ホーム ＞ 個人のお客さま ＞ 店舗・ATM ＞ ゆうちょ銀行の直営店 ＞ ご来店予約・セミナーのお申し込み ＞ 予約サービス
予約サービス
ご用件をお選びください
-
口座開設や住所変更等の貯金・送金の各種お手続きについて、お近くの店舗でご相談、お手続きいただけます。
ご予約いただけるお手続きの例
- 総合口座開設
- 国際送金に関するお手続き
- 高額な貯金の払戻し
- 相続、成年後見人等のお手続き
- 住所・氏名・印章の変更
- 定額定期貯金のお手続き
- 通帳・カードの再発行
- 口座の代表者変更
- その他
- ※一部のお手続きについては、インターネットバンキングサービス・申し込みサイト等でお取引いただけます。
詳しくは、「インターネットバンキングサービス等のご案内」をご覧ください。 - ※貯金・送金の各種お手続きは、平日のご来店のみご予約を承っております。
-
お金に関するお悩みを、ぜひご相談ください。
店頭窓口でもオンラインでもご相談可能です。ご都合の良い方法をご予約時にご選択ください。
ご予約の流れ
予約サイトに移動後、ご入力ください。
- ※ご予約日の2営業日前まで、インターネットでご予約が可能です。
インターネットでのご予約締切り以降は、お電話でご希望の店舗にご連絡ください。 - ※郵便局のご相談予約は、郵便局のWebサイトでご案内しております。
- ご相談予約・セミナー予約 - 日本郵便（別ウィンドウで開く）
（郵便局のサイトを別ウインドウで開きます）
よくあるお問い合わせ
予約サービスに関するよくあるお問い合わせは、こちらからご確認いただけます。
- 申込後、予約の申し込み内容を確認できる画面等はありますか。（別ウィンドウで開く）
- インターネットから予約を取り消しできますか。（別ウィンドウで開く）
- 法人でも来店予約はできますか。（別ウィンドウで開く）
- よくあるご質問をもっと見る（別ウィンドウで開く）
（別ウィンドウで開きます）
各種サービス
ゆうちょダイレクト
窓口やATMが開いていない土日や深夜でも取引できます。パソコン、スマートフォン、電話やFAXでゆうちょ銀行の口座にアクセスできます。
アプリのご案内
簡単便利にお使いいただける各種アプリをご用意しております。
資産運用情報
オンライン相談
ご自宅等へのご訪問や、お客さまの店舗へのご来店による対面でのご相談に加え、投資信託などの資産運用商品や住宅ローンに関するご相談を「非対面」かつ「オンライン」でご利用いただける、Cisco Systems, Inc.の「Cisco Webex Meetings」を使用したサービスです。
お客さまがお持ちのスマートフォンやパソコン等を使用し、画面上でゆうちょ銀行社員の顔や、各種ご説明資料等をご確認いただけるため、非対面でも対面と変わらない相談等のサービスをご利用いただけます。
主なご相談内容
| 個人のお客さま | 法人のお客さま | |
|---|---|---|
| ご相談内容 |
|
|
ご相談内容によっては、店舗等での対面のお手続きをご案内する場合があります。
オンライン相談は、ゆうちょ銀行店舗のみで受け付けております。郵便局では受け付けておりませんのであらかじめご了承ください。
オンライン相談ご利用の流れ
- お申し込み
ご利用の際は、事前にインターネットからご予約（ご相談予約）いただくか、お近くのゆうちょ銀行
店舗にご連絡ください。
ゆうちょ銀行Webサイト「ゆうちょ銀行直営店一覧」から、ご希望の店舗をご確認いただけます。 - オンライン相談前日まで
スマートフォン・タブレットをご利用のお客さまは、相談時に利用するアプリのダウンロードが必要です。
以下のページから、ご準備をお願いいたします。
パソコンをご利用のお客さまは、事前のご準備は不要です。
ご利用環境は、以下のページからご確認いただけます。
・オンライン相談・セミナーに利用する「Webex」について - オンライン相談当日
インターネットからご予約いただいた際の予約受付完了メールに、「ミーティング番号」「パスワード」の記載がある方は、記載のものを入力してください。
お電話でご予約いただいたお客さまや、インターネットからご予約いただいた際の予約受付完了メールに「ミーティング番号」「パスワード」の記載がないお客さまは、当日、当行社員からお伝えする「ミーティング番号」「パスワード」を入力してください。
○スマートフォン・タブレットをご利用のお客さま（画面はイメージです）
「参加」をタップ
「ミーティング番号」と
「お名前」、「メールアドレス」を入力
「パスワード」を入力
○パソコンをご利用のお客さま
以下のページ、もしくはゆうちょ銀行Webサイトにて「オンライン相談」と検索しご参加ください。
https://jp-bank.webex.com/webappng/sites/jp-bank/dashboard?siteurl=jp-bank（別ウィンドウで開く）
（Cisco Systems, Incのサイトを別ウインドウで開きます）
