ホーム ＞ 個人のお客さま ＞ キャッシュレスサービス ＞ JP BANK カード 会員向けページ
JP BANK カード 会員向けページ
会員専用WEBサービスのご案内
「JP BANK カード WEB」、「MyJCB」は年会費無料でご利用いただけるWEBサービスです。
各種サービスのお申し込みやご利用状況等の確認が可能です。
会員専用WEBサービスご登録済みの方
ログインはこちら
会員専用WEBサービス未登録の方
便利な会員専用WEBサービスにご登録ください
会員専用WEBサービス ここがおススメ︕
-
次回のお支払い金額と過去分のご利用明細を、24時間いつでもご確認いただけます。
-
ポイント残高の照会と景品交換のお申し込み、ポイント移行がご利用いただけます。
-
「ショッピングリボ払い」の設定内容の変更や、 「ショッピング利用後リボ払い・分割払い」のお申し込みができます。
-
会員向けサイトに登録のうえ、設定を行うことでセキュリティ対策の強化が可能です。
- ネットショッピング認証サービス
- ネットショッピング認証サービスは、インターネットショッピングをご利用の際にパスワードによる本人確認を行うサービスです。
詳しくはこちら（VISA）（Mastercard）（JCB（別ウィンドウで開く））をご覧ください。
各種サービスのご案内
JP BANK カードは多様な支払い方法やあらゆる生活シーンで使える付帯決済サービスを取りそろえています。
磁気不良が発生した場合は
- ※キャッシュカード機能の磁気は、ゆうちょ銀行や郵便局等に設置しているATM（小型ATMを除く）で修復することができます（70歳以上のお客さまは、ゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口でのお手続きが必要です）。
詳しくは、こちらをご確認ください。
紛失・盗難の際は
JP BANK カードの紛失、盗難に気づいたら、
すぐに紛失・盗難受付デスクにご連絡ください。24時間年中無休で受け付けいたします。
国内
- VJ紛失・盗難受付デスク（VISA/Mastercard）
-
通話料無料
TEL0120-919-456
24時間・年中無休
※ 携帯電話等からもご利用いただけます。
- JCB紛失盗難受付デスク
-
通話料無料
TEL0120-794-082
24時間・年中無休
※ 携帯電話等からもご利用いただけます。
国内でのカードの紛失・盗難に気づいたら、すぐに上記の電話番号へご連絡いただくとともに、最寄りの警察・交番にもお届けください。
- 当行へのご連絡は、お客さまご自身でお願いいたします。
- 不正使用を防ぐため、ご本人様確認にご協力ください。（偽造カードなどの不正使用を未然に防止するため、カードご利用の際に、お電話でご本人様であることを確認する場合がございます）
- お客さまからのお届け内容を正確に把握するため、通話内容を録音させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。なお、録音した内容は漏えい等のないように適切に保存のうえ、お届け内容を正確に把握でき次第、消去いたします。
海外
海外でJP BANK カードの紛失・盗難に気づいたら、下記の海外紛失・盗難受付デスクにご連絡ください。
24時間・年中無休で受け付けいたします。
海外紛失・盗難受付デスク
現地へ暫定的な緊急カードをお届けします。
- Mastercardブランドは、本サービスの対象外です。
| 手数料 | VISA
ゴールドカード会員︓無料
JCB 再発行をご希望の場合、まずは上記JCB紛失盗難受付デスクへご連絡ください。 |
|---|
ゴールドカード会員の方は、5,000米ドル相当額以内、ALente会員・一般カード会員の方は1,000米ドル相当額以内の現地通貨をキャッシュサービスとしてご用立ていたします。
| 手数料 | カードの種類によらず無料 |
|---|
- 別途、海外キャッシュサービスの利息がかかります。
- お受け取りの日時・場所を指定する場合がございます。
- Mastercardブランドの「緊急（キャッシュ）サービス」は、2023年1月15日（日）をもって終了いたしました。
- VISAブランドは、引き続き「緊急（キャッシュ）サービス」をご利用いただけます。
紛失や盗難によって、カードを他人に不正使用されてしまった場合でも、「会員保障制度」で安心。
特別なケースを除き、紛失・盗難の届出日の60日前以降に不正使用された代金は、当行がその損害を補償いたします。詳しくは会員規約をご覧ください。
セキュリティについて
24時間365日のモニタリング
不正使用検知システムを導入し、24時間365日お客さまのカードのモニタリング（不審なカード利用をチェック）を行うことで、不正使用の可能性を事前に発見できる体制を整えています。
詳しくはこちらをご覧ください。
- カード不正使用検知システムにより、カードご利用時にお取引を保留させていただく場合がございます。
お問い合わせ
JP BANK VISA/マスターカードに関するお問い合わせ
- JP BANK カードデスク
-
-
通話料無料
TEL0120-933-000
-
携帯電話の方／通話料有料
9:00～17:00（年中無休。ただし12/30~1/3を除きます）
-
JP BANK JCB カードに関するお問い合わせ
- JP BANK カードデスク
-
-
通話料無料
TEL0120-051-088
-
携帯電話の方／通話料有料
TEL0570-064-108
9:00～17:00（日・祝・年末年始（12/30～1/3）休）
-
