ゆうちょダイレクト: ログイン; 新規申込・サービス内容

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お手続きの流れ

日本国籍の方

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お手続きの流れ

お手続きの流れと必要なものを
チェックしましょう。

口座開設 お手続き時間：約10～15分

ICチップ付き本人確認書類のご用意のみで最短即時で開設。
ゆうちょ手続きアプリでは、通帳を発行しない無通帳型総合口座「ゆうちょダイレクト＋(プラス)」のみお申し込みいただけます。

※通帳が必要な場合、通帳繰越機能付きATMで、キャッシュカードを使って通帳発行（有通帳口座への切替）のお手続きが可能です。
2025年4月7日以降に開設された無通帳型総合口座は、口座開設後２か月以内かつ初回に限り、手数料はかかりません（２か月を過ぎた場合は所定の手数料がかかります）。

STEP1 アプリを開いて重要なお知らせを確認 STEP2 運転免許証またはマイナンバーカードで、本人確認 STEP3 質問に答えるだけで簡単！必要情報を入力 STEP4 お手続き内容を確認後口座開設完了！

※ 一部の方は、メールアドレスが必要な場合がございます。

以下の場合は、
お手続きいただけません

すでにゆうちょ銀行の総合口座をお持ちのお客さま
（現在ご利用いただいていない場合（口座解約済みの場合は除く）も該当します）
事業目的で口座の利用を希望される個人のお客さま
法人・団体（人格なき社団）のお客さま
16歳未満のお客さま^※
外国政府等における重要な公的地位にある方／そのご家族（外国PEPs）に該当されるお客さま^※
日本にお住まいではないお客さま
成年後見制度をご利用のお客さま^※

※ ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で口座開設される場合は、以下をご確認ください。

口座を開く

子ども口座開設 お手続き時間：約15～20分

お子様および親権者様のマイナンバーカードのご用意のみで、15歳以下のお子様の口座を最短即時で開設。
ゆうちょ手続きアプリでは、通帳を発行しない無通帳型総合口座「ゆうちょダイレクト＋(プラス)」のみお申し込みいただけます。

※ 通帳が必要な場合、通帳繰越機能付きATMで、キャッシュカードを使って通帳発行（有通帳口座への切替）のお手続きが可能です。
2025年4月7日以降に開設された無通帳型総合口座は、口座開設後２か月以内かつ初回に限り、手数料はかかりません（２か月を過ぎた場合は所定の手数料がかかります）。

STEP1 アプリを開いて重要なお知らせを確認 STEP2 マイナンバーカードで、名義人様（お子様）・代理人様（親権者様）とともに本人確認 STEP3 質問に答えるだけで簡単！必要情報を入力 STEP4 お手続き内容を確認後口座開設完了！

以下の場合は、
お手続きいただけません

名義人様が16歳以上のお客さま
※ 本アプリの「新しく口座を作りたい」メニューから、名義人様ご本人がお手続きをお願いします。
名義人様(お子様)・代理人様(親権者様)ともに、現住所が記載されたマイナンバーカードをお持ちでないお客さま
名義人様(お子様)および代理人様(親権者様)の名字・住所が一致していないお客さま
名義人様(お子様)がすでにゆうちょ銀行の総合口座をお持ちのお客さま（現在ご利用いただいていない場合（口座解約済みの場合は除く）も該当します）
名義人様(お子様)、代理人様(親権者様)どちらかが外国籍のお客さま

お客さま情報の申告 お手続き時間：約10～15分

ATMやゆうちょダイレクト等でお取引目的に関するメッセージが
表示されたときなどに、お取引目的等の申告や取引時確認ができます。

STEP1 アプリを開いて注意事項をご確認 STEP2 ゆうちょ認証アプリ、ICチップ付き本人確認書類、キャッシュカードの暗証番号のいずれかと口座の記号番号で、本人確認 ※ 取引時確認のお手続きには、本人確認書類が必要です。 STEP3 質問に答えるだけで簡単！必要情報を入力 STEP4 お手続き内容を確認後お客さま情報の申告完了！

以下の場合は、
お手続きいただけません

事業目的で口座をご利用されている個人のお客さま
法人・団体(人格なき社団)のお客さま
外国政府等における重要な公的地位にある方／そのご家族（外国PEPs）に該当されるお客さま
キャッシュサービスを利用していないお客さま

住所・氏名変更 お手続き時間：約10～15分

引っ越しなどで住所が変わった際や、氏名が変わった際に、住所・氏名変更のお手続きができます。

STEP1 アプリを開いて注意事項をご確認 STEP2 ゆうちょ認証アプリまたはICチップ付き本人確認書類と口座の記号番号で、本人確認 ※ 氏名変更のお手続きには、本人確認書類が必要です。 STEP3 新しい暗証番号を入力再登録完了！

以下の場合は、
お手続きいただけません

事業目的で口座をご利用されている個人のお客さま
法人・団体(人格なき社団)のお客さま
成年後見制度をご利用のお客さま
キャッシュサービスを利用していないお客さま
特定口座・投資信託口座・投資一任口座をご利用のお客さま

暗証番号再登録 お手続き時間：約5～１0分

キャッシュカードのロックが解除でき、再登録後は新しい暗証番号ですぐにお手続きがご利用いただけます。

STEP1 アプリを開いて注意事項を確認 STEP2 ゆうちょ認証アプリまたはICチップ付き本人確認書類と、口座の記号番号で本人確認 STEP3 新しい暗証番号を入力再登録完了！

以下の場合は、
お手続きいただけません

事業目的で口座をご利用されている個人のお客さま
法人・団体(人格なき社団)のお客さま
成年後見制度をご利用のお客さま
キャッシュサービスを利用していないお客さま
紛失や盗難によりキャッシュカードのお取引を停止されているお客さま

通帳・カード再発行 お手続き時間：約10～15分

紛失したとき等に簡単に再発行の手続きができます。

STEP1 アプリを開いて注意事項をご確認 STEP2 ゆうちょ認証アプリまたはICチップ付き本人確認書類と口座の記号番号で本人確認 STEP3 質問に答えるだけで簡単！必要情報を入力 STEP4 お手続き内容を確認後通帳・カード発行の申し込み完了！

※再発行には、最大で2週間程度かかる場合がございます。

※再発行された通帳やキャッシュカードは、口座にご登録の住所あてに転送不要・簡易書留郵便で送付いたします。

※通帳とキャッシュカードを同時にお申し込みの場合でも、それぞれ別に送付いたします。

※再発行の理由に応じて、所定の手数料をいただきます（お申し込みから再発行までの間に口座から引き落とします）。

以下の場合は、
お手続きいただけません

事業目的で口座をご利用されている個人のお客さま
法人・団体(人格なき社団)のお客さま
成年後見制度をご利用のお客さま
点字サービスをご利用のお客さま
メールアドレスをお持ちでないお客さま
キャッシュサービスを利用していないお客さま
JP BANK カード・ゆうちょデビット・Suica/Edy機能付きカードの再発行をご希望のお客さま

紛失・盗難のお届けのお願い

盗難・紛失により再発行のお手続きをされる場合は、あらかじめ以下の連絡先にご連絡をお願いします。

連絡先（年中無休・24時間受付）

カード紛失センター
0120-794-889（通話料無料）
海外からのご利用の場合
045-279-6201（通話料有料）

本人確認書類の注意点

運転免許証でお手続きされる際は、運転免許証の発行・更新時にご自身で登録された２つの暗証番号が必要です。
マイナンバーカードでお手続きされる際は、券面（表面）に記載されている情報の入力が必要です。

※ 本アプリのお手続きでは、当行はマイナンバーを取得しません。

※ 一部お手続きいただけない場合がございます。アプリ内に表示される注意事項をご確認ください。

※ 個人のお客さまで、名義人ご本人からのお申し込みのみ、受け付けをいたします（子ども口座開設を除く）。

ご利用ガイドで操作方法をチェック

お手続きの流れ

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以下の場合は、お手続きいただけません

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紛失・盗難のお届けのお願い

本人確認書類の注意点

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