Các chú ý khi sử dụng

Về khung thời gian có thể làm thủ tục

Lưu ý không thể làm thủ tục vào khoảng thời gian dưới đây :

• Từ 23:50 đến 0:05 là thời gian bảo trì nên chúng tôi ngừng cấp dịch vụ.
  • * Trường hợp không hoàn thành thao tác trước 23:50 quý khách cần làm lại từ đầu các thủ tục từ sau 0:05.
  • * Thứ Hai của tuần đầu tiên hàng tháng, có thể bắt đầu thực hiện thủ tục từ 1:00.
  • * Thứ Sáu của tuần thứ tư hàng tháng, từ 18:00 đến 3:00 hôm sau sẽ không thể thực hiện thủ tục.
• Về việc mở tài khoản, từ 23:00 đến 0:05 không bắt đầu làm thủ tục mới được.
• Về việc Đặt lại mã PIN, từ 23:30 đến 0:05 không bắt đầu làm thủ tục mới được.

Liên quan đến Yucho Tetsuzuki App

• Đối với quý khách hàng thuộc diện cá nhân, chúng tôi sẽ chỉ tiếp nhận giấy đăng ký từ người chính chủ đứng tên hợp pháp trên giấy tờ.
• Về giao diện màn hình, có trường hợp khác so với thực tế.
  Ngoài ra, cũng có trường hợp có thay đổi mà không cần báo trước, mong quý khách lưu ý.
• Phí cước mạng liên quan đến tải ứng dụng, cập nhật mới, sử dụng ứng dụng v.v...đều sẽ do quý khách chi trả.

Liên quan đến mở tài khoản ngân hàng

• Tài khoản có thể đăng ký bằng Ứng dụng này là tài khoản chung, dạng không có sổ ngân hàng Yucho Direct + (Plus).
• Chúng tôi không phát hành sổ ngân hàng, khi đổi sang tài khoản cấp sổ tiết kiệm phải làm thủ tục bằng văn bản tại quầy. Ngoài ra, mỗi thủ tục được thực hiện sau một tháng kể từ khi mở tài khoản sẽ bị tính phí 1.100 yên.
• Đối với khách hàng có thẻ ngoại kiều, cần thẩm định nội dung đã đăng ký tại trung tâm quản lý tiền gửi nội bộ.
  Cũng có trường hợp cần hơn 1 tuần để hoàn thành thẩm định, mong quý khách thông cảm.
  Kết quả thẩm định sẽ được gửi đến địa chỉ email mà bạn đã cung cấp.
  • Lý do sai sót khi mở tài khoản bằng Yucho Tetsuzuki App(PDF/1,543KB)（PDF）
  • Những lý do chính để từ chối mở tài khoản bằng ứng dụng Yucho Tetsuzuki App (lý do trong khi xem xét toàn diện) (PDF/72KB)（PDF）
• Sau khi mở tài khoản, chúng tôi sẽ gửi thẻ rút tiền của Quý khách đến địa chỉ của Quý khách bằng thư đảm bảo không chuyển tiếp. Trường hợp Quý khách có dự định chuyển nơi ở trong vài ngày tới, xin vui lòng thực hiện thủ tục sau khi đã chuyển nơi ở (không thể chuyển tiếp tự động).
• Trong ứng dụng này, khi mở tài khoản sẽ không thực hiện đăng ký con dấu.
• Quý khách cần đăng ký con dấu để sử dụng dịch vụ tự động thanh toán các phí dịch vụ công cộng v.v… thì sau khi mở tài khoản xong, vui lòng mang theo thẻ ATM có gắn chip IC, con dấu cần đăng ký và giấy tờ xác nhận nhân thân có ảnh (như thẻ ngoại kiều v.v..) đến quầy giao dịch của ngân hàng Yucho hay bưu điện gần nhất và yêu cầu làm thủ tục đăng ký con dấu.

Liên quan đến đặt lại mã PIN

• Trường hợp đặt lại mã PIN cho thẻ của người đại diện, thủ tục vẫn cần được quý khách hàng đứng tên chính chủ thực hiện, xin quý khách vui lòng lưu ý.
• Nếu sổ ngân hàng bị khóa do đã nhập sai mã PIN quá số lần quy định, thì cho dù có đặt lại mã PIN, sổ ngân hàng cũng không được tự động mở khoá.
  Để mở khoá, cần làm thủ tục riêng tại ngân hàng Yucho hoặc quầy tiền gửi tiết kiệm tại bưu điện gần nhà.

Thiết bị điện tử dùng được

Điện thoại thông minh có máy ảnh, thiết bị điện tử có chức năng đọc IC Chip (chức năng NFC) thuộc đối tượng có thể dùng được.

• Quý khách sử dụng iPhone: iOS 16 trở lên
• Quý khách sử dụng điện thoại Android: Android 12 trở lên

• * Cũng có trường hợp ứng dụng xảy ra lỗi trên các thiết bị ngoài các thiết bị ở trên.
  Mặt khác, tùy vào lý do khách quan cũng như cài đặt thiết bị mà một số tính năng của ứng dụng sẽ bị hạn chế dù vẫn đáp ứng điều kiện sử dụng.
  Xin quý khách vui lòng thông cảm.
• * Nội dung nêu trên có thể thay đổi trong trường hợp đơn vị sản xuất ngừng hỗ trợ hay ra mắt phiên bản mới của ứng dụng.
• * Thiết bị máy tính bảng không sử dụng được.