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!フィッシングメールにご注意ください!

ゆうちょ銀行では、電子メールやショートメッセージ(SMS)を使って、ログインを依頼することはありません。不審なメール、サイトで「お客さま番号」、「ログインパスワード」、「電話番号あてに通知する確認コード」等を入力することのないよう、ご注意ください。

不審なメールを受信された場合はご協力ください。>不審なメール通報窓口(別ウィンドウで開く)

ゆうちょ銀行を騙るフィッシングメールが送信される事案が発生しています

 ゆうちょ銀行を騙り、お客さま情報の入力を求める偽メールやSMS(ショートメッセージサービス)が送信される事案が発生しています。

 当該メールやSMSに記載のURLをクリックすると、不審なサイトに繋がります。このような偽メールやSMSで誘導されたサイトに、口座番号/暗証番号/各種サービスのログインID・パスワード/クレジットカード・デビットカードのカード情報等のお客さま情報は、絶対に入力しないでください。

 当行からメールやSMSで、お客さま情報の入力等をお願いすることはございません。

※ただし、ゆうちょコールセンター(0120-108-420)、ゆうちょダイレクトサポートデスク(0120-992-504)、ゆうちょ通帳アプリサポートデスク(0120-210-765)にお電話いただいた際、「お客さま情報の提出等のお願い」のWebページのURLをお送りすることを希望されたお客さまには、「0120-992-504」または「0032-06-9000」から、URLを記載したSMSを送信いたします。

【注意!】

表示上のURL文字列が正規なURLの場合であっても、クリックすると異なるURLへリンクする可能性があります。ご注意ください。

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被害に遭わないために

1記載されたリンク先で
お客さま情報を入力しない

  • お客さま情報の入力は求めません!
  • 正規のアプリやウェブサイトからアクセス!

2メール・SMSの発信元を確認

3フィッシングメール・サイトは
精巧で見分けるのは困難

4公式ブランドロゴを確認

※以下のページもご確認ください。
ゆうちょダイレクトを狙った犯罪の事例

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不審なメールを受け取った際の連絡先 被害にあってしまったお客様

不審なメール通報窓口

※ゆうちょ銀行を装う不審なメール・SMSを受信、または偽サイト(フィッシングサイトなど)を発見した場合は、お手数ですが、上記の「不審なメール通報窓口」から通報してください。

※お客さまの入力内容を保護するため、本窓口では「TLS1.0/1.1」を無効化しています。
アクセスできない場合は、最新のブラウザをご使用ください。

ゆうちょダイレクト

ゆうちょダイレクトサポートデスク

0120-992-504(通話料無料)

≪受付時間≫ お問い合わせページでご確認ください

※携帯電話等からもご利用いただけます。
※IP電話等一部ご利用いただけない場合があります。

ゆうちょデビット(デビットカード)

ゆうちょデビットデスク

0120-715-255(通話料無料)

≪受付時間≫ 9:00~17:00(年中無休、12/30~1/3を除く)

※携帯電話等からもご利用いただけます。
※IP電話等一部ご利用いただけない場合があります。

※ゆうちょデビットでは、お支払い金額のお知らせなど、一部メールにおいてURLから会員サイトへのログインを求める場合がありますが、カード番号の入力を求めることはありません。

JP BANK カード(クレジットカード)

【JP BANK VISA/マスターカード】
JP BANK カードデスク

0120-933-000(通話料無料)

≪受付時間≫ 9:00~17:00(年中無休、12/30~1/3を除く)
(携帯電話の方)<東京>03-6627-4045(有料)

<大阪>06-6445-3206(有料)

【JP BANK JCB カード】
JP BANK カードデスク

0120-051-088(通話料無料)

≪受付時間≫ 9:00~17:00(日・祝・年末年始(12/30~1/3)休)
(携帯電話の方)0570-064-108(有料)

※JP BANK カードでは、お支払い金額のお知らせなど、一部メールにおいてURLから会員サイトへのログインを求める場合がありますが、カード番号の入力を求めることはありません。

外部リンク

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