ご利用における注意

• ゆうちょ銀行の総合口座（通常貯金・通常貯蓄貯金）をご利用のお客さまは、ゆうちょ通帳アプリをご利用いただけます。
  振替口座および法人口座等では、ご利用いただけません。
• 登録時には、口座記号番号、カナ氏名、生年月日、キャッシュカード暗証番号、電話番号^※が必要です。

  ※本人確認のため、口座にご登録の電話番号あてに5桁のご本人様確認コードを通知いたします。
  ご登録の電話番号が固定電話の場合は自動音声によるお電話で、携帯電話の場合はSMS（ショートメッセージサービス）で通知いたします。通知を受信できる環境でご登録ください。また、ご本人様確認コードは他人には絶対に教えないでください。
  なお、ご登録の電話番号は、ゆうちょATMで変更していただけます。電話番号が最新のものになっていない場合は、事前に変更をお願いいたします。

• 登録時に、キャッシュカード暗証番号を一定回数誤って入力した場合、ゆうちょ手続きアプリまたは窓口で「暗証番号誤回数消去」のお手続きが必要です。
• 取引時の認証を設定する場合、書類による本人確認（eKYC）を行います。
  書類による本人確認（eKYC）を行わずに取引時の認証を設定することもできますが、その場合、送金等の一部サービスのご利用に制限がかかります。書類による本人確認を行う場合は、本人確認書類のICチップから読み取った情報等を本人認証サービスを提供する株式会社Liquidに第三者提供いたします。
  個人情報の第三者提供については以下のページをご確認ください。
  
  • オンラインの本人確認手続きに関する同意事項、利用規約
  アプリでご入力いただいた情報は、ゆうちょ銀行のプライバシーポリシーにしたがって取り扱います。
  プライバシーポリシーについては、以下のページをご確認ください。
  • プライバシーポリシー
• 本アプリに取引時の認証を設定すると、ゆうちょ認証アプリやトークン（ゆうちょダイレクトをご利用の場合）による認証はできなくなります。
• アプリには、最大2口座登録^※ができます。

  ※口座名義が同一である場合に限ります。

• パスコード（4桁）または生体認証で、本アプリを起動できます。

  ※Androidをご利用の場合は、パターン認証でのログインも可能です。

• ゆうちょダイレクトの廃止や再申し込みを行った場合、アプリの再登録が必要です。アプリの再登録をするまで、または、ゆうちょダイレクトの再申し込みの手続きが完了するまでの明細は、取得できません。
  
• 成年後見人等設定時は、アプリが使用できなくなりますのでご注意ください。
  
• 無料でご利用いただけますが、ダウンロード等に必要なデータ通信料等は、お客さまにご負担いただきます。
• 23時55分～翌0時05分までの間、アプリの登録等はできません。
• 送金時に、送金先口座名義人名の確認だけを複数回行い、送金を完了しなかった場合、送金先口座名義人名の表示機能が停止します。この場合、送金先口座名義人名をご自身で入力していただく必要があります。入力方法は、送金先口座名義人名、ご依頼人名の入力方法でご確認ください。
  なお、再び送金先口座名義人名を表示できるようにするには、窓口で、送金先氏名表示再開の手続きが必要です。
• 給料日（毎月25日、土日祝日の場合はその前営業日）や賞与日（6月・12月の特定日）の0時ごろはアクセスが集中し、動作が遅くなる場合があります。

ゆうちょ通帳アプリに関する
お問い合わせ

• ※ご利用の際は、発信者番号を通知してください。
  （電話機が非通知設定の方は、上記の電話番号の最初に186を付けてお掛けください）
• ※携帯電話等からも通話料無料でご利用いただけます。
• ※IP電話等一部ご利用いただけない場合があります。