ゆうちょ通帳アプリ
■iPhoneをご利用のお客さまへ
お使いの端末を「iOS14」にアップデートされた場合、「ゆうちょ通帳アプリ」が正常に動作しない（通常の操作はいただけますが、背景色が正常に表示されない）可能性がございます。
現在、アプリの動作検証を進めておりますので、対応版のご提供までしばらくお待ちください。
「ゆうちょ通帳アプリ」とは
普段お使いのスマートフォンで
いつでも現在高・入出金明細を
確認できるアプリです
シンプル機能
サッと「現在高」
を
チェック通帳残高をすぐに
確認することができます。
※現在高には、担保定額貯金・担保定期貯金の残高は表示されません。
一目で見やすい
「入出金」入出金の履歴が
一覧で
表示されます。
月々の収支を
「グラフ」で確認月単位で通帳残高が
記録されるので
収支が
簡単にわかります。
特徴
すぐに使える
キャッシュカードをご利用の
口座があればご利用可能！
アプリをインストールしたら、
記号・
番号、カナ氏名、生年月日、
キャッシュ
カード暗証番号等
の項目を
入力するだけでご利用
いただけます。
ゆうちょだから安心
ゆうちょの公式アプリなので安心
安全！
またアプリは無料でご利用
いただけます。
よくあるご質問
Q誰でも使えるのですか
A
ゆうちょ銀行の総合口座（通常貯金・通常貯蓄貯金）※をご利用のお客さまはアプリをご利用いただけます。
※振替口座、キャッシュカードを利用していない総合口座（通常貯金、通常貯蓄貯金）および法人口座等ではご利用いただけません。
Q初期設定には何が必要ですか
A
初期設定時には口座記号番号、カナ氏名、生年月日、キャッシュカード暗証番号、電話番号※が必要です。
※ご本人様確認のため、口座にご登録の電話番号あてに、自動音声により電話し、ご本人様確認コードをお伝えします。電話を受けられる環境でご登録ください。なお、ご登録の電話番号は、ゆうちょATMで変更いただけます。旧電話番号が登録されている場合は、事前に変更をお願いいたします。
（JP BANK カードをご利用のお客さまは、郵便局の貯金窓口・ゆうちょ銀行での手続きが必要です。）
Q口座を複数持っています
A
アプリには最大2口座登録※ができます。
※口座名義が同一である場合に限ります。
Qセキュリティ面が心配です
A
生体認証（顔・指紋）またはパスコード（4桁）でログインができます。
スマートフォン端末に登録した生体情報（顔・指紋）により本人認証を行うため、安心してご利用できます。
※Androidは顔認証に対応しておりません。また、Androidをご利用の場合は、パターン認証でのログインも可能です。
Q無料で使えますか
A
無料でご利用いただけます。
ただし、ダウンロード等に必要となるデータ通信料等はお客さまのご負担です。
対応OS
- iPhoneをご利用の方
- iPhone5S～iPhone8 : iOS10.0～13.3
- iPhoneX～iPhone11 : iOS11.0～13.3
- Androidをご利用の方
- Android5.0～10.0
※Android、Google Play、Google Play ロゴは、Google LLC の商標です。
※Apple、Appleロゴ、iPhone、iOSは米国その他の国々で登録された Apple Inc. の商標です。
※App StoreはApple Inc.のサービスマークです。
※認証方法（指紋認証・顔認証）はご利用の機種によって異なります。
※上記のご利用環境以外では正しく作動しない可能性があります。
また、上記のご利用環境でも、端末によっては、ご利用いただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
※上記内容はメーカーのサポートが終了した場合や新しいバージョンがリリースされた場合など随時更新いたします。
ゆうちょ通帳アプリに関する
お問い合わせ
ゆうちょコールセンター〈通話料無料〉
0120-108420
受付時間
【 平日 】8:30 - 21:00
【土・日・休日】9:00 - 17:00
【土・日・休日】9:00 - 17:00
12月31日-1月3日は、
9:00-17:00
9:00-17:00
※携帯電話等からも通話料無料でご利用いただけます。
※IP電話等一部ご利用いただけない場合があります。
