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ホームアプリのご案内ゆうちょ通帳アプリ > 詳しい使い方

ゆうちょダイレクト
ログイン
新規申込・サービス内容

詳しい使い方

英語版は、以下のページをご覧ください。

シンプルで、カンタン。

詳しい使い方

  • 無料でご利用いただけますが、ダウンロード等に必要なデータ通信料等は、お客さまにご負担いただきます。
  • 画像はイメージです。実際の画面とは異なる場合があります。
    また、予告なく変更することがあります。ご了承ください。
  • 各ご利用方法は、代表的な画面のみを掲載しています。ご利用の際は、実際の画面の案内にそって操作してください。

各種設定

初期設定の方法

以下を参考に、画面にそって初期設定を行ってください。

初期設定に必要なもの

アプリの初期設定をするには、2つの方法からお選びいただけます。

通帳またはキャッシュカードの情報を入力し、
電話番号で認証を行う方法

通帳またはキャッシュカード
通知を受けられる環境
  • お手元に、通帳またはキャッシュカードをご用意ください。
  • 本人確認のため、口座にご登録の電話番号あてに、ご本人様確認コードを通知します。通知を受けられる環境でご登録ください。

ゆうちょ認証アプリを利用して認証を行う方法

ゆうちょ認証アプリ
  • ゆうちょ認証アプリをApp Storeからダウンロード App StoreのQRコード
  • ゆうちょ認証アプリをGoogle Playからダウンロード Google PlayのQRコード

事前にインストールのうえ、ご登録いただくと、以下のSTEP4~6を省略して設定していただけます。
また、送金や支払時の本人確認にもご利用いただけます。

「ゆうちょ認証アプリ」の詳細は、以下のページをご覧ください。

STEP01

利用規約確認

規約を確認し、同意していただける場合は、「同意する」をタップ

利用規約を確認し「同意する」を選択している画面
STEP02

口座情報入力

ご登録口座の記号・番号、カナ氏名、生年月日を入力。

通帳またはカードから口座情報を入力している画面
STEP03

本人確認方法選択

「暗証番号と電話番号で確認」をタップ。

暗証番号と電話番号で確認を選択できる画面
  • 認証アプリを利用して本人確認を実施する場合は、「ゆうちょ認証アプリで確認」をタップ。
STEP04

暗証番号入力

キャッシュカードの暗証番号を入力。

暗証番号入力の画面
STEP05

確認コード発行

「口座にご登録の電話番号」をご確認のうえ、「確認コードを発行する」をタップ。

確認コード発行画面
STEP06

確認コード入力

ご登録の電話番号あてに通知された5桁の「ご本人様確認コード」を入力。

確認コード入力画面
  • 本人確認のため、口座にご登録の電話番号あてに、ご本人様確認コードをお伝えします。
  • 通知が届かない場合は、こちらをご覧ください。
  • 電話番号が固定電話の場合は自動音声によるお電話で、携帯電話の場合はSMS(ショートメッセージサービス)で、「ご本人様確認コード」(数字5桁)を通知します。
STEP07

パスコード設定

アプリ起動時に必要な4桁のパスコードを入力。

パスコード入力画面
  • Androidをご利用の場合は、パターン設定の登録も可能です。
STEP08

生体認証設定

アプリ起動時に生体認証(指紋や顔)を利用する場合は続けて設定。

指紋認証の利用を設定する画面
  • ご利用の端末に生体認証を登録していない場合は、表示されません。

初期設定完了

以上で、初期設定が完了です。

動画で詳しく見る

初期設定の方法

ゆうちょ通帳アプリの使い方 初期設定の方法を動画で詳しく見る

ホーム画面の設定

ホーム画面に表示する項目をカスタマイズすることが可能です。
以下を参考に、ご利用いただく内容に合う設定を行ってください。

ホーム画面の表示は
カスタマイズが可能
ホーム画面カスタマイズ例
STEP01

ホーム画面左上の三本線をタップして、サイドメニューを開きます。

ホーム画面上のサイドメニューを開くボタンをタップしている画面
STEP02

「アプリ設定」をタップすると、アプリ設定画面に移動します。

サイドメニュー内のアプリ設定を選択している画面
STEP03

「ホーム設定」をタップすると、ホーム設定画面に移動します。

ホーム設定を選択している画面
STEP04

ホーム画面に表示する項目は「+」をタップ、表示しない項目は「-」をタップします。

ホーム設定の画面
STEP05

例えば「猫・メッセージ」を消して「投資信託」「最近のお取引明細」を表示する場合は、以下のように選択します。

ホーム設定の画面の表示例
STEP06

設定完了後はアプリのホーム画面へ戻ります。カスタマイズ完了です。

ホーム画面
STEP07

ホーム画面で現在高を非表示にする場合は、「表示」ボタンをタップします。

ホーム画面上の表示ボタンをタップしている画面
STEP08

以下のように現在高が非表示となります。

ホーム画面に現在高が表示されていない状態の画面

お金の管理・残高等の確認

現在高の確認

アプリを起動するとホーム画面が表示され、
現在高の確認ができます。

動画で詳しく見る

現在高の確認

ゆうちょ通帳アプリの使い方 現在高の確認方法を動画で詳しく見る

入出金明細の確認

ホーム画面の「明細」をタップすると、明細画面に移動します。

ホーム画面の明細をタップしている画面
明細画面

明細画面では、月ごとの入出金明細が確認できます。表示月を切り替える場合は、以下のとおり、操作してください。

上部にある表示月をタップする画面
表示月を選択する画面

動画で詳しく見る

入出金明細の確認

ゆうちょ通帳アプリの使い方 入出金明細の確認方法を動画で詳しく見る

収支の確認

ホーム画面の「グラフ」をタップすると、収支グラフ画面に移動します。

ホーム画面のグラフをタップしている画面
収支グラフの画面

月ごとの入金額がグラフで表示されます。「出金」をタップすると出金額が、「月末残高」をタップすると月末の残高がグラフで表示されます。

収支グラフの画面の出金額画面
収支グラフの画面の月末残高画面

動画で詳しく見る

収支の確認

ゆうちょ通帳アプリの使い方 収支の確認方法を動画で詳しく見る

資産管理

STEP01

ホーム画面の「資産運用」をタップすると、資産運用画面に移動します。

ホーム画面の資産運用をタップしている画面
STEP02

各ボタンをタップして、各商品・サービスの詳細を確認することが可能です。

各資産運用の商品やサービスの詳細が確認できる画面

動画で詳しく見る

担保定額・定期貯金の新規預入

担保定額・定期貯金の新規預入方法を動画で詳しく見る

担保定額・定期貯金明細一覧

担保定額・定期貯金明細一覧の確認方法を動画で詳しく見る

送金・入出金

送金

送金に必要なもの

「ゆうちょ認証アプリ」が必要です。
事前にインストールのうえ、ご登録いただくと、お手続きがスムーズです。

ゆうちょ認証アプリ
  • ゆうちょ認証アプリをApp Storeからダウンロード App StoreのQRコード
  • ゆうちょ認証アプリをGoogle Playからダウンロード Google PlayのQRコード

「ゆうちょ認証アプリ」の詳細は、以下のページをご覧ください。

STEP01

ホーム画面の「送金」をタップすると、送金方法の選択画面に移動します。

ホーム画面の送金をタップしている画面
STEP02

送金方法を選択したら画面にしたがって入力を進めます。

送金方法を選択する画面
STEP03

確認画面まで進んだら認証方法を選択してタップします。

確認画面で認証方法を選択する画面
  • 認証方法の詳細は、動画をご覧ください。
STEP04

「ゆうちょ認証アプリ」での認証が完了すれば振込完了です。

送金完了画面

動画で詳しく見る

ゆうちょ銀行あてに送金する

ゆうちょ通帳アプリの使い方 ゆうちょ銀行あてに送金する方法を動画で詳しく見る

他金融機関あてに送金

ゆうちょ通帳アプリの使い方 他金融機関あてに送金する方法を動画で詳しく見る

「ゆうちょ認証アプリ」での外部認証方法について

ゆうちょ通帳アプリの使い方 「ゆうちょ認証アプリ」での外部認証方法について動画で詳しく見る

ことら送金の利用登録

ことら送金をご利用の際は、ゆうちょ通帳アプリから事前にことらの利用登録が必要です。
以下の手順を参考に、画面に沿って、ことらの利用登録を行ってください。
ことらとは?

  • ゆうちょ通帳アプリに複数口座を登録している場合は、口座ごとに利用登録を行う必要があります。
STEP01

ホーム画面の「送金支払」をタップすると、選択画面に移動します。

ホーム画面の送金支払をタップしている画面
STEP02

「ことら送金」のタブをタップします。

ことら送金のタブを選択する画面
STEP03

ことら送金の概要を確認し、「ことら送金の利用を開始」をタップします。

ことら送金の確認画面
STEP04

規約を確認し、同意していただける場合は、「同意する」をタップします。

ことら送金の利用規約画面
STEP05

登録する口座番号を確認し、「開始」をタップします。

利用開始の確認画面
STEP06

以上で、利用登録は完了です。

利用登録完了画面

動画で詳しく見る

ことら送金の利用登録

ゆうちょ通帳アプリの使い方 ことら送金の利用登録する方法を動画で詳しく見る

ことら送金

送金に必要なもの

「ゆうちょ認証アプリ」が必要です。
事前にインストールのうえ、ご登録いただくと、お手続きがスムーズです。

ゆうちょ認証アプリ
  • ゆうちょ認証アプリをApp Storeからダウンロード App StoreのQRコード
  • ゆうちょ認証アプリをGoogle Playからダウンロード Google PlayのQRコード

「ゆうちょ認証アプリ」の詳細は、以下のページをご覧ください。

STEP01

ホーム画面の「送金支払」をタップすると、選択画面に移動します。

ホーム画面の送金支払をタップしている画面
STEP02

「ことら送金」のタブをタップします。

ことら送金のタブを選択する画面
STEP03

送金方法を選択し、画面の案内にしたがって操作を進めます。ここでは「携帯電話番号・メールアドレスあてに送金」を例にご紹介します。

送金方法を選択する画面
STEP04

必要事項を入力し、「確認」をタップしてください。
※メッセージの入力は任意です。

送金先等を入力している画面
STEP05

送金内容の確認画面で、認証方法を選択してタップします。

確認画面で認証方法を選択する画面
STEP06

「ゆうちょ認証アプリ」での認証が完了すれば送金完了です。

送金完了画面

動画で詳しく見る

ことら送金の使い方

ゆうちょ通帳アプリの使い方 ことら送金の使い方を動画で詳しく見る

ATM⼊出⾦

ATM⼊出⾦に必要なもの

「ゆうちょ認証アプリ」が必要です。(入金の場合は不要)
事前にインストールのうえ、ご登録いただくと、お手続きがスムーズです。

ゆうちょ認証アプリ
  • ゆうちょ認証アプリをApp Storeからダウンロード App StoreのQRコード
  • ゆうちょ認証アプリをGoogle Playからダウンロード Google PlayのQRコード

「ゆうちょ認証アプリ」の詳細は、以下のページをご覧ください。

  • ゆうちょATM以外ではご利用いただけません。
STEP01

ホーム画面の「送金支払」をタップすると、選択画面に移動します。

ホーム画面の送金支払をタップしている画面
STEP02

「ATM入出金」をタップします。

ATM入出金のタブを選択する画面
STEP03

操作中のATM画面に表示されているQRコードを読み取ります。

QRコードが表示されている画面
  • 事前にQRコードの読取画面を立ち上げてから、ATMを操作いただくと、スムーズです。ATMの操作については、動画をご覧ください。
STEP04

「QRコード送信」をタップした後、ATM画面にしたがって、操作を進めてください。

QRコード送信画面
  • 出金時のみ「ゆうちょ認証アプリ」での本人認証が必要です。出金上限額は0~10万円の範囲で設定可能です。初期設定は5万円です。

動画で詳しく見る

ATM入出金

ゆうちょ通帳アプリの使い方 ATM入出金の方法を動画で詳しく見る

「ゆうちょ認証アプリ」での外部認証方法について

ゆうちょ通帳アプリの使い方 「ゆうちょ認証アプリ」での外部認証方法について動画で詳しく見る

各種お支払い

払込書払い(払込書あり)

払込書払い(払込書あり)に必要なもの

払込書と「ゆうちょ認証アプリ」が必要です。
アプリは事前にインストールのうえ、ご登録いただくと、お手続きがスムーズです。

払込書の画像
  • 払込書の例です。
ゆうちょ認証アプリ
  • ゆうちょ認証アプリをApp Storeからダウンロード App StoreのQRコード
  • ゆうちょ認証アプリをGoogle Playからダウンロード Google PlayのQRコード

「ゆうちょ認証アプリ」の詳細は、以下のページをご覧ください。

STEP01

ホーム画面の「送金支払」をタップすると、選択画面に移動します。

ホーム画面の送金支払をタップしている画面
STEP02

払込方法を選択したら画面にしたがって操作を進めます。

「払込書を持っている」を選択している画面
STEP03

お手元の払込書を読み取ります。

スマートフォンから払込書を読み取っている画面
STEP04

画面にしたがって、読取結果の確認を進めます。

読み取り結果確認の画面
STEP05

払込内容の確認画面まで進んだら認証方法を選択してタップします。

確認画面で認証方法を選択する画面
  • 認証方法の詳細は、動画をご覧ください。
STEP06

「ゆうちょ認証アプリ」での認証が完了すれば払込完了です。

払込完了画面

動画で詳しく見る

払込書払い(払込書あり)

ゆうちょ通帳アプリの使い方 払込書払いの方法を動画で詳しく見る

「ゆうちょ認証アプリ」での外部認証方法について

ゆうちょ通帳アプリの使い方 「ゆうちょ認証アプリ」での外部認証方法について動画で詳しく見る

手入力での払込み

手入力での払込みに必要なもの

「ゆうちょ認証アプリ」が必要です。
事前にインストールのうえ、ご登録いただくと、お手続きがスムーズです。

ゆうちょ認証アプリ
  • ゆうちょ認証アプリをApp Storeからダウンロード App StoreのQRコード
  • ゆうちょ認証アプリをGoogle Playからダウンロード Google PlayのQRコード

「ゆうちょ認証アプリ」の詳細は、以下のページをご覧ください。

※税公金、公共料金のお支払い等、専用の払込書が発行されている場合は、この機能はご利用いただけません。
払込書払い(払込書あり)」をご利用ください。

STEP01

ホーム画面の「送金支払」をタップすると、選択画面に移動します。

ホーム画面の送金支払をタップしている画面
STEP02

払込方法を選択したら画面にしたがって操作を進めます。

「払込書を持っていない」を選択している画面
STEP03

払込先の記号番号、加入者名、金額等を入力します。

払込情報を入力する画面
STEP04

払込内容の確認画面にまで進んだら認証方法を選択してタップします。

確認画面で認証方法を選択する画面
  • 認証方法の詳細は、動画をご覧ください。
STEP05

「ゆうちょ認証アプリ」での認証が完了すれば払込完了です。

払込完了画面

動画で詳しく見る

手入力での払込み

ゆうちょ通帳アプリの使い方 手入力での払込み方法を動画で詳しく見る

「ゆうちょ認証アプリ」での外部認証方法について

ゆうちょ通帳アプリの使い方 「ゆうちょ認証アプリ」での外部認証方法について動画で詳しく見る

税金・各種支払い(ペイジー)
(払込書あり)

税金・各種支払い(ペイジー)(払込書あり)に必要なもの

払込書と「ゆうちょ認証アプリ」が必要です。
アプリは事前にインストールのうえ、ご登録いただくと、お手続きがスムーズです。

払込書の画像
  • 払込書の例です。
ゆうちょ認証アプリ
  • ゆうちょ認証アプリをApp Storeからダウンロード App StoreのQRコード
  • ゆうちょ認証アプリをGoogle Playからダウンロード Google PlayのQRコード

「ゆうちょ認証アプリ」の詳細は、以下のページをご覧ください。

STEP01

ホーム画面の「送金支払」をタップすると、選択画面に移動します。

ホーム画面の送金支払をタップしている画面
STEP02

払込方法を選択したら画面にしたがって操作を進めます。

税金・各種支払い(ペイジー)の払込書読取を選択している画面
STEP03

お手元の払込書を読み取ります。

スマートフォンから払込書を読み取っている画面
STEP04

画面にしたがって、読取結果の確認を進めます。

読み取り結果確認の画面
  • 「払込書読取」非対応の払込書の場合、撮影後にエラーが表示され、手入力画面に遷移します。
STEP05

払込内容の確認画面まで進んだら認証方法を選択してタップします。

確認画面で認証方法を選択する画面
  • 認証方法の詳細は、動画をご覧ください。
STEP06

「ゆうちょ認証アプリ」での認証が完了すれば払込完了です。

払込完了画面

動画で詳しく見る

税金・各種支払い(ペイジー)(払込書あり)

ゆうちょ通帳アプリの使い方 払込書で税金・各種支払い(ペイジー)をする方法を動画で詳しく見る

「ゆうちょ認証アプリ」での外部認証方法について

ゆうちょ通帳アプリの使い方 「ゆうちょ認証アプリ」での外部認証方法について動画で詳しく見る

税金・各種支払い(ペイジー)
(手入力)

税金・各種支払い(ペイジー)(手入力)に必要なもの

「ゆうちょ認証アプリ」が必要です。
事前にインストールのうえ、ご登録いただくと、お手続きがスムーズです。

ゆうちょ認証アプリ
  • ゆうちょ認証アプリをApp Storeからダウンロード App StoreのQRコード
  • ゆうちょ認証アプリをGoogle Playからダウンロード Google PlayのQRコード

「ゆうちょ認証アプリ」の詳細は、以下のページをご覧ください。

STEP01

ホーム画面の「送金支払」をタップすると、選択画面に移動します。

ホーム画面の送金支払をタップしている画面
STEP02

払込方法を選択したら画面にしたがって操作を進めます。

税金・各種支払い(ペイジー)の手入力を選択している画面
STEP03

収納機関から通知された収納機関番号等を入力します。

収納機関番号等を入力する画面
STEP04

払込内容の確認画面まで進んだら認証方法を選択してタップします。

確認画面で認証方法を選択する画面
  • 認証方法の詳細は、動画をご覧ください。
STEP05

「ゆうちょ認証アプリ」での認証が完了すれば払込完了です。

払込完了画面

動画で詳しく見る

税金・各種支払い(ペイジー)(手入力)

手入力で税金・各種支払い(ペイジー)をする方法を動画で詳しく見る

「ゆうちょ認証アプリ」での外部認証方法について

「ゆうちょ認証アプリ」での外部認証方法について動画で詳しく見る

税公金支払い(QRコード)

税公金支払い(QRコード)に必要なもの

納付書と「ゆうちょ認証アプリ」が必要です。
アプリは事前にインストールのうえ、ご登録いただくと、お手続きがスムーズです。

納付書の画像
  • 払込書の例です。
ゆうちょ認証アプリ
  • ゆうちょ認証アプリをApp Storeからダウンロード App StoreのQRコード
  • ゆうちょ認証アプリをGoogle Playからダウンロード Google PlayのQRコード

「ゆうちょ認証アプリ」の詳細は、以下のページをご覧ください。

STEP01

ホーム画面の「送金支払」をタップすると、選択画面に移動します。

ホーム画面の送金支払をタップしている画面
STEP02

払込方法を選択したら画面にしたがって操作を進めます。

税公金支払い(QRコード)を選択している画面
STEP03

お手元の納付書等に印刷されているQRコードを読み取ります。

QRコードの読み取り画面
STEP04

読取結果を確認後、認証方法を選択してタップします。

確認画面で認証方法を選択する画面
  • 認証方法の詳細は、動画をご覧ください。
STEP05

「ゆうちょ認証アプリ」での認証が完了すれば払込完了です。

払込完了画面

動画で詳しく見る

税公金支払い(QRコード)

QRコードで税公金支払いをする方法を動画で詳しく見る

「ゆうちょ認証アプリ」での外部認証方法について

「ゆうちょ認証アプリ」での外部認証方法について動画で詳しく見る

諸手続き

口座情報の確認・変更

口座情報の変更に必要なもの

「ゆうちょ認証アプリ」が必要です。
事前にインストールのうえ、ご登録いただくと、お手続きがスムーズです。

ゆうちょ認証アプリ
  • ゆうちょ認証アプリをApp Storeからダウンロード App StoreのQRコード
  • ゆうちょ認証アプリをGoogle Playからダウンロード Google PlayのQRコード

「ゆうちょ認証アプリ」の詳細は、以下のページをご覧ください。

STEP01

ホーム画面左上の三本線をタップして、サイドメニューを開きます。

ホーム画面上のサイドメニューを開くボタンをタップしている画面
STEP02

口座情報の確認・変更をタップすると口座情報画面に移動します。

サイドメニュー内の口座情報の確認・変更を選択している画面
STEP03

詳細を確認したい口座をタップして、口座情報管理画面に移動します。

確認したい口座をタップしている画面
STEP04

右上の変更ボタンから住所・電話番号を変更可能です。変更したい情報を選択し、画面にしたがって必要情報を入力してください。

変更ボタンをタップしている画面

動画で詳しく見る

口座情報の確認・変更

口座情報の確認・変更方法を動画で詳しく見る

無通帳口座切替の申込

STEP01

ホーム画面の以下ボタンをタップして、「無通帳型統合口座について」に移動します。

ホーム画面の無通帳型総合口座ボタンをタップしている画面
STEP02

移動した画面の最下部にある「無通帳型総合口座に切替」をタップして、口座の選択画面に移動します。

無通帳型総合口座に切替ボタンをタップしている画面
STEP03

無通帳化したい口座を選択して、画面にしたがって操作を進めると手続きは完了です。

無通帳化したい口座を選択している画面
STEP04

無通帳化した口座は、ホーム画面の「種別」欄に「通帳無」と表示されます。

ホーム画面

動画で詳しく見る

無通帳口座切替の申込

無通帳口座切替の申込方法を動画で詳しく見る

ATM生体認証

ATM生体認証に必要なもの

「ゆうちょ認証アプリ」が必要です。
事前にインストールのうえ、ご登録いただくと、お手続きがスムーズです。

ゆうちょ認証アプリ
  • ゆうちょ認証アプリをApp Storeからダウンロード App StoreのQRコード
  • ゆうちょ認証アプリをGoogle Playからダウンロード Google PlayのQRコード

「ゆうちょ認証アプリ」の詳細は、以下のページをご覧ください。

STEP01

ホーム画面左上の三本線をタップして、サイドメニューを開きます。

ホーム画面上のサイドメニューを開くボタンをタップしている画面
STEP02

ATM生体認証をタップすると、ATM生体認証画面に遷移します。

サイドメニュー内のATM生体認証を選択している画面
STEP03

利用申込をタップし、認証方法を選択、タップします。

ATM生体認証画面
  • 認証方法の詳細は、動画をご覧ください。
STEP04

「ゆうちょ認証アプリ」での認証が完了すれば、申込完了です。取引を開始する場合は、ATM生体認証メニューへをタップしてください。

利用申込完了画面
STEP05

取引開始をタップし、認証方法を選択、タップします。

ATM生体認証画面
  • 認証方法の詳細は、動画をご覧ください。
STEP06

「ゆうちょ認証アプリ」での認証が完了すれば、取引を開始できます。取引可能時間は15分です。ICキャッシュカードをお使いいただき、ATMで操作してください。

取引開始完了画面

動画で詳しく見る

「ゆうちょ認証アプリ」での外部認証方法について

「ゆうちょ認証アプリ」での外部認証方法について動画で詳しく見る

動画一覧

  • ご利用までの流れを動画で見る

    ご利用までの流れ

  • 担保定額・定期貯金の新規預入方法を動画で見る

    担保定額・定期貯金の新規預入

  • 担保定額・定期貯金明細一覧の確認方法を動画で見る

    担保定額・定期貯金明細一覧

  • ゆうちょ銀行あてに送金する方法を動画で見る

    ゆうちょ銀行あてに送金

  • 他金融機関あてに送金する方法を動画で見る

    他金融機関あてに送金

  • ゆうちょ通帳アプリの使い方 ことら送金の利用登録する方法を動画で詳しく見る

    ことら送金の利用登録

  • ゆうちょ通帳アプリの使い方 ことら送金の使い方を動画で詳しく見る

    ことら送金の使い方

  • ATM入出金の方法を動画で見る

    ATM入出金

  • 払込書払いの方法を動画で見る

    払込書払い(払込書あり)

  • 手入力での払込み方法を動画で見る

    手入力での払込み

  • 払込書で税金・各種支払い(ペイジー)する方法を動画で見る

    税金・各種支払い(ペイジー)(払込書あり)

  • 手入力で税金・各種支払い(ペイジー)をする方法を動画で見る

    税金・各種支払い(ペイジー)(手入力)

  • QRコードで税公金支払いをする方法を動画で見る

    税公金支払い(QRコード)

  • 口座情報の確認・変更方法を動画で見る

    口座情報の確認・変更

  • 無通帳口座切替の申込方法を動画で見る

    無通帳口座切替の申込

  • 「ゆうちょ認証アプリ」での外部認証方法について動画で見る

    ゆうちょ認証アプリによる認証

ゆうちょ通帳アプリに関する
お問い合わせ

ゆうちょアプリサポートデスク
(通話料無料)
(旧:ゆうちょ通帳アプリサポートデスク)

0120-210-765

受付時間
ゆうちょ銀行Webサイトのお問い合わせページでご確認ください。
  • ご利用の際は、発信者番号を通知してください。
    (電話機が非通知設定の方は、上記の電話番号の最初に186を付けてお掛けください)
  • 携帯電話等からも通話料無料でご利用いただけます。
  • IP電話等一部ご利用いただけない場合があります。
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