令和8年熊本地震に関するお知らせ

令和8年熊本地震により被災された皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。
ゆうちょ銀行では、被災された皆さまのお役に立てるよう、全力を挙げて取り組んでまいります。

郵便局の窓口休止状況等につきましては、日本郵便株式会社のWebサイトをご覧ください。

非常取扱いについて

ゆうちょ銀行および郵便局では、この度の災害により災害救助法が適用された地域の被災者の皆さまに対する非常取扱い（通帳・証書等や印章を無くされた方に対する、おひとりさま20万円を限度とした通常貯金の払戻しなど）を実施しています。
詳しくは以下のページをご確認ください。

通帳やキャッシュカード、本人確認書類をお手元にお持ちでない場合でも、ゆうちょ通帳アプリの口座情報画面を窓口でご提示いただくことで、本人確認が可能です。
以下のページから操作方法をご確認ください。

• 詳しい使い方
  （「諸手続き」＞「口座情報の確認・変更」）

年金・恩給および国税還付金等のお支払いについて

年金・恩給および国税還付金等をお受け取りの被災者の皆様に、支払局以外でのお支払い等の対応をいたします。
詳しくは以下のページをご確認ください。

iDeCo特例措置のお知らせ（掛金納付の一時停止等）

本震災で被災されたiDeCo加入者様を対象とした、掛金納付の一時停止等の特例措置が設けられましたので、お知らせいたします。
詳細は、iDeCo公式サイトをご覧いただき、一時停止等の特例措置をご希望の方は、以下の確定拠出年金コールセンターにご連絡くださいますようお願い申し上げます。

• iDeCo公式サイト（国民年金基金連合会のサイトを別ウインドウで開きます）（別ウィンドウで開く）

【お問い合わせ】
スマート積立プラン・ゆうちょAプラン加入者専用照会用　0120-401-309 ゆうちょBプラン加入者専用照会用　0120-401-503 （※現在、ゆうちょBプランの新規募集は行っておりません） 受付時間　月曜日～金曜日　9：00～18：00　土曜日　9：00～17：00 （日曜日、祝日、振替休日、12月31日～1月3日を除きます） ※携帯電話等からも通話料無料でご利用いただけます。 ※システムメンテナンスによりゆうちょ銀行確定拠出年金コールセンターをご利用いただけない場合がございます。 ※ゆうちょ銀行がコールセンター業務を委託している三井住友海上火災保険株式会社が、お問い合わせ等を承ります。

ゆうちょ通帳アプリを利用した各種お取り扱い

災害義援金の無料送金サービスについて

被災者に対する救援活動を支援するため、ゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口およびゆうちょ通帳アプリにおいて、通常払込みによる災害義援金の無料送金サービスを実施しております。詳しくは以下のページをご確認ください。

義援金募集を装った詐欺にご注意ください

過去に災害が発生した際、義援金の募集を装った振り込め詐欺等が多数確認されております。義援金等を装った詐欺に遭わないよう、以下のような手口に十分にご注意ください。
 
【詐欺の手口】
・公的機関や実在する団体を装い、電話・メール・直接訪問等の方法により、当該団体の募金口座と異なる口座に義援金を振り込ませようとする手口
・被災地の親類等を装い、義援金の振り込みを求める手口
 
【詐欺に遭わないために】
・義援金を振り込む前に、振込先の口座番号・名義が、テレビ・新聞等で公表されている情報と一致しているかを確認する等、正規の団体による募金であるか、また信用できる団体なのか十分にご確認ください。
・少しでも不審に感じた場合は、お金を振り込まず、最寄りの警察に通報・ご相談ください。