お知らせ

2026年05月25日

当行アプリで一部の在留カードをご利用いただけません
（2026年8月19日　内容更新）

（2026年8月19日に一部内容を更新しております）
＊このお知らせの多言語版は以下をご確認ください。

　2026年6月14日以降に発行された在留カード（特定在留カードを含む）は、ゆうちょ手続きアプリ、ゆうちょ通帳アプリおよびゆうちょ認証アプリでのお手続きにおける本人確認書類として、当面の間ご利用いただけません。お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、引き続き、出入国在留管理庁と連携し、システム対応を進めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
　各種アプリでご利用いただけるようになりましたら、順次お知らせいたします。

１．ゆうちょ手続きアプリ
　2026年8月27日に、2026年6月14日以降に発行された在留カード（特定在留カードを除く）に対応したアプリをリリースいたします。リリース以降は、2026年6月14日以降に発行された在留カード（特定在留カードを除く）を本人確認書類としてご利用いただけます。
　なお、特定在留カード^※は、2026年8月27日以降も当面の間ご利用いただけません。特定在留カードでの各種お手続きをご希望の場合は、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口でお手続きをお願いいたします。
　お手続きの際に、パスポートのご提示をお願いする場合がございますので、特定在留カードとあわせてお持ちください。
※ 在留カードとマイナンバーカードがひとつになったカード

【口座開設をご希望の場合】
　口座開設をご希望の場合は、以下のページ（多言語対応）から必要な申込書を作成いただくと、窓口でのお手続きがスムーズになりますので、ご活用ください。
口座を開く－ゆうちょ銀行（別ウィンドウで開く）
　なお、窓口では、事前にご予約いただいたお客さまを優先的にご案内いたします。ご予約がない場合、ご案内までのお時間をいただいたり、当日のお手続きをお断りしたりする場合がございますので、あらかじめご了承ください。
予約サービス－ゆうちょ銀行

２．ゆうちょ通帳アプリ・ゆうちょ認証アプリ
　ゆうちょ通帳アプリおよびゆうちょ認証アプリの書類による本人確認（eKYC）では、引き続き、2026年6月14日以降に発行された在留カード（特定在留カードを含む）が利用不可であるため、一部のサービスのご利用に制限がございます。
　詳しくは以下のページをご確認ください。
ゆうちょ通帳アプリとゆうちょ認証アプリの書類による本人確認（eKYC）をスキップした場合、どのような制限がかかりますか。（別ウィンドウで開く）
　なお、書類による本人確認（eKYC）にはマイナンバーカードや運転免許証もご利用いただけます。

各種アプリの詳細は、以下のページをご確認ください。
ゆうちょ手続きアプリ－ゆうちょ銀行
ゆうちょ通帳アプリ－ゆうちょ銀行
ゆうちょ認証アプリ－ゆうちょ銀行