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セキュリティについて
ゆうちょデビットはさまざまなセキュリティ対策がされているので、安心してお使いいただけます。
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カード番号や記号番号、氏名などの個人情報は、すべてカード裏面に記載のため、利用時に見られにくく、安心。監視カメラへの映り込みや盗み見の心配もありません。
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不正利用のモニタリングは24時間365日！
万が一不正利用があっても、補償制度があります。被害時の状況によっては、補償できない場合がございます。
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ゆうちょデビットはVisa Secureに対応しているので、オンライン取引も安心です。
【Visa Secureとは？】
Visa Secure対応加盟店でのインターネットショッピング等の際、当行が必要と判断した場合に、通常の取引情報に加え、認証用ワンタイムパスワードを入力し、ご本人様認証を行うサービスです。認証用パスワードは、お届けいただいた携帯電話番号にお送りいたします。認証用ワンタイムパスワードをお届けするため、携帯電話番号をご登録ください。また、ご登録の携帯電話番号を変更された場合は、速やかに登録情報の変更を行ってください。
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1回あたりご利用上限は、国内・海外それぞれで1万円～50万円まで（1万円単位）の範囲で任意に設定できます。1日および1か月あたりのご利用限度額の設定も可能です（1万円単位）。
利用金額
(国内・海外)初期
設定額変更可能な
上限額1回あたりの
ご利用限度額10万円 50万円 1日あたりの
ご利用限度額10万円 50万円 1か月あたりの
ご利用限度額30万円 100万円 海外への旅行や出張時等においては、現地のATMでも現地通貨の引き出しが可能です。
海外ATMでの
払戻金額初期
設定額変更可能な
上限額1回あたりの
ご利用限度額5万円 10万円 1日あたりの
ご利用限度額5万円 10万円 1か月あたりの
ご利用限度額10万円 30万円 海外への旅行や出張時等においては、現地のATMでも現地通貨の引き出しが可能です。
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お申し込み時にご入力いただいたEメールアドレスまたはゆうちょデビット会員WEBにご登録のEメールアドレスに、ご利用確認メールをお送りします。ドメイン指定等の受信制限を設定されている場合には、下記ドメインからの Eメールを受信できるように設定してください。
メールアドレス
yuchodebit@jp-bank.japanpost.jpEメールをお送りする主なタイミング
- ショッピングや、海外ATMでの現地通貨お引き出しがあった場合
- 返品や海外のご利用等でお取引金額に変更があった場合
- ゆうちょデビット会員WEBから、ゆうちょデビットの会員情報や利用限度額等を変更した場合
- 預金残高を超えてデビット取引が成立し、当行による立て替えが発生した場合、および一定期日までに入金がない場合等
- Eメールをお送りするタイミングと、引き落とし・入金のタイミングが異なる場合があります。
身に覚えのない利用、紛失・盗難時には
身に覚えのないカード利用
ゆうちょデビットで身に覚えのないカード利用があった場合は、すぐにゆうちょデビット会員WEB（別ウィンドウで開く）でカードの利用停止設定を行ってください。お取引日や金額からご自身のご利用でないことが確認できた場合は、受付時間内に下記連絡先あてにご連絡ください。
- ゆうちょデビットデスク
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通話料無料
TEL0120-715-255
9:00～17:00（年中無休、12/30～1/3を除く）
- 携帯電話でもご利用いただけます。
- IP電話等一部ご利用いただけない場合があります。
- 海外からお電話いただく場合は、現地オペレーターを呼び出し、81-3-6630-7876または、81-6-7633-8375へコレクトコールの旨をお申し出ください。
カードの盗難・紛失
ゆうちょデビットの紛失・盗難時には、すぐにゆうちょデビット会員WEBでカードの利用停止設定を行っていただいたうえで、下記連絡先あてにご連絡ください。
- VJデビット紛失・盗難デスク
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通話料無料
TEL0120-989-789
24時間受付（年中無休）
- 携帯電話でもご利用いただけます。
- IP電話等一部ご利用いただけない場合があります。
- 海外からお電話いただく場合は、現地オペレーターを呼び出し、81-3-6627-4398または、81-6-7636-9435へコレクトコールの旨をお申し出ください。
カード紛失・盗難に気づいたら、すぐに上記の電話番号へとご連絡いただくとともに、最寄りの警察・交番にもお届けください。
- 当行へのご連絡は、お客さまご自身でお願いいたします。
- 不正使用を防ぐため、ご本人様確認にご協力ください（偽造カードなどの不正使用を未然に防止するため、カードご利用の際に、お電話でご本人様であることを確認する場合がございます）。
- お客さまからのお届け内容を正確に把握するため、通話内容を録音させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。なお、録音した内容は漏えい等のないように適切に保存し、お届け内容を正確に把握でき次第、消去いたします。
カードの再発行
ゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口（簡易郵便局を除く）で、ゆうちょデビットの再発行（有料）の手続きを行ってください。
なお、ゆうちょデビットを紛失または盗難された場合、カード番号等の情報が第三者に漏出しているおそれがあります。お客さまの財産をお守りするため、紛失または盗難されたカードが発見された場合も、カードの利用停止を解除することはできません。
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