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ホーム個人のお客さまキャッシュレスサービスゆうちょデビット > ゆうちょデビットのセキュリティについて

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安心安全なゆうちょデビット

ゆうちょデビットはさまざまなセキュリティ対策がされているので、安心してお使いいただけます。

カード情報裏面化で利用時も安心!

カード番号や記号番号、氏名などの個人情報は、すべてカード裏面に記載されているので、利用時も安心。
監視カメラへの映り込みや盗み見の心配もございません。

24時間365日モニタリング・不正利用補償

不正利用のモニタリングは24時間365日!
万が一不正利用があっても、補償制度があります。

  • 被害時の状況によっては、補償できない場合がございます。

ネットショッピングも安心

ゆうちょデビットはVisa Secureに対応しているので、オンライン取引も安心です。

【Visa Secureとは?】
ネットショッピング等でのお支払いの際に、あらかじめ設定したログインパスワードをご入力いただくことで本人認証を行うサービスです。
「ゆうちょデビット会員WEB」へのご登録および初回ログインにより、自動的にVisa Secureも登録されます。

「ゆうちょデビット会員WEB」へのご登録はこちら

利用限度額設定で使いすぎの心配なし!

1回あたりご利用上限は、国内・海外それぞれで1万円~50万円まで(1万円単位)の範囲で任意に設定できます。1日および1か月あたりのご利用限度額の設定も可能です。(1万円単位)

利用金額(国内・海外)初期設定額変更可能な上限額
1回あたりのご利用限度額10万円50万円
1日あたりのご利用限度額10万円50万円
1か月あたりのご利用限度額30万円100万円

海外への旅行や出張時等においては、現地のATMでも現地通貨の引き出しが可能です。

海外ATMでの払戻金額初期設定額変更可能な上限額
1回あたりのご利用限度額5万円10万円
1日あたりのご利用限度額5万円10万円
1か月あたりのご利用限度額10万円30万円

利用の都度、メールが届く

お申し込み時に入力いただいたEメールアドレスまたはゆうちょデビット会員WEBにご登録のEメールアドレスに、ご利用確認メールをお送りします。ドメイン指定等の受信制限を設定されている場合には、下記ドメインからの Eメールを受信できるように設定してください。

メールアドレス

yuchodebit@jp-bank.japanpost.jp

Eメールをお送りする主なタイミング

  • ショッピングや、海外ATMでの現地通貨お引き出しがあった場合
  • 返品や海外のご利用等でお取引金額に変更があった場合
  • ゆうちょデビット会員WEBから、ゆうちょデビットの会員情報や利用限度額等を変更した場合
  • 預金残高を超えてデビット取引が成立し、当行による立て替えが発生した場合、および一定期日までに入金がない場合 等
  • Eメールをお送りするタイミングと、引き落とし・入金タイミングが異なる場合があります。

身に覚えのない利用・盗難・紛失時には

ゆうちょデビットで身に覚えの無いカード利用を確認した場合や、盗難・紛失時には、すぐに下記連絡先あてにご連絡ください。

身に覚えのないカード利用

ゆうちょデビットデスク
電話番号
0120-715-255(通話料無料)
受付時間
9:00~17:00
(年中無休、12/30~1/3を除く)
  • 携帯電話でもご利用いただけます。
  • IP電話等一部ご利用いただけない場合があります。

カードの盗難・紛失

VJデビット紛失・盗難デスク
電話番号
0120-989-789(通話料無料)
受付時間
24時間(年中無休)
  • 携帯電話でもご利用いただけます。
  • IP電話等一部ご利用いただけない場合があります。

カード紛失・盗難に気づいたら、すぐに上記の電話番号へとご連絡いただくとともに、最寄りの警察・交番にもお届けください。

  • 当行へのご連絡は、お客さまご自身でお願いいたします。
  • 不正使用を防ぐため、ご本人様確認にご協力ください。(偽造カードなどの不正使用を未然に防止するため、カードご利用の際に、お電話でご本人様であることを確認する場合がございます)
  • お客さまからのお届け内容を正確に把握するため、通話内容を録音させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。なお、録音した内容は漏えい等のないように適切に保存し、お届け内容を正確に把握でき次第、消去いたします。
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