ご相談・ご来店予約等
ゆうちょ銀行では、インターネットから資産運用や住宅ローンのご相談、口座開設や住所変更等の貯金・送金の各種お手続き、セミナーのご予約を承っております。
こちらのページから、予約申し込みや予約が可能な日時をご確認いただけます。
また、スマートフォンやパソコンを利用して、ご自宅等にいながらご相談いただける「オンライン相談」もご案内しております。
ご相談予約・ご来店予約
資産運用や住宅ローンのご相談、口座開設や住所変更等の貯金・送金の各種お手続きについて、お近くの店舗でご相談、お手続きいただけます。
また、資産運用や住宅ローンについて、一部店舗では休日に、またスマートフォン等を利用したオンラインでのご相談も可能です。
一部のお手続きについては、ご来店いただかなくてもお取引が可能なインターネットバンキングサービス、申込サイト等をご用意しております。
詳しくは、「インターネットバンキングサービス等のご案内」をご覧ください。
貯金・送金の各種お手続きは、平日・ご来店のみご予約を承っております。
ご相談内容ラインナップ
| ライフプランのご相談 | 教育、老後の資金、相続等のご相談 |
|---|---|
| 資産運用商品のご相談 | 保有商品の運用状況のご確認、NISA・つみたてNISA等の制度についてのご相談 |
| 資産運用の各種お手続き | 投資信託の購入・解約、投資信託口座の住所変更等の各種お手続き |
| 住宅ローン | 住宅ローン（新規借り入れ、借り換え）のご相談
ゆうちょ銀行では、「ゆうちょフラット35」を取り扱うほか、ソニー銀行およびSBI新生銀行を所属銀行とする銀行代理業者として、両行の住宅ローン商品のお申し込みを受け付けています。 |
| 貯金・送金の各種お手続き | 総合口座開設 住所・氏名・印章の変更 相続、成年後見人等のお手続き 国際送金に関するお手続き 定額定期貯金のお手続き 口座の代表者変更 高額な貯金の払戻し 通帳・カードの再発行 その他 |
（株）セールスフォース・ドットコム提供サービスを利用したサイトを開きます
ご予約日の2営業日前まで、インターネットでご予約が可能です。
インターネットでのご予約締切り以降は、お電話でご希望の店舗にご連絡ください。
郵便局のご相談予約は、郵便局のWebサイトでご案内しております。
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ご相談予約・セミナー予約 - 日本郵便（別ウィンドウで開く）
（郵便局のサイトを別ウインドウで開きます）
セミナー・相談会予約
お客さまのニーズにお応えできるよう、さまざまなテーマのセミナー・相談会を開催しております。またご自宅等からお気軽に参加できるオンラインセミナーもございます。参加費は無料ですので、ぜひご参加ください。
新型コロナウイルスの影響を鑑み、まん延防止等重点措置の適用地域を含む都道府県内に所在するゆうちょ銀行では、当面の間、集合セミナーを開催いたしません。何卒、ご容赦くださいますようお願いいたします。
セミナー・相談会ラインナップ
| 資産運用セミナー | マーケット状況や資産運用のノウハウを詳しくご紹介します。 |
|---|---|
| 相続セミナー | 相続への準備、対策、手続きなどをご案内します。 |
| 年金セミナー | 年金制度やお受け取りに関する手続きなどをご案内します。 |
| ライフプランセミナー | 人生100年時代を豊かに過ごすためのポイントをご提案します。 |
| 年金相談会 | 年金のお受け取りに関する悩みを個別に解決します。 |
| 休日相談会 | 休日にゆっくりと、これからのライフプランなどを個別にご提案します。 |
資産運用セミナーについては、対象者の投資経験目安をセミナー名に記載しておりますので、ご参考にしてください。
「投資経験なし」：投資信託や株等のリスク性商品を保有したことがない方
「投資経験あり」：投資信託や株等のリスク性商品の保有経験があり、投資に関する知識がある方
「投資経験問わず」：資産運用にご興味のある方ならどなたでも
資産運用セミナーは、資産運用商品（投資信託・ファンドラップ等）の商品内容の説明および勧誘等を目的として開催します。各商品の留意事項は以下のページをご確認ください。
相続セミナーでは、特定保険契約である変額年金保険に関する内容をご説明することがあります。変額年金保険の留意事項は以下のページをご確認ください。
（株）セールスフォース・ドットコム提供サービスを利用したサイトを開きます
開催日の2営業日前まで、インターネットでご予約が可能です。
インターネットでのご予約締切り以降は、お電話で開催店舗にご連絡ください。
郵便局で開催しているセミナー情報については、郵便局のWebサイトでご案内しております。
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郵便局で開催しているセミナー情報（別ウィンドウで開く）
（郵便局のサイトを別ウインドウで開きます）
オンライン相談
ご自宅等へのご訪問や、お客さまの店舗へのご来店による対面でのご相談に加え、投資信託などの資産運用商品や住宅ローンに関するご相談を「非対面」かつ「オンライン」でご利用いただける、Cisco Systems, Inc.の「Cisco Webex Meetings」を使用したサービスです。
お客さまがお持ちのスマートフォンやパソコン等を使用し、画面上でゆうちょ銀行社員の顔や、各種ご説明資料等をご確認いただけるため、非対面でも対面と変わらないご相談等のサービスをご利用いただけます。
主なご相談内容
| 個人のお客さま | 法人のお客さま | |
|---|---|---|
| ご相談内容 |
|
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ご相談内容によっては、店舗等での対面のお手続きをご案内する場合があります。
オンライン相談は、ゆうちょ銀行店舗のみで受け付けております。郵便局では受け付けておりませんのであらかじめご了承ください。
オンライン相談ご利用の流れ
- お申し込み
ご利用の際は、事前にインターネットからご予約（ご相談予約）いただくか、お近くのゆうちょ銀行
店舗にご連絡ください。
ゆうちょ銀行Webサイト「ゆうちょ銀行直営店一覧」から、ご希望の店舗をご確認いただけます。 - オンライン相談前日まで
スマートフォン・タブレットをご利用のお客さまは、相談時に利用するアプリのダウンロードが必要です。
以下のページから、ご準備をお願いいたします。
パソコンをご利用のお客さまは、事前のご準備は不要です。
ご利用環境は、以下のページからご確認いただけます。
・オンライン相談・セミナーに利用する「Webex」について - オンライン相談当日
インターネットからご予約いただいた際の予約受付完了メールに、「ミーティング番号」「パスワード」の記載がある方は、記載のものを入力してください。
お電話でご予約いただいたお客さまや、インターネットからご予約いただいた際の予約受付完了メールに「ミーティング番号」「パスワード」の記載がないお客さまは、当日、当行社員からお伝えする「ミーティング番号」「パスワード」を入力してください。
○スマートフォン・タブレットをご利用のお客さま（画面はイメージです）
「参加」をタップ
「ミーティング番号」と
「お名前」、「メールアドレス」を入力
「パスワード」を入力
○パソコンをご利用のお客さま
以下のページ、もしくはゆうちょ銀行Webサイトにて「オンライン相談」と検索しご参加ください。
https://jp-bank.webex.com/webappng/sites/jp-bank/dashboard?siteurl=jp-bank（別ウィンドウで開く）
（Cisco Systems, Incのサイトを別ウインドウで開きます）
