A.ゆうちょPayポイントは、ゆうちょPayが使えるすべてのお店でご利用いただけます。
現在ゆうちょPayが使えるお店は、以下のページをご覧ください。

ゆうちょPayが使えるお店・払込票

A.ゆうちょPayアプリ上で、ご自身によりログインIDの確認が可能です。
ログインIDの入力画面下部「ログインIDをお忘れの場合」をタップしてください。
ゆうちょPayにご登録いただいているカナ氏名、生年月日、電話番号をご入力いただいた後、ゆうちょPayにご登録の電話番号に確認コード（数字4桁）をSMS（ショートメッセージサービス）で送付いたしますので、届いた確認コードをご入力いただくことで、ログインIDをご確認いただけます。

ゆうちょPay登録の電話番号が誤っているまたは固定電話等、SMS（ショートメッセージサービス）が受信できない場合、ログインIDの確認ができません。以下にお問い合わせください。

自動音声が流れた後、①「個人のお客さま」を選んでいただき、次に、②「口座登録、お支払い時のエラーに関するお問い合わせ」を選択してください。

A.ご利用上限金額は、1日あたり200万円、1か月あたり500万円です。（初期設定：1日あたり3万円、1か月あたり3万円）

ゆうちょPayのご利用上限金額は、ゆうちょPayアプリの画面左上のメニューから「設定」→「ご利用上限金額の設定」で変更可能です。
ただし、ご利用上限金額の引き上げは、アプリ内で引き上げ可能な金額（1日あたり5万円、1か月あたり10万円）を超える場合や、「ゆうちょ認証アプリ」をご利用でない場合、以下の＜郵送でのお手続き＞のとおり、お手続きください。

• 郵送でのお手続きの場合、上限金額は、即時に変更されません。
• 口座登録（変更）後24時間以内は、金額に関わらずご利用上限金額の引き上げはできません（引き下げは可能です）。
• ご利用上限金額の引き上げが3万円までの場合や、ご利用上限金額を引き下げる場合は、「ゆうちょ認証アプリ」ご利用の有無にかかわらず、アプリ上で変更可能です。

＜郵送でのお手続き＞

1. ①ゆうちょPayアプリの画面左上のメニューから「設定」→「ご利用上限金額の設定」→「アプリから設定できる上限金額を超えての変更は、こちらからご連絡ください。」を選択のうえ、1か月のご利用上限金額、1日のご利用上限金額を入力し、 送信ボタンをタップしてください。
2. ②アプリにご登録いただいた口座のご住所に、ご利用上限金額の引き上げに必要なパスワードを郵送（簡易書留（転送不要））いたします（①の後、1週間程度で発送いたします）。

   口座登録住所が現住所ではない場合、郵便局の貯金窓口またはゆうちょ銀行で住所変更のうえ、お手続きをお願いします。なお、ゆうちょダイレクト、ゆうちょ通帳アプリ、郵送でもお手続き可能です（ゆうちょダイレクト・ゆうちょ通帳アプリ・郵送での住所変更をご利用いただける口座種類等、詳細は、 ゆうちょ銀行Webサイトをご確認ください）。

3. ③パスワードをお受け取り後、ゆうちょPayアプリ内のメニューの「ヘルプ・規約」⇒「お問い合わせ」から、通知されたパスワードを入力し、送信してください。
   （例）パスワード ○○○○・・・・○
4. ④ゆうちょPayアプリにご登録のメールアドレスに、ご利用上限金額の変更が完了した旨のメールを送信いたします（③の後、通常3営業日前後でメールを送信いたします）。

   年末年始・ゴールデンウィーク等は、ご利用上限額の引き上げ完了まで、通常よりもお時間をいただく場合がございます。