Google LLC.
〇 Para más información sobre Yucho Tetsuzuki App, consulte la siguiente página.
* Soporta japonés, inglés, chino y vietnamita.
〇 Si ya ha descargado la aplicación, haga clic en el siguiente enlace.
〇 Términos y condiciones de uso/otros
Puede consultar los términos y condiciones en la página siguiente. Léalos antes de proceder con la descarga.
* Servicio disponible únicamente en japonés.
[Ejemplos]
■Extracto de cajero automático
■Pantalla de acceso de Yucho Direct.
■Pantalla de error en la transacción de Yucho Direct.
■Aplicación de libreta bancaria
Contacto
-
Centro de gestión de información al cliente
0120-340-004(llamada gratuita)
-
Horarios de atención
Días laborables de 9:00 a 19:00
Sábados, domingos y festivos de 9:00 a 17:00
(servicio no disponible del 31 de diciembre al 3 de enero)
- * Servicio disponible en japonés, inglés, chino, vietnamita y coreano.
- * Compruebe cuidadosamente el número de teléfono y asegúrese de no marcarlo incorrectamente.
- * Servicio disponible sin costes de llamada, incluso desde teléfonos móviles, etc.
- * Es posible que no pueda utilizar el servicio desde algunos teléfonos IP u otros dispositivos.
À l’attention de nos clients ayant consulté l’avis sur la mise à jour des informations de leur carte de séjour / période de séjour
〇Si vous ne nous informez pas après le renouvellement de votre carte de séjour et que la période de séjour enregistrée auprès de notre banque expire, vous ne pourrez plus effectuer de retraits, de virements, etc. Veuillez impérativement nous en informer avant l’expiration de votre période de séjour.
L’importance de la lutte contre le blanchiment d’argent, le financement du terrorisme et le financement de la prolifération (ci-après dénommés « blanchiment d’argent, etc. ») ne cesse de croître d’année en année au niveau international et les différentes institutions financières sont tenues d’améliorer en permanence leur dispositif de gestion du blanchiment d’argent, etc., en fonction de l’évolution des risques liés à ces pratiques.
Dans ce cadre, notre banque a mis en place une démarche visant à vérifier régulièrement la période de séjour (date d’expiration) de la carte de séjour, non seulement pour ses nouveaux clients, mais aussi pour ceux ayant déjà un compte chez nous.
Si un message concernant la mise à jour des informations de votre période de séjour, etc. apparaît lors de l’utilisation d’un DAB ou du service Yucho Direct, ou si vous recevez un
courrier de notre part vous demandant de présenter votre carte de séjour, nous vous prions de bien vouloir ouvrir le menu « お客さま情報の申告をしたい（お取引目的等の申告/在留期間等の情報更新/取引時確認）» (Je souhaite
déclarer des informations client (déclaration du but des transactions / mise à jour des informations sur la période de séjour / vérification lors de la transaction)) dans l’application «
Yucho Tetsuzuki App » et soumettre les informations de votre carte de séjour à jour.
Même si aucun message ne s’affiche, veuillez également soumettre les informations mises à jour via
l’application Yucho Tetsuzuki App dès le renouvellement de votre carte de séjour.
En principe, l’application Yucho Tetsuzuki App est disponible 24 heures sur 24 (sauf en cas de maintenance).
* Prend en charge le japonais, l'anglais, le chinois et le vietnamien.
Si vous ne pouvez pas utiliser Internet ou télécharger l’application, etc.
veuillez présenter votre carte de séjour valide, votre livret de compte général ou votre carte bancaire, ainsi que votre sceau enregistré, dans une agence de la Japan Post Bank ou au
guichet bancaire d’un bureau de poste, pendant les heures d’ouverture.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
Téléchargement
Téléchargez l’application correspondant au système d’exploitation de votre smartphone en cliquant sur l’un des boutons ci-dessous.
- * iPhone et iOS sont des marques déposées d’Apple Inc. aux États-Unis et dans d’autres pays.
- * App Store est une marque de service d’Apple Inc.
- * Android, Google Play et le logo Google Play sont des marques déposées de Google LLC.
〇 Pour plus d’informations sur Yucho Tetsuzuki App, veuillez consulter la page suivante.
* Prend en charge le japonais, l'anglais, le chinois et le vietnamien.
〇 Si vous avez déjà téléchargé l’application, cliquez sur le lien ci-dessous.
〇 Conditions d’utilisation / Autres
Vous pouvez consulter les conditions d’utilisation sur la page ci-dessous. Veuillez lire attentivement avant de télécharger.
* Uniquement en japonais.
[Spécimen]
■Reçu de transaction DAB
■Écran de connexion Yucho Direct
■Écran d'erreur de transaction Yucho Direct
■Application de livret bancaire
Coordonnées de renseignements
-
Centre de gestion des informations clients
0120-340-004(Appel gratuit)
-
Horaires de fonctionnement
Jours de semaine 9 h à 19 h
Samedi, dimanche et jours fériés 9 h à 17 h
(Service indisponible du 31 décembre au 3 janvier)
- * Service disponible en japonais, anglais, chinois, vietnamien et coréen.
- * Veuillez vérifier attentivement le numéro de téléphone avant d’appeler afin d’éviter toute erreur.
- * Les appels sont également gratuits via les téléphones portables, etc.
- * Certains services de téléphonie IP, etc. peuvent ne pas être compatibles.
Aos clientes que leram as orientações sobre a atualização de informações do Cartão de Residente e do período de permanência
〇Se o período de permanência registrado no banco tiver expirado e não houver notificação ao banco após a renovação do Cartão de Residente, não será mais possível realizar retiradas, remessas, etc. Certifique-se de realizar a notificação antes do fim do prazo.
A importância de lidar com a lavagem de dinheiro internacional, ao financiamento do terrorismo e ao financiamento da proliferação de armas (doravante denominada “lavagem de dinheiro, etc.”) está aumentando a cada ano, e as instituições financeiras estão sendo obrigadas a atualizar continuamente seus sistemas de gestão de prevenção de lavagem de dinheiro etc. em resposta às mudanças de tais riscos.
Este banco também tem realizado ações como verificar regularmente o período de permanência (data de validade) do Cartão de Residente não somente dos novos clientes, como também dos clientes já existentes, como parte de tais contramedidas.
Se receber uma mensagem sobre a atualização de informações como o período de permanência ao usar os caixas eletrônicos ou o Japan Post Direct, ou se receber deste banco uma
correspondência pelo correio solicitando que apresente seu Cartão de Residente, pedimos para que use o “Yucho Tetsuzuki App” para abrir o menu “お客さま情報の申告をしたい（お取引目的等の申告/在留期間等の情報更新/取引時確認)”
(Desejo declarar as informações de cliente (declaração do propósito da transação, etc./ atualização de informações como o período de permanência/ verificação no momento da transação)) e
apresente as informações mais recentes do Cartão de Residente.
Ainda, mesmo que a mensagem não seja exibida, ao renovar o Cartão de Residente, apresente as informações mais recentes
da mesma forma, através do aplicativo “Yucho Tetsuzuki App”.
Em princípio, o aplicativo “Yucho Tetsuzuki App” está disponível 24 horas por dia (exceto durante manutenção).
* Suporta japonês, inglês, chinês e vietnamita.
Se não puder usar a internet ou baixar o aplicativo, apresente seu Cartão de Residente válido,
caderneta de conta geral ou cartão de débito e seu carimbo pessoal em uma agência do Japan Post Bank ou no balcão de atendimento da poupança dos correios dentro do horário de
atendimento.
Contamos com a sua compreensão e cooperação.
Download
Dependendo do sistema operacional do seu smartphone, realize o download do software através de um dos botões abaixo.
- * iPhone e iOS são marcas registradas da Apple Inc. nos EUA e em outros países.
- * App Store é uma marca de serviço da Apple Inc.
- * Android, Google Play e o logotipo do Google Play são marcas registradas da Google LLC.
〇 Para obter mais informações sobre o Yucho Tetsuzuki App, consulte a página a seguir.
* Suporta japonês, inglês, chinês e vietnamita.
〇 Os clientes que já fizeram o download podem clicar no link abaixo.
〇 Termos e condições de uso/ Outros
Os termos e condições de uso podem ser encontrados na página a seguir. Certifique-se de ler antes de realizar o download.
* Atendimento somente em japonês.
[Exemplo]
■Extrato de caixa eletrônico
■Tela de login do Yucho Direct
■Tela de erro de transação do Yucho Direct
■Caderneta via aplicativo
Informações de contato
-
Centro de Gerenciamento de Informações ao Cliente
0120-340-004(Ligação gratuita)
-
Horário de atendimento
Dias úteis: das 9:00 às 19:00
Sábados, domingos e feriados: das 9:00 às 17:00
(de 31 de dezembro a 3 de janeiro não está disponível)
- * Atendimento em japonês, inglês, chinês, vietnamita e coreano.
- * Verifique cuidadosamente o número de telefone e certifique-se de ligar para o número correto.
- * Esse serviço também está disponível gratuitamente através de telefones celulares, etc.
- * Alguns serviços, como a telefone IP, podem não estar disponíveis.
रेसिडेन्स कार्ड र बसोबासको अवधिको जानकारी अपडेट सम्बन्धी सूचना पढ्नु भएका ग्राहकहरूलाई
〇तपाईंले आफ्नो रेसिडेन्स कार्ड अपडेट गरेपछि हाम्रो बैंकलाई सूचित नगरि हाम्रो बैंकमा दर्ता भएको तपाईं बसोबासको अवधि समाप्त भएमा त्यस पश्चात तपाईंले रकम झिक्न वा ट्रान्सफर गर्न सक्नुहुने छैन। म्याद सकिनु अघि नै सूचना पेश गर्न निश्चित हुनुहोस्।
अन्तर्राष्ट्रिय सम्पत्ति शुद्धीकरण, आतङ्ककारी कार्य वा आमविनासका हातहतियार निर्माण, विस्तारमा वित्तीय लगानी (यसपछि "सम्पत्ति शुद्धीकरण आदि" भनिने) निवारणको महत्त्व वर्षौं वर्ष बढ्दै गइरहेको छ र वित्तीय संस्था आदिले सम्पत्ति शुद्धीकरण आदि जस्ता जोखिमहरूमा भइरहने परिवर्तनहरू सँग मिल्ने गरि आफ्नो सम्पत्ति शुद्धीकरण व्यवस्थापन प्रणालीमा निरन्तर सुधार गर्न आवश्यक छ।
यस बैंकले पनि निवारणका उपायहरूको एक हिस्साको रूपमा अहिलेका ग्राहकहरूका साथै नयाँ ग्राहकहरूको रेसिडेन्स कार्डहरूमा बसोबासको अवधि (अवधि समाप्ति मिति) नियमित रूपमा जाँच गर्न कदम चालिरहेका छौं।
असुविधाको लागि हामी क्षमाप्रार्थी छौं, तर यदि ATM वा Yucho Direct प्रयोग गर्दा बसाइको अवधि जस्ता जानकारी अपडेट गर्ने सम्बन्धी मेसेज देखा पर्यो, वा यदि तपाईंले यस बैंकबाट आफ्नो रेसिडेन्स
कार्ड प्रस्तुत गर्न अनुरोध गरेको पत्र प्राप्त गर्नुभयो भने, कृपया "Yucho Tetsuzuki App" मार्फत "お客さま情報の申告をしたい（お取引目的等の申告/在留期間等の情報更新/取引時確認)" (ग्राहक जानकारी घोषणा गर्न चाहन्छु (कारोबारको
उद्देश्य आदिको घोषणा /बसोबासको अवधि/कारोबारको समयमा पुष्टिकरण)) मेनु खोलेर नयाँ रेसिडेन्स कार्ड जानकारी पेश गर्नुहोस्।
मेसेज देखा नपरे पनि, यदि तपाईंले आफ्नो रेसिडेन्स कार्ड अपडेट
गर्नुभएको छ भने, कृपया सोहि तारिकाबाट "Yucho Tetsuzuki App" प्रयोग गरेर नयाँ जानकारी पेश गर्नुहोस्।
"Yucho Tetsuzuki App" सामान्यतया 24 घण्टा उपलब्ध हुन्छ (मर्मतको समयमा बाहेक)।
* जापानी, अंग्रेजी, चिनियाँ, भियतनामीमा समर्थन गरिन्छ।
इन्टरनेट प्रयोग गर्न वा एप डाउनलोड गर्न असमर्थ हुनुहुन्छ भने, कृपया कार्यालय समयमा Japan Post
Bank शाखा वा हुलाक कार्यालय बचत काउन्टरमा आफ्नो मान्य रेसिडेन्स कार्ड, सामान्य खाता पासबुक वा ATM कार्ड र दर्ता गरिएको छाप पेश गर्नुहोस्।
असुविधाको लागि हामी क्षमा प्रार्थी छौँ साथै तपाईंको समझदारी र सहयोगको अपेक्षा गर्दछौँ।
डाउनलोड
तपाईंको स्मार्टफोनको OS अनुसार तलका बटनहरू मध्ये कुनै एकबाट डाउनलोड गर्नुहोस्।
- * iPhone र iOS अमेरिका र अन्य देशहरूमा दर्ता भएको Apple Inc. का ट्रेडमार्क हुन्।
- * App Store, Apple Inc. को सर्भिस चिन्ह हो।
- * Android, Google Play, Google Play लोगो Google LLC का ट्रेडमार्क हुन्।
〇 Yucho Tetsuzuki App को बारेमा थप जानकारीको लागि, कृपया निम्न वेब पेज हेर्नुहोस्।
* जापानी, अंग्रेजी, चिनियाँ, भियतनामीमा समर्थन गरिन्छ।
〇 डाउनलोड गरिसकेका ग्राहकहरूले, कृपया तलको लिङ्कमा क्लिक गर्नुहोस्।
〇 प्रयोगका सर्तहरू/अन्य
प्रयोगका सर्तहरू निम्न पेजमा भेटाउन सकिन्छ। डाउनलोड गर्नु अघि कृपया यो अवश्य पढ्नुहोस्।
* जापानी भाषामा मात्र उपलब्ध छ
【नमूना】
■ATM रसिद
सम्पर्क स्थान
-
ग्राहक सूचना व्यवस्थापन केन्द्र
0120-340-004(निःशुल्क उपलब्ध छ)
-
सम्पर्क समय
सोमबार देखि शुक्रबार बिदाको दिन बाहेक 9:00 - 19:00
शनिबार, आइतबार र बिदाको दिनहरूमा 9:00 - 17:00
(डिसेम्बर 31 देखि जनवरी 3 सम्म उपलब्ध हुने छैन)
- * जापानी, अंग्रेजी, चिनियाँ, भियतनामी र कोरियन भाषाहरूमा समर्थन गर्दछौं।
- * गलत नम्बर डायल हुन नदिन कृपया फोन नम्बर ध्यानपूर्वक जाँच गर्नुहोस्।
- * मोबाइल फोन आदिबाट पनि नि:शुल्क उपलब्ध छ।
- * IP टेलिफोन आदिमा उपलब्ध नहुन सक्छ।
නේවාසික පදිංචි කාඩ්පත සහ ජපානයේ රැඳී සිටිය හැකි කාලය පිළිබඳ තොරතුරු යාවත්කාලීන කිරීමට අදාළ මාර්ගෝපදේශ තොරතුරු කියවා ඇති ගනුදෙනුකරුවන් වෙත
〇ඔබගේ නේවාසික පදිංචි කාඩ්පත යාවත්කාලීන කිරීමෙන් පසු ඒ බව අප බැංකුවට දැනුම් දී නොමැති අවස්ථාවක, අපගේ බැංකුවේ ලියාපදිංචි කර ඇති ජපානයේ රැඳී සිටිය හැකි කාලය ඉකුත් ව ගියහොත්, ඔබට තවදුරටත් මුදල් ආපසු ගැනීම හෝ මුදල් යැවීම ආදිය සිදු කිරීමට නොහැකි වනු ඇත. කරුණාකර නියමිත වලංගු දිනට පෙර අනිවාර්යයෙන්ම දැනුම් දෙන්න.
ජාත්යන්තර මුදල් විශුද්ධිකරණය, ත්රස්තවාදී මූල්යකරණය සහ විහිදී ගිය මූල්යකරණය (මෙතැන් සිට “මුදල් විශුද්ධිකරණය ආදිය” ලෙස හැඳින්වේ) සම්බන්ධයෙන් ප්රතිචාර දැක්වීමේ වැදගත්කම වසරින් වසර වැඩි වෙමින් පවතියි. මුදල් විශුද්ධිකරණය ආදියේ අවදානමෙහි සිදුවන වෙනස්කම් වලට ප්රතිචාර වශයෙන්, මූල්ය ආයතන ආදිය විසින්, මුදල් විශුද්ධිකරණ ආදියේ කළමනාකරණ ක්රමවේදය අඛණ්ඩව වැඩිදියුණු කල යුතුව තිබේ.
විසඳුම්වල කොටසක් ලෙස, නව ගනුදෙනුකරුවන්ට අමතරව, දැනටමත් සිටින ගනුදෙනුකරුවන්ගේ ද නේවාසික පදිංචි කාඩ්පතේ සඳහන් ජපානයේ රැඳී සිටිය හැකි කාලය (අවසන් වන දිනය) නිතිපතා පරීක්ෂා කිරීමට අප බැංකුව ද පියවර ගෙන තිබේ.
ඔබට සිදුවන අපහසුතාවයට අප කණගාටු වන නමුත්, ATM හෝ යූචො ඩයිරෙක්ට් භාවිතා කරන විට, ජපානයේ රැඳී සිටිය හැකි කාලය වැනි තොරතුරු යාවත්කාලීන කිරීම සම්බන්ධයෙන් පණිවිඩයක් දිස් වූයේ නම් හෝ, ඔබේ
නේවාසික පදිංචි කාඩ්පත ඉදිරිපත් කරන ලෙස ඉල්ලා අප බැංකුවෙන් ලිපියක් ඔබට ලැබුනේ නම්, කරුණාකර “Yucho Tetsuzuki App” හි, “お客さま情報の申告をしたい（お取引目的等の申告/在留期間等の情報更新/取引時確認）” (පාරිභෝගික තොරතුරු ප්රකාශ
කිරීමට අවශ්යයි (ගනුදෙනුවේ අරමුණු ආදිය ප්රකාශ කිරීම/ ජපානයේ රැඳී සිටිය හැකි කාලය ආදියේ තොරතුරු යාවත්කාලීන කිරීම/ ගනුදෙනු කරන අවස්ථා පරික්ෂා කිරීම)) යන මෙනුව විවෘත කර, නවතම නේවාසික
පදිංචි කාඩ්පතේ තොරතුරු ඉදිරිපත් කරන්න.
තවද, පණිවිඩය ප්රදර්ශනය නොවන අවස්ථාවක දී වුව ද, ඔබේ නේවාසික පදිංචි කාඩ්පත යාවත්කාලීන කර තිබේ නම්, පෙර සඳහන් කල පරිදිම කරුණාකර “Yucho Tetsuzuki
App” භාවිතයෙන් නවතම තොරතුරු ඉදිරිපත් කරන්න.
සාමාන්යයෙන් දවසේ පැය 24 පුරාම “Yucho Tetsuzuki App” සේවාව ලබා ගත හැකිය (නඩත්තු කාලය තුළ හැර).
* ජපන් භාෂාව, ඉංග්රීසි, චීන සහ වියට්නාම භාෂාවන්ට සහය වන්න.
ඔබට අන්තර්ජාලය භාවිතා කිරීමට හෝ යෙදුම බාගත කිරීමට නොහැකි නම්, කරුණාකර සේවා වේලාවන් තුළ
තැපැල් බැංකු ශාඛාවක හෝ තැපැල් කාර්යාලයක ඉතුරුම් කවුන්ටරයට ගොස්, ඔබගේ වලංගු නේවාසික පදිංචි කාඩ්පත, සාමාන්ය ගිණුම් පාස්පොත හෝ මුදල් කාඩ්පත සහ ලියාපදිංචි නිල මුද්රාව ඉදිරිපත් කරන්න.
ඔබට සිදුවන අපහසුතාවයට අප කණගාටු වන අතර, ඔබගේ අවබෝධය සහ සහයෝගය අගය කරන්නෙමු.
බාගත කරන්න
පරිශීලනය කරන ස්මාර්ට් ජංගම දුරකථනයේ මෙහෙයුම් පද්ධතිය අනුව, පහත එක් බොත්තමකින් බාගත කරගන්න.
- * iPhone සහ iOS යනු ඇමරිකා එක්සත් ජනපදය සහ අනෙකුත් රටවල ලියාපදිංචි කර ඇති Apple Inc. හි වෙළඳ සලකුණු වේ.
- * App Store යනු Apple Inc. හි සේවා සලකුණකි.
- * Android, Google Play සහ Google Play ලාංඡනය යනු Google LLC හි වෙළඳ සලකුණු වේ.
〇 Yucho Tetsuzuki App පිළිබඳ වැඩිදුර තොරතුරු සඳහා කරුණාකර පහත පිටුවට පිවිසෙන්න.
* ජපන් භාෂාව, ඉංග්රීසි, චීන සහ වියට්නාම භාෂාවන්ට සහය වන්න.
〇 ඔබ දැනටමත් එය බාගත කරගෙන ඇත්නම්, කරුණාකර පහත ලින්ක් එක ක්ලික් කරන්න.
〇 භාවිතය සඳහා වූ නියමයන්/ වෙනත්
පහත පිටුවෙන් භාවිතය සඳහා වූ නියමයන් පරික්ෂා කල හැකිය. බාගත කිරීමට පෙර කරුණාකර අනිවාර්යයෙන්ම කියවන්න.
* ජපන් භාෂාවෙන් පමණක් සේවාව ලබාගත හැකිය.
[නියැදිය]
■ATM රිසිට්පත
■Yucho Direct පිවිසුම් තිරය
■Yucho Direct ගණුටදනු ටදෝෂ තිරය
■පාස් ටපාත සඳහා වූ APP එක
තොරතුරු විමසීම
-
පාරිභෝගික තොරතුරු කළමනාකරණ මධ්යස්ථානය
0120-340-004(ගාස්තු අය නොකෙරේ)
-
සේවා වේලාවන්
සතියේ දින 9:00 සිට 19:00 දක්වා
සෙනසුරාදා, ඉරිදා සහ නිවාඩු දින 9:00 සිට 17:00 දක්වා
(දෙසැම්බර් 31 සිට ජනවාරි 3 දක්වා සේවාවන් ලබා ගත නොහැක)
- * ජපන්, ඉංග්රීසි, චීන, වියට්නාම සහ කොරියානු භාෂා මගින් සේවාව ලබා ගත හැකිය.
- * වැරදි අංකයකට ඇමතීම වළක්වා ගැනීම සඳහා, කරුණාකර දුරකථන අංකය හොඳින් පරීක්ෂා කරන්න.
- * ජංගම දුරකථන ආදියෙන් ද නොමිලේ ඇමතුම් ලබා ගත හැක.
- * IP දුරකථන ආදී, භාවිතා කල නොහැකි අවස්ථා ද ඇත.
နေထိုင်ခွင့်ကတ်ပြားနှင့် နေထိုင်ခွင့်ကာလ အချက်အလက်များ အသစ်ပြောင်းလဲခြင်းနှင့် သက်ဆိုင်သည့် လမ်းညွှန်ကို ဖတ်ရှုလိုသည့် သုံးစွဲသူများအတွက်
〇နေထိုင်ခွင့်ကတ်ပြားအသစ်လဲလှယ်ပြီးနောက်တွင် ကျွန်ုပ်တို့ဘဏ်သို့ အကြောင်းကြားခြင်းမရှိဘဲ ကျွန်ုပ်တို့ဘဏ်၌ စာရင်းသွင်းထားသော နေထိုင်ခွင့်ကာလ သက်တမ်းကျော်လွန်သွားပါက ငွေအထုတ်အသွင်းစသည်တို့ကို လုပ်နိုင်တော့မည်မဟုတ်ပါ။ သက်တမ်းမကုန်မီအတွင်း မပျက်မကွက် အကြောင်းကြားပါ။
နိုင်ငံတကာ ငွေကြေးခဝါချမှု၊ အကြမ်းဖက်ငွေကြေးထောက်ပံ့မှုနှင့် ငွေကြေးပိတ်ဆို့ခြင်းခံထားရသူများအား ငွေကြေးထောက်ပံ့မှု (အောက်တွင် “ငွေကြေးခဝါချမှု စသည်”ဟု သုံးပါမည်) တို့အပေါ် တုံ့ပြန်ဆောင်ရွက်ခြင်းသည် တစ်နှစ်ထက်တစ်နှစ် ပိုမို အရေးပါလာလျက်ရှိပြီး ငွေကြေးအဖွဲ့အစည်းများသည် ငွေကြေးခဝါချမှု စသည်တို့၏ စွန့်စားရနိုင်ခြေများ ပြောင်းလဲမှုအပေါ်လိုက်၍ ငွေကြေးခဝါချမှုဆိုင်ရာ စီမံခန့်ခွဲမှုစနစ်များကို စဉ်ဆက်မပြတ် မြှင့်တင်ရန် လိုအပ်ပါသည်။
ကျွန်ုပ်တို့ဘဏ်တွင်လည်း တန်ပြန်အစီအမံတစ်ရပ်အနေနှင့် ဖောက်သည်အသစ်များအပြင် မူလရှိပြီးသား ဖောက်သည်များကိုပါ နေထိုင်ခွင့်ကတ်ပြားမှ နေထိုင်ခွင့်သက်တမ်း (ပြည့်သည့်နေ့) ကို သတ်မှတ်ကာလအလိုက် စစ်ဆေးအတည်ပြုသည့် ကြိုးပမ်းမှုများ လုပ်ဆောင်လျက်ရှိပါသည်။
အနှောင့်အယှက်ဖြစ်စရာအနေနှင့် ATM နှင့် ယူးချော Direct တို့ကို အသုံးပြုနေစဉ်အတွင်း နေထိုင်ခွင့်ကာလစသည့်တို့အတွက် အချက်အလက်အသစ်ပြောင်းလဲခြင်းနှင့်သက်ဆိုင်သော မက်ဆေ့ချ်များ ပေါ်လာခြင်း၊
နေထိုင်ခွင့်ကတ်ပြား တင်ပြရန် ကျွန်ုပ်တို့ဘဏ်မှ တောင်းခံသည့် ပေးပို့စာများလက်ခံရရှိခြင်းတို့ ရှိလာပါက “Yucho Tetsuzuki App”သုံးပြီး
「お客さま情報の申告をしたい（お取引目的等の申告/在留期間等の情報更新/取引時確認）」(သုံးစွဲသူအချက်အလက် တင်ပြလိုခြင်း (ငွေအထုတ်အသွင်းလုပ်ရသည့်ရည်ရွယ်ချက်စသည်တို့ကို တင်ပြခြင်း/ နေထိုင်ခွင့်သက်တမ်းစသည့် အချက်အလက်များ
အသစ်ပြောင်းလဲခြင်း/ ငွေအထုတ်အသွင်းလုပ်ချိန်၌ အတည်ပြုစစ်ဆေးခြင်း)) မီနူးကို ဖွင့်ပြီး နေထိုင်ခွင့်ကတ်ပြားမှ နောက်ဆုံးအချက်အလက်များကို တင်ပြပါ။
ထို့အပြင် မက်ဆေ့ချ်မပေါ်လာသော်လည်း
နေထိုင်ခွင့်ကတ်ပြား အသစ်ပြောင်းလဲထားပါက နောက်ဆုံးအချက်အလက်များကို “Yucho Tetsuzuki App”သုံးပြီး အလားတူစွာ ပေးပို့ပါရန် မေတ္တာရပ်ခံအပ်ပါသည်။
“Yucho Tetsuzuki App”သည် ယေဘူယျအားဖြင့် 24 နာရီပတ်လုံး အသုံးပြုနိုင်ပါသည်။ (ပြုပြင်ထိန်းသိမ်းမှုများလုပ်ဆောင်ချိန်မှအပ)
* ဂျပန်ဘာသာ၊ အင်္ဂလိပ်ဘာသာ၊ တရုတ်ဘာသာ၊ ဗီယက်နမ်ဘာသာကို တူညီစွာ ထောက်ပံ့ထားသည်။
အင်တာနက် အသုံးမပြုနိုင်သည့်အခါ သို့မဟုတ် အက်ပလီကေးရှင်းကို
ဒေါင်းလုဒ်မဆွဲနိုင်သည့်အခါများတွင် သက်တမ်းရှိသည့် နေထိုင်ခွင့်ကတ်ပြား၊ အထွေထွေဘဏ်ငွေစာရင်းစာအုပ် သို့မဟုတ် Cash Card၊ ဘဏ်ကိစ္စများအတွက်သုံးထားသော တံဆိပ်တုံးတို့ကို ယူးချောဘဏ် သို့မဟုတ်
စာတိုက်မှ စုငွေကောင်တာတို့သို့ ရုံးချိန်အတွင်း တင်ပြပါ။
အဆင်မပြေမှုများအတွက် အနူးအညွတ်တောင်းပန်အပ်ပါသည်။ နားလည်မှုနှင့် ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်မှုများအတွက် မေတ္တာရပ်ခံအပ်ပါသည်။
ဒေါင်းလုဒ်
သင်အသုံးပြုသည့် စမတ်ဖုန်းမှ OS ပေါ်မူတည်ပြီး အောက်ပါခလုတ်များထဲမှ တစ်ခုခုကို ဒေါင်းလုဒ်လုပ်ပါ။
- * iPhone နှင့် iOS တို့သည် US နှင့် အခြားနိုင်ငံများတွင် မှတ်ပုံတင်ထားသော Apple Inc. ၏ ကုန်အမှတ်တံဆိပ်ဖြစ်ပါသည်။
- * App Store သည် Apple Inc. ၏ ဝန်ဆောင်မှုအမှတ်အသားဖြစ်ပါသည်။
- * Android၊ Google Play နှင့် Google Play လိုဂိုတို့သည် Google LLC ၏ ကုန်အမှတ်တံဆိပ်များဖြစ်ပါသည်။
〇 Yucho Tetsuzuki App ၏ အသေးစိတ်အချက်အလက်များကို အောက်ပါစာမျက်နှာ၌ ဖတ်ရှုပါ။
* ဂျပန်ဘာသာ၊ အင်္ဂလိပ်ဘာသာ၊ တရုတ်ဘာသာ၊ ဗီယက်နမ်ဘာသာကို တူညီစွာ ထောက်ပံ့ထားသည်။
〇 သုံးစွဲသူသည် ဒေါင်းလုဒ် လုပ်ပြီးသားဖြစ်ပါက အောက်ပါလင့်ခ်ကို ကလစ်နှိပ်ပါ။
〇 အသုံးပြုမှုစည်းမျဉ်းများ/အခြား
အသုံးပြုမှုစည်းမျဉ်းများကို အောက်ပါစာမျက်နှာ၌ အတည်ပြုနိုင်ပါသည်။ ဒေါင်းလုဒ်မလုပ်မီ မပျက်မကွက် ဖတ်ရှုပါ။
* ဂျပန်ဘာသာဖြင့်သာ လက်ခံဆောင်ရွက်ပေးပါသည်။
【နမူနာ】
■ATM ပြေစာ
■ဘဏ္စာအုပ္ Application
စုံစမ်းမေးမြန်းရန်
-
ဖောက်သည်အချက်အလက်စီမံခန့်ခွဲမှုစင်တာ
0120-340-004(ဖုန်းခေါ်ဆိုခ အခမဲ့)
-
လက်ခံဆောင်ရွက်ပေးသည့်အချိန်
ပုံမှန်ရုံးဖွင့်ရက် 9:00 - 19:00
စနေ၊ တနင်္ဂနွေနှင့် အားလပ်ရက်များ 9:00 - 17:00
(ဒီဇင်ဘာလ 31 ရက်နေ့～ဇန်နဝါရီလ 3 ရက်နေ့အထိ အသုံးမပြုနိုင်ပါ)
- * ဂျပန်၊ အင်္ဂလိပ်၊ တရုတ်၊ ဗီယက်နမ်နှင့် ကိုရီးယားဘာသာစကားတို့ဖြင့် လက်ခံဆောင်ရွက်ပေးပါသည်။
- * ဖုန်းနံပါတ်ကို သေချာစွာ အတည်ပြုပြီး နံပါတ်မှားယွင်းခေါ်ဆိုမိခြင်းမရှိစေရန် သတိပြုပါ။
- * မိုဘိုင်းလ်ဖုန်းစသည်တို့မှလည်း ဖုန်းခေါ်ဆိုခ အခမဲ့ဖြင့် အသုံးပြုနိုင်ပါသည်။
- * IP တယ်လီဖုန်းများကဲ့သို့သော ဝန်ဆောင်မှုအချို့ကို အသုံးမပြုနိုင်ပါ။
Оршин суух үнэмлэх /оршин суух хугацааны мэдээллийг шинэчлэхтэй холбоотой танилцуулгыг уншсан харилцагч Танаа
- Оршин суух үнэмлэхээ шинэчилснээс хойш тус банканд энэ тухайгаа мэдүүлэлгүй, банк дахь бүртгэлтэй оршин суух хугацаа нь дууссан тохиолдолд мөнгө авах, шилжүүлэх зэрэг гүйлгээ хийх боломжгүй болно. Хугацаа дуусахаас өмнө заавал мэдүүлэг өгнө үү.
Олон улсад мөнгө угаах, терроризмыг санхүүжүүлэх болон түгээн дэлгэрүүлэх үйл ажиллагааг санхүүжүүлэх (цаашид “мөнгө угаах зэрэг” гэх)-ийн эсрэг арга хэмжээний ач холбогдол жилээс жилд нэмэгдэж байгаа бөгөөд санхүүгийн байгууллагууд нь мөнгө угаах зэрэг эрсдэлийн өөрчлөлтөд уялдуулан мөнгө угаах зэрэг гэмт хэргийн хяналтын тогтолцоог тасралтгүй сайжруулах шаардлагатай болоод байна.
Манай банк энэ арга хэмжээний хүрээнд шинээр данс нээлгэх харилцагчдаас гадна хуучин харилцагч нар дээр ч, оршин суух үнэмлэхийн оршин суух хугацаа (дуусах өдөр)-г тогтмол шалгах арга хэмжээг авч хэрэгжүүлж байна.
Танд төвөг удаж байгаа ч, АТМ эсвэл Yucho Direct ашиглах үед оршин суух хугацаа зэрэг мэдээллийг шинэчлэх тухай мессэж гарч ирсэн тохиолдол болон манай банкнаас оршин суух үнэмлэх
шалгах тухай хүсэлт шуудангаар хүлээн авсан тохиолдолд “Yucho Tetsuzuki App”-аар “お客さま情報の申告をしたい（お取引目的等の申告/在留期間等の情報更新/取引時確認)” (Харилцагчийн мэдээллийн талаар мэдүүлэг өгөх хүсэлт
(Гүйлгээний зорилго зэргийн мэдүүлэг /Оршин суух хугацаа зэрэг мэдээллийг шинэчлэх /Гүйлгээний үеийн баталгаажуулалт)) цэсийг нээн, шинэ оршин суух үнэмлэхийн мэдээллийг оруулна
уу.
Харин мессеж гарч ирэхгүй байх тохиолдолд ч, хэрэв та оршин суух үнэмлэхээ шинэчилсэн бол “Yucho Tetsuzuki App” ашиглан сүүлийн үеийн мэдээллээ оруулна уу.
“Yucho Tetsuzuki App”-ийг 24 цагийн турш ашиглах (засвар үйлчилгээ хийгдэхээс бусад үе) боломжтой.
* Япон, Англи, Хятад, Вьетнам хэлээр үйлчилнэ.
Интернэт ашиглах боломжгүй болон апп-ыг татаж авч чадахгүй байх тохиолдолд хүчинтэй оршин суух үнэмлэх,
ерөнхий дансны дэвтэр эсвэл бэлэн мөнгөний карт болон бүртгэлтэй тамгаа авч, ажлын цагаар Yucho банкны салбар эсвэл Шуудангийн хадгаламжийн үйлчилгээний ажилтанд хандана уу.
Танд төвөг учруулж байгаа ч, биднийг ойлгож, хамтран ажиллахыг хүсье.
Татаж авах
Ашиглаж буй ухаалаг утасны үйлдлийн системээс хамааран доорх аль нэг товчлуураас татаж авна уу.
- * iPhone, iOS нь АНУ болон бусад улсуудад бүртгэлтэй Apple Inc.-ийн худалдааны тэмдэг юм.
- * App Store нь Apple Inc.-ийн үйлчилгээний тэмдэг юм.
- * Android, Google Play, Google Play лого нь Google LLC-ийн худалдааны тэмдэг юм.
- “Yucho Tetsuzuki App”-ны талаарх дэлгэрэнгүй мэдээллийг дараах хуудаснаас үзнэ үү.
* Япон, Англи, Хятад, Вьетнам хэлээр үйлчилнэ.
- Та аль хэдийн татаж авсан бол доорх холбоосыг дарна уу.
- Ашиглах нөхцөл /Бусад
Ашиглах нөхцөлийг дараах хуудаснаас харж болно. Татаж авахын өмнө заавал уншина уу.
* Зөвхөн япон хэлээр үйлчилнэ.
【Загвар】
■АТМ дэлгэрэнгүй баримт
■Yucho Direct нэвтрэх дэлгэц
■Yucho Direct гүйлгээний алдааны дэлгэц
■Yucho Bankbook App
Холбоо барих
-
Хэрэглэгчийн мэдээллийн удирдлагын төв
0120-340-004(Ярианы төлбөр үнэгүй)
-
Ажлын цаг
Ажлын өдрүүдэд 9:00~19:00
Бямба, Ням гариг, Амралтын өдрүүд 9:00~17:00
(12 сарын 31-ний өдрөөс 1 сарын 3-ний өдөр хүртэл үйлчилгээ авах боломжгүй)
- * Япон, Англи, Хятад, Вьетнам, Солонгос хэлээр үйлчилнэ.
- * Утасны дугаарыг сайтар шалгаж, зөв залгана уу.
- * Гар утас зэргээс ярианы төлбөргүйгээр ярих боломжтой.
- * IP утас зэргийн зарим нь залгах боломжгүй байдаг.
Kepada pelanggan yang telah membaca petunjuk tentang pembaruan informasi Zairyu card/masa izin tinggal
〇Jika Anda tidak melaporkan pembaruan Zairyu card kepada kami, dan masa izin tinggal yang terdaftar di kami telah berakhir, maka Anda tidak akan dapat melakukan penarikan/transfer uang dan lainnya. Oleh karena itu, harap pastikan untuk melaporkan pembaruan sebelum batas waktu tiba.
Pentingnya penanganan terhadap pencucian uang internasional, pendanaan terorisme, dan pembiayaan proliferasi (selanjutnya disebut 'pencucian uang dan lainnya') terus meningkat setiap tahun, dan lembaga keuangan dan lainnya diharuskan untuk secara berkelanjutan meningkatkan sistem pengelolaan pencucian uang dan lainnya seiring dengan perubahan risiko pencucian uang.
Sebagai bagian dari langkah pencegahan, kami tidak hanya memeriksa masa izin tinggal (tanggal berakhir) dari Zairyu card bagi pelanggan baru yang akan memulai transaksi, tetapi juga secara berkala melakukan verifikasi terhadap pelanggan yang sudah memiliki transaksi.
Jika saat menggunakan ATM atau layanan Yucho Direct muncul pesan terkait pembaruan informasi masa izin tinggal, atau jika Anda menerima surat dari kami yang meminta untuk menunjukkan
Zairyu card, harap buka menu 'お客さま情報の申告をしたい（お取引目的等の申告/在留期間等の情報更新/取引時確認）' (Ingin melaporkan informasi pelanggan (Pelaporan tujuan transaksi/Pembaruan informasi masa izin
tinggal/Konfirmasi saat transaksi)) di 'Yucho Tetsuzuki App', dan serahkan informasi terbaru dari Zairyu card Anda.
Selain itu, meskipun pesan tidak ditampilkan, jika Anda telah
memperbarui Zairyu card, harap menggunakan 'Yucho Tetsuzuki App' untuk menyerahkan informasi terbaru dengan cara yang sama.
'Yucho Tetsuzuki App' pada prinsipnya dapat digunakan selama 24 jam (kecuali saat maintenance).
* Mendukung bahasa Jepang, Inggris, Tionghoa, dan Vietnam.
Jika Anda tidak dapat menggunakan internet atau mengunduh aplikasi dan lainnya, harap
serahan Zairyu card yang masih berlaku/buku tabungan atau kartu ATM/stempel terdaftar di cabang Japan Post Bank atau loket tabungan kantor pos selama jam kerja.
Terima kasih atas pengertian dan kerja sama Anda.
Unduh
Silakan unduh dari salah satu tombol di bawah ini sesuai dengan sistem operasi ponsel pintar yang Anda gunakan.
- * iPhone dan iOS adalah merek dagang dari Apple Inc. yang terdaftar di Amerika Serikat dan negara-negara lainnya.
- * App Store adalah merek layanan dari Apple Inc.
- * Android, Google Play, dan logo Google Play adalah merek dagang dari Google LLC.
〇 Untuk informasi lebih lanjut tentang Yucho Tetsuzuki App, silakan lihat halaman berikut.
* Mendukung bahasa Jepang, Inggris, Tionghoa, dan Vietnam.
〇 Pelanggan yang telah mengunduhnya, silakan mengklik tautan di bawah ini.
〇 Ketentuan penggunaan/lainnya
Ketentuan penggunaan dapat dikonfirmasi pada halaman berikut. Pastikan untuk membacanya sebelum mengunduh.
* Hanya melayani dalam bahasa Jepang.
[Contoh]
■Struk rincian ATM
■Layar login Yucho Direct
■Layar kesalahan transaksi Yucho Direct
■Yucho Bankbook App
Alamat kontak
-
Pusat Manajemen Informasi Pelanggan
0120-340-004(Bebas pulsa)
-
Jam layanan
Hari kerja 9.00 -19.00
Sabtu/Minggu/Hari libur 9.00- 17.00
(Layanan tidak tersedia dari 31 Desember - 3 Januari)
- * Melayani dalam Bahasa Jepang, Inggris, Mandarin, Vietnam, dan Korea.
- * Mohon konfirmasi kembali nomor telepon dengan saksama dan berhati-hatilah agar tidak salah menghubungi.
- * Dapat digunakan dengan bebas pulsa dari ponsel dan lainnya.
- * Beberapa layanan seperti telepon IP, mungkin tidak tersedia.
إلى السادة العملاء الذين قاموا بالاطلاع على المعلومات المتعلقة بتحديث بطاقة الإقامة ومعلومات فترة الإقامة
〇إذا لم تقم بإخطار بنك يوتشو بعد تحديث بطاقة إقامتك وانتهت مدة إقامتك المسجلة لدينا، فإنك لن تعود قادرًا على إجراء عمليات السحب والتحويل وما إليها. تأكد من إخطار البنك قبل انتهاء المدة.
تتزايد أهمية الاستجابة لمشاكل غسيل الأموال وتمويل الإرهاب وتمويل انتشار الأسلحة دوليًا (يشار إليها فيما يلي باسم "غسيل الأموال وما إلى ذلك") عامًا بعد عام، ويُطلب من المؤسسات المالية وسواها تحسين أنظمة إدارة غسيل الأموال وما إلى ذلك لديها بشكل مستمر استجابة للتغيرات التي تطرأ على مخاطر غسيل الأموال وما إلى ذلك.
كجزء من الإجراءات المضادة التي يتبعها بنك يوتشو، فإننا نتخذ خطوات للتحقق بشكل منتظم من مدة الإقامة (تاريخ انتهاء الصلاحية) على بطاقات الإقامة الخاصة بالعملاء الحاليين وكذلك العملاء الجدد.
إذا ظهرت رسالة بخصوص تحديث معلومات فترة الإقامة وما إليها عند استخدام أجهزة الصراف الآلي أو Yucho Direct، أو إذا تلقيت رسالة من بنك يوتشو تطلب منك تقديم بطاقة إقامتك، فيرجى فتح قائمة
"お客さま情報の申告をしたい（お取引目的等の申告/在留期間等の情報更新/取引時確認）" (الإعلان عن معلومات العميل (الإعلان عن الغرض من المعاملات وما إلى ذلك/تحديث معلومات فترة الإقامة
وما إليها/التأكيد عند المعاملة)) في
"Yucho Tetsuzuki App" وتقديم معلومات بطاقة الإقامة التي تم تحديثها.
حتى لو لم يتم عرض الرسالة، فإن يرجى تقديم أحدث المعلومات باستخدام "Yucho Tetsuzuki App" حين يتم تحديث بطاقة
إقامتك.
إن "Yucho Tetsuzuki App" متاح بشكل عام على مدار الساعة (باستثناء فترات الصيانة).
* يدعم اللغة اليابانية والإنجليزية والصينية والفيتنامية.
إذا لم تتمكن من استخدام الإنترنت أو تنزيل التطبيق، فإنه يرجى إحضار بطاقة الإقامة السارية
المفعول ودفتر الحساب المصرفي العام أو البطاقة النقدية والختم المسجل إلى أحد فروع بنك يوتشو أو شباك التوفير في مكتب البريد خلال ساعات العمل.
نعتذر عن هذا الإزعاج ونقدر لكم تفهمكم وتعاونكم.
تنزيل
يرجى تنزيل التطبيق من أحد الزرين التاليين وفقًا لنظام التشغيل في هاتفك الذكي.
- * iPhone و iOS هي علامات تجارية لشركة .Apple Inc مسجلة في الولايات المتحدة وبلدان أخرى.
- * App Store هي علامة خدمة لشركة .Apple Inc.
- * Android و Google Play وشعار Google Play هي علامات تجارية لشركة Google LLC.
〇 لمزيد من المعلومات حول Yucho Tetsuzuki App، يرجى الاطلاع على الصفحة التالية.
* يدعم اللغة اليابانية والإنجليزية والصينية والفيتنامية.
〇 إذا سبق لك تنزيل التطبيق، يرجى النقر على الرابط التالي.
〇 شروط الاستخدام / غير ذلك
يمكنك الاطلاع على شروط الاستخدام في الصفحة التالية. يرجى قراءتها قبل تنزيل التطبيق.
* باللغة اليابانية فقط.
[عينة]
■كشف حساب من جهاز الصراف الآلي
Yucho Direct شاشة تسجيل الدخول إلى■
Yucho Direct شاشة خطأ في معاملة■
■تطبيق دفتر يوتشو المصرفي
للتواصل معنا
-
مركز إدارة معلومات العملاء
0120-340-004(رقم مجاني)
-
ساعات العمل
أيام الأسبوع من الساعة 9 صباحًا وحتى 7 مساءً
أيام السبت والأحد والعطلات من الساعة 9 صباحًا وحتى 5 مساءً
(غير متاح من 31 ديسمبر وحتى 3 يناير)
- * باللغات اليابانية والإنجليزية والصينية والفيتنامية والكورية.
- * يرجى التحقق من رقم الهاتف جيدًا لتجنب الاتصال برقم خاطئ.
- * يمكن إجراء المكالمات مجانًا من الهواتف المحمولة أيضًا.
- * قد لا يمكن استخدام بعض الخدمات مثل هواتف بروتوكول الإنترنت.
