お知らせ

2025年12月08日

AI画像分析を活用した特殊詐欺被害防止対策の強化について

　ゆうちょ銀行では、特殊詐欺被害防止対策として、ATMコーナーに設置している防犯カメラ等の画像をAIが分析し、ATM前での携帯電話等の通話動作を検知した場合は、速やかにATM上部に設置しているデジタルサイネージに警告画面を表示し、警告音でお取り扱い中のお客さまへ注意喚起してまいりました。
　2026年1月以降、特殊詐欺被害防止対策のさらなる強化として、ATM前での携帯電話等の通話動作を検知した際は、画像情報等を踏まえ、お取り扱いを中止させていただく場合がございます。
　お客さまの大切な財産をお守りするとともに、引き続き、お客さまに安心して当行をご利用いただくための取り組みですので、何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。