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ホームアプリのご案内 > ゆうちょ手続きアプリ

ゆうちょダイレクト
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新規申込・サービス内容

ゆうちょ手続きアプリ

日本国籍の方
外国籍の方

いつでもどこでもお手続きできる

ゆうちょ手続きアプリ

スマホで便利に
ゆうちょ銀行のお手続き

「ゆうちょ手続きアプリ」
ゆうちょ銀行の
お手続きが
簡単にできるアプリです。

アプリでできるお手続き

口座開設

ICチップ付き本人確認書類の
ご用意のみで、
最短即時で開設できる。

10~15

子ども口座開設

マイナンバーカードのご用意のみで、
15歳以下のお子様の口座を
最短即時で開設できる。

15~20

お客さま情報の申告

お取引目的等の申告
取引時確認ができる。

10~15

住所・氏名変更

引っ越しなどで住所が変わった際や、
氏名が変わった際に、
住所・氏名変更ができる。

10~15

暗証番号再登録

キャッシュカードの
暗証番号を忘れてしまったときも
再登録ができる。

5〜10

通帳・カード再発行

紛失したとき等に
再発行ができる。

10~15

<注意事項>

口座開設について、以下の点にご注意ください。

  • 本アプリでは、無通帳型総合口座「ゆうちょダイレクト+(プラス)」のみお申し込みいただけます。
  • 口座開設にあたり、審査が必要な場合があります。
    審査の結果、口座開設をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • ※ 一部お手続きいただけない場合がございます。アプリ内で表示される注意事項をご確認ください。

おすすめのポイント

Point 1

会員登録が不要!
すぐにアプリを
利用可能

Point 2

1問1答!
サクサクと質問に
答えるだけで
お手続き可能

Point 3

スマートフォンで完結!
お好きな時間に
ご自宅等で
お手続き可能

使い方を詳しく見る

ご利用ガイド

イラスト付きで操作方法を
ご案内しています。

お困りの方はこちら

ゆうちょ手続きアプリでの手続き
に必要な本人確認書類は何です
か?

以下の本人確認書類をご用意ください。

<日本国籍のお客さま>
運転免許証またはマイナンバーカード

<外国籍のお客さま>
在留カード、運転免許証またはマイナンバーカード

  • ※ 外国籍のお客さまの場合、お手続きによって使用可能な本人確認書類が異なります。詳しくは「お手続きの流れ」をご確認ください。
  • ※ ゆうちょ認証アプリによるご本人確認が可能なお手続きもございます。
ゆうちょ手続きアプリで子ども口
座開設の手続きを行えますか。

名義人様(お子様)と代理人様(親権者様)がともに日本国籍かつ住所と名字が一致したマイナンバーカードを持っている場合のみ、ゆうちょ手続きアプリで子ども口座開設のお手続きをしていただけます。日本国籍でないお客さまは在留カードの確認が必要なため、ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口でお手続きください。

現在のキャッシュカード暗証番
号が分からなくなりました。
ゆうちょ手続きアプリで暗証番
号の再登録が可能ですか。

可能です。ゆうちょ手続きアプリをご利用いただくと、現在の暗証番号が不明な場合も、即時に暗証番号を再登録していただけます。

ゆうちょ手続きアプリのメニュー
にある「お客さま情報の申告をし
たい」とは、
どのようなときに手続
きが必要なものですか。

以下に該当するお客さまは、お手続きをお願いいたします。

  • ATMやゆうちょ手続きアプリ、ゆうちょダイレクト等で「お客さま情報の提出等のお願い」のメッセージが表示されたお客さま
  • 「犯罪による収益の移転防止に関する法律」により、銀行に義務付けられている取引時確認がお済みでないお客さま
  • 外国籍の方で、在留カードを更新されたお客さま
  • 口座のお取引目的等の申告が必要なお客さま

上記に該当しないお客さまでも、お客さま情報(勤務先や口座の利用状況等)に変更が生じた際は、お手続きをお願いいたします。

口座開設された方におすすめ

ゆうちょ通帳アプリで、
便利な機能を活用しましょう!

「ゆうちょ通帳アプリ」は、普段お使いの
スマートフォンで現在高・入出金明細の確認、送金ができるアプリです。
ぜひご利用ください!

ゆうちょ手続きアプリで
開設できる口座について

通帳を発行しない無通帳型総合口座「ゆうちょダイレクト+(プラス)」が開設できます。
窓口やATMが開いていない土日や深夜でも、インターネット上で取引ができて便利です。

ゆうちょ手続きアプリを
インストールしましょう!
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