お知らせ

2026年07月02日

【緊急】ゆうちょ銀行をかたる不審な自動音声の電話にご注意ください

昨今、お客さまに対し、ゆうちょ銀行をかたる自動音声による不審な電話が急増しております。
当該電話では「重要なお知らせがあるので、確認する場合は『０』を押してください」など音声が流れ、その番号を押すとオペレーターに繋がります。
その後、オペレーターが、お客さまの氏名や生年月日、通帳の記号番号などの個人情報を聞き取ろうとする事例が確認されております。

ゆうちょ銀行および郵便局から電話をし、お客さまの氏名、生年月日、通帳の記号番号、暗証番号などの重要な個人情報をお尋ねすることは一切ございません。 このような電話を受けられた場合には、決して応答やボタン操作を行わず、十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。

• ゆうちょ銀行や郵便局の社員を名乗る不審な電話の事例（PDF/33KB）（PDFファイル）

また、お手数をおかけしますが、万一、同様の不審な電話により個人情報を求められた場合には、ゆうちょコールセンターまでご連絡ください。

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