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お知らせ
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2023年05月15日
「ゆうちょ通帳アプリ」による「ATM生体認証」のサービス開始について
「ゆうちょ通帳アプリ」による「ATM生体認証」のサービス開始について、お知らせいたします。
本日、ATMお取引の際の本人認証を「ゆうちょ通帳アプリ」「ゆうちょ認証アプリ」で行う「ATM生体認証」のサービスを開始しました。
本サービスは、ICキャッシュカードによるATMのお取引開始前に、「ゆうちょ通帳アプリ」に新しく追加する機能「ATM生体認証」から認証を行うことで、ATMでの払戻しや送金が一定時間（15分間）、アプリ認証による引き出し上限額（最大500万円）までご利用いただけるサービスです。
なお、「ATM生体認証」のご利用にあたっては、「ゆうちょ認証アプリ」による認証が必要です。事前の利用登録をお願いいたします。
【「ATM生体認証」の申し込み方法】
- 事前に、お手持ちのスマートフォンへ、「ゆうちょ通帳アプリ」「ゆうちょ認証アプリ」をダウンロードし、 ATM生体認証を利用する口座をご登録ください。
- 「ゆうちょ通帳アプリ」をご利用中のお客さまも、アプリのアップデートを行ってください。
アプリのダウンロード、アップデートは以下のページからお願いいたします。
ゆうちょ通帳アプリ
- iPhoneをご利用の方：
- https://itunes.apple.com/jp/app/id1496925861?mt=8（別ウィンドウで開く）
（App Storeを別ウインドウで表示します）
- https://itunes.apple.com/jp/app/id1496925861?mt=8（別ウィンドウで開く）
- Androidをご利用の方：
- https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.japanpost.jp_bank.bankbookapp（別ウィンドウで開く）
（Google Storeを別ウインドウで表示します）
- https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.japanpost.jp_bank.bankbookapp（別ウィンドウで開く）
ゆうちょ認証アプリ
- iPhoneをご利用の方：
- https://itunes.apple.com/jp/app/id1467172341?mt=8（別ウィンドウで開く）
（App Storeを別ウインドウで表示します）
- https://itunes.apple.com/jp/app/id1467172341?mt=8（別ウィンドウで開く）
- Androidをご利用の方：
- https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.japanpost.jp_bank.FIDOapp（別ウィンドウで開く）
（Google Storeを別ウインドウで表示します）
- https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.japanpost.jp_bank.FIDOapp（別ウィンドウで開く）
アプリの利用登録は以下のページをご覧ください。
- 「ゆうちょ通帳アプリ」のご利用登録はこちら
- 「ゆうちょ認証アプリ」のご利用登録はこちら
- 「ゆうちょ通帳アプリ」を起動し、「ATM生体認証」メニューから「利用申込」を行ってください。
（利用申込の流れおよび画面イメージ）
| STEP1 ホーム画面左上の三本線をタップして、サイドメニューを開きます |
STEP2 ATM生体認証をタップすると、ATM生体認証メニューに遷移します |
STEP3 「利用申込」をタップし、認証方法を選択、タップします |
STEP4 「ゆうちょ認証アプリ」での認証が完了すれば、申込完了です |
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【「ATM生体認証」の利用方法】
- 「ゆうちょ通帳アプリ」を起動し、「ATM生体認証」メニューから、「取引開始」を行ってください。
- 「取引開始」は「利用申込」が完了すると表示されます。
- 「取引開始」の操作が完了してから15分以内に、ICキャッシュカードによるATMのお取引を行ってください。（ATMでの払戻しや送金が一定時間（15分間）、アプリ認証による引き出し上限額（最大500万円）までご利用いただけます）
- 「ゆうちょ通帳アプリ」による「ATM生体認証」は、ゆうちょATMのほか、提携金融機関ATMのお取引の際も有効です。
（取引開始の流れと画面イメージ）
| STEP1 ATM生体認証メニューから取引開始をタップし、認証方法を選択、タップします |
STEP2 「ゆうちょ認証アプリ」での認証が完了後、ICキャッシュカードによるATMのお取引を行ってください |
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【ATMの引き出し上限額について】
引き出し上限額の設定範囲は以下のとおりで、［a］≦［b］≦［c］となるよう設定していただきます。
［a］磁気ストライプ（通帳・カード）によるお取引の場合＝0～200万円
［b］ICキャッシュカードによるお取引の場合＝0～200万円
（「ゆうちょ通帳アプリ」「ゆうちょ認証アプリ」を利用した「ATM生体認証」を行わない場合）
［c］ICキャッシュカード＋ゆうちょ通帳アプリによるATM生体認証のお取引の場合＝0～500万円
（「ゆうちょ通帳アプリ」「ゆうちょ認証アプリ」を利用した「ATM生体認証」を行う場合）
［a］［b］の引き出し上限額を「0円」に設定した場合、ゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口または[c]によるお取引のみ可能です。
詳しくは、以下をご参照ください。
（ご留意事項）
1. 「ゆうちょ通帳アプリ」による「ATM生体認証」のサービスは、以下の口座、お客さまはご利用いただけません。
- 総合口座への切り替えが済んでいない口座
- 磁気ストライプカードご利用の口座
- 法人の口座
- 代理人カードをご利用の代理人のお客さま
- 「ゆうちょ認証アプリ」で書類による本人確認（eKYC）を行っていないお客さま（2021年12月までにゆうちょ認証アプリを登録されたお客さまを除く）
2. ATMで指静脈認証を行う、ICキャッシュカード「生体認証機能」は、2023年5月14日（日）にお取り扱いを終了いたしました。詳しくは、以下のページをご確認ください。
