2011年7月下旬発送分から、受取人さまの利便性を考慮し、送付記録を残したうえで郵便受箱に配達する特定記録郵便に変更し、親展扱いで送付することとしました。

　ATMを利用したゆうちょ銀行口座間の送金（電信振替）料金を無料とするお取扱いを、ご好評につき、2012年9月末までの１年間、延長しました。

「電信振替」はこちら

　すでに一部の商業施設等に「ゆうちょATM」を設置しておりますが、これまで以上にお客さまのニーズにお応えできるよう「ゆうちょATM」を設置してまいります。
　最近の設置事例としては、ビックカメラの5店舗に、「ゆうちょATM」を設置いたしました。

　2011年2月から、新規入会後5年間年会費無料、ポイントサービスが充実したお得な若年層向けキャッシュカード一体型クレジットカード「JP BANK JCB カード EXTAGE（エクステージ）」の取り扱いを開始しました。

「クレジットカード（JP BANK カード）」はこちら

　2011年１月4日から、目の不自由なお客さまが窓口で送金する場合でも、ATM利用料金と同額にてご利用いただけるようにしました。

「送金料金の割引サービス」はこちら

　2010年10月4日から、外国の銀行からゆうちょ銀行の総合口座または振替口座あて国際送金において、従来の米ドル建てに加え、新たにユーロ建ての取り扱いを開始しました。

「外国から日本への送金」はこちら

　2010年10月1日から、「投信ダイレクト」で投資信託を購入される際の申込手数料を、店頭に比べて20％割引することとしました。

「投資信託」はこちら

　2010年4月5日から、相続手続きの際にご提出いただく「印鑑登録証明書」の使用期間を、発行後6ヶ月以内に延長しました。

「相続手続き」はこちら

　2010年4月1日から、ゆうちょ銀行の口座（振替口座、総合口座）から他の金融機関の普通預金口座や当座預金口座などに、ご指定の振込日に、ご指定の振込金額を、ご指定の最終振込日まで、振込みできるようになりました。

※振込日は毎日、毎週の指定曜日（月曜日から金曜日までに限ります。）、毎月の指定日から指定することができます。また、特別振込日を指定することができます。

※振込金額は口座残高の全額、一定額、一定額を超過した額から指定することができます。

※最終振込日を指定しない事もできます。その場合、廃止届が提出されるまで振込みいたします。

「自動振込」はこちら

　死亡の事実が確認できる場合は、住民票の写しでも可能としました。

「相続手続き」はこちら

※相続手続きにつきましては、「相続確認表兼貯金等支払停止依頼書」をゆうちょ銀行または郵便局の窓口にご提出いただいた後、貯金事務センターからお送りします案内書にて、住民票の写し等の必要書類のご案内をします。

　2010年1月4日から、仲介銀行を経由した仕組みを導入することにより、世界のほとんどの銀行からゆうちょ銀行口座あて送金（米ドル建て）が可能となりました。

「国際送金（外国から日本への送金）」はこちら

　2009年5月7日から、ゆうちょダイレクトにおいて、新たなサービスを追加いたしました。

1. 担保定額貯金・担保定期貯金の預入ができるようにしました。
2. 他の金融機関あての振込ができるようにしました。
3. ゆうちょ銀行口座間の送金料金を月5回まで無料にしました。
4. お客さまの口座に入金があった場合、事前にご登録いただいているメールアドレスあてに入金があった旨のメールをお送りするようにしました。
5. 入出金明細照会サービスで、通帳への記帳とは関係なく前月の1日以降の入出金の明細を確認できるようにしました。

「ゆうちょダイレクトのご案内」はこちら

　2009年3月2日から、150円、250円、350円、450円、750円の額面の5種類の定額小為替証書を新たに発行し、合計12種類となりました。

「定額小為替」はこちら

　銀行口座あて送金が可能な国・地域を順次拡大し、2009年4月から、世界のほとんどの国・地域（188か国・地域）あての送金を可能としました。

「国際送金」はこちら

　ご送金や配当金のお受け取りなど簡易なお手続きのお客さまをお待たせしないよう、専用の窓口（クイック窓口）を設置しました。また、ご来店いただいたお客さまに必要な書類の記載をお願いするなど、スムーズにご案内するため、ロビーコンシェルジュを配置しました。なお、より快適にご利用いただけるように、順次窓口の増設や改修を実施してまいります。

　これまで、一部の金融機関とのあいだでしか、相互送金ができませんでしたが、2009年1月5日から、全国銀行データ通信システム（全銀システム）への接続に伴い、約1,400の金融機関とのあいだでお振込ができるようになりました。

「振込（他の金融機関口座への送金）」はこちら

　2008年10月1日から、新たに「ゆうちょボランティア貯金」の取り扱いを開始しました。
　お申し込みいただいたお客さまの通常貯金及び通常貯蓄貯金の利子のうち税引後の20％を寄附していただき、「ゆうちょ・JICAボランティア基金」にとりまとめたうえで、国際協力機構（JICA）が設置している「世界の人びとのためのJICA基金」を通じて、開発途上地域の生活向上や環境保全に活用させていただきます。

「ゆうちょボランティア貯金」はこちら

　2008年5月から、スルガ銀行との業務提携により、ゆうちょ銀行が代理店としてスルガ銀行の個人向けローンの申込み受付けを、首都圏・中部圏・関西圏の50店舗において開始しました。
（媒介商品）
・住宅ローン
・目的別ローン
・カードローン

「スルガ銀行の個人向けローンのお申し込み」はこちら

　2008年5月から、キャッシュカードとクレジットカード機能を持つ「JP BANK カード」の発行を開始しました。また、家族カード、ETCカード等も追加でお申込みいただけます。
（JP BANK カードの種類）
・VISAカード
・マスターカード
・JCBカード（2009.1～）

「クレジットカード（JP BANKカード）」はこちら

　これまで、定額・定期貯金のご解約の際に、お客さまから証書返却のお申し出をいただいた場合は、記念証書に限り、返却していましたが、今後は、通常の定額・定期貯金証書についても、お申し出をいただければ、返却させていただくことにしました。

※解約手続きの前に窓口でお申し出ください。

　これまで、ゆうちょコールセンターでは、平日の8：30～18：00まで電話（携帯電話・ＰＨＳ等は通話料は有料）によるお問い合わせの受付を行っていましたが、2008年6月23日（月）から下記のとおり、平日の受付時間延長、土曜日、日曜日、休日の受付開始及び携帯電話・ＰＨＳ等からのフリーダイヤルでの受付を開始しました。