お客さまに実施していただきたいセキュリティ対策

ゆうちょＢｉｚダイレクトでは、不正利用防止のため、さまざまなセキュリティ対策を講じております。
しかしながら、お客さまご自身のセキュリティ対策が不十分な場合や、お客さまがだまされてご自身で操作してしまった場合に、不正送金の被害や詐欺被害が発生するおそれがあります。

■注意点

• 不審なメールやSMSを開かない。添付ファイルやリンクをクリックしない。
  ⇒　フィッシングサイトに誘導されたり、マルウェアによってお客さまの情報が盗まれるおそれがあります。

• ゆうちょＢｉｚダイレクトの利用時は公共のWiFiを使用しない。
  ⇒　第三者によって通信内容を盗聴され、振込先を不正に書き換えられるおそれがあります（中間者攻撃）。

• 不審なログオン画面やポップアップ画面で、通常とは異なる個人情報を要求されたり、「Ctrl+V（貼り付け）」など普段行わない操作を求められたりしても実行しない。
  ⇒　マルウェアによってお客さまの情報が盗まれるおそれがあります。

• 銀行の担当者を名乗る者から電話でメールアドレスを尋ねられたり、特定のURLへのアクセスを誘導されても対応しない。
  ⇒　犯人にお客さまの情報を盗み取られ、不正に送金されてしまうおそれがあります。

• 「ウイルスに感染した」等の警告画面が表示されても、画面の指示には従わない。
  ⇒　サポート窓口に電話をかけると有料のサポート契約を勧められ、指示に従って遠隔操作用ソフトウェアをインストールすると、不正に送金されてしまうおそれがあります。

• 出典：サポート詐欺対策｜警察庁Webサイト（別ウィンドウで開く）

【詐欺電話による被害に遭わないために】

• 当行のインターネットバンキングにログオンされる際は、お気に入り登録されたブックマーク、または当行Webサイトからアクセスしてください。
• ゆうちょＢｉｚダイレクトでは、パスワードや電子証明書の更新にあたり、特定のURLへのアクセスを誘導することはありません。また、当行の社員が、お客さまの暗証番号や、トークンに表示された番号をお聞きすることはありません。
• ゆうちょ銀行社員を名乗る者から不審な電話があった場合は、電話の相手に店舗・部署・氏名などを聞き取り一度電話を切ってください。その後、お客さまの担当店舗の法人サービス部にご連絡いただき、在席の有無を確認するなど、慎重にご対応ください。

金融犯罪に巻き込まれないよう、お客さまにおかれましてもセキュリティ対策をお願いします。

■推奨環境・ソフトウェア管理

• OSやブラウザは、当行Webサイトに掲載している推奨環境で使用
• メーカーのサポート期限が経過したOSやソフトウェア等を使用しない
• ウイルス対策ソフトの導入および最新の状態への更新
  ※不正送金対策ソフト「PhishWallプレミアム」を無料で提供しています
• ソフトウェアは必ず正規サイトからダウンロード
• インターネット接続時はパソコンの利用目的を必要な業務に限定
• パソコンや無線LANのルータ等について、未利用時は可能な限り電源を切断

■認証情報の管理

• 10桁以上の英大文字・英小文字・数字・記号を組み合わせた推測されにくい暗証番号、確認暗証番号を設定
• 同じ暗証番号を使いまわさない

■利用状況の確認・制御

• 不審なログオンや身に覚えのない取引がないかを定期的に確認
• 取り扱いの限度額設定を、普段ご利用される範囲の金額に変更（引き下げ）
• 取扱確認メールなどの送付先に業務で普段お使いのメールアドレスを登録
• 登録・承認・送信の権限を異なる利用者に分散

　ゆうちょＢｉｚダイレクトの不正利用に対する被害補償については以下のページをご覧ください。