ゆうちょPay ご利用の注意

• 本サービスはスマートフォンのアプリでのご提供です。ご利用には対象のご利用環境を備えたスマートフォンが必要です。
• 本サービスのご利用にあたっては、アプリダウンロード後、初期設定（ゆうちょ口座の設定等）およびゆうちょPay利用規約等へのご同意が必要です。
• 口座の設定はゆうちょ銀行のご本人様名義の総合口座（通常貯金）のみ可能です。次の口座では、ご利用いただけません。
  ・振替口座・通常貯蓄貯金・キャッシュカードを利用していない総合口座（通常貯金）
• お支払口座として設定できる口座数は、1つのログインIDにつき1口座です。
• 口座設定時に、ご本人様確認のため、口座にご登録の電話番号あてに自動音声により電話し、ご本人様確認コードをお伝えします。口座にご登録の電話番号が現行のものかご確認の上、電話を受けられる環境でご登録ください。
• 本サービスのアプリダウンロード、更新、ご利用等に係るデータ通信料はお客さまにご負担いただきます。
• 本サービスのご入会および店頭でのお支払い時にお客さまの手数料は発生しません。
• 本サービスには駅の券売機での貯金のお引き出し機能があります。ご利用は、東急線各駅の券売機（世田谷線、こどもの国線を除く）に限られます。また、ご利用には所定の手数料がかかります。
• 本サービスの取引暗証番号は生年月日等の第三者に特定されやすい番号を避けて設定し、他人に知られないよう厳重に管理してください。
• 本サービスを利用するスマートフォンは、コンピューターウィルスや不正プログラムに感染しないよう、セキュリティ対策ソフトを導入するなどのセキュリティ対策を行うことをおすすめします。
• 他のサービスで登録していないログインID等のご登録を強く推奨いたします。
• セキュリティ確保の観点から、フリーメールのご登録はお控えください。
• お支払い後、返品・キャンセル等を行う場合はご利用店舗へお問い合わせください。
• 本サービスは郵送のご利用明細書は発行いたしません。ご利用履歴はアプリ内メニュー「ご利用履歴」にてご確認ください。
• お支払口座がゆうちょダイレクトの利用口座の場合、当該ゆうちょダイレクトの利用廃止に係る手続きが行われたときは、ゆうちょPayアプリのお支払口座の登録が初期化されます。引き続きゆうちょPayアプリのご利用を希望される場合は、あらためてお支払口座の登録をお願いいたします。
• 2020年2月現在の情報です。

ゆうちょPayに関するお問い合わせ

0120-387-186（通話料無料）

【受付時間】
平日9：00～21：00
土・日・休日9：00～17：00（12月31日～1月3日は、9：00～17：00）
※携帯電話等からもご利用いただけます。
※IP電話等一部ご利用いただけない場合があります。