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ホームゆうちょ銀行についてプレスリリース(2020年度) > 令和2年台風第14号に伴う災害にかかる非常取扱いの実施について

プレスリリース

重要なお知らせ

2020年10月12日

令和2年台風第14号に伴う災害にかかる非常取扱いの実施について

 令和2年台風第14号に伴う災害による被災者の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。
 日本郵政グループでは、この度の災害により災害救助法が適用された地域の被災された皆さまへの非常取扱いを下記のとおり実施いたしますので、お知らせいたします。
 なお今後、災害救助法が他の地域に追加適用された場合も同様にお取り扱いいたします。

 また、災害義援金の取扱いにつきましては、具体的な内容が決定した時点で、別途お知らせいたします。

1 対象地域

【東京都】
 島しょ三宅村
 島しょ御蔵島村

2 取扱内容

(1) 貯金関係(別紙1参照)
  通帳・証書等や印章をなくされた被災者の貯金等の非常取扱い等

(2) 保険関係(別紙2参照)
  かんぽ生命の保険契約及び簡易生命保険契約に関する保険料の払込猶予期間の延伸、保険金の非常即時払等の非常取扱い

3 取扱郵便局及び取扱店

(1) 貯金関係
  郵便局及びゆうちょ銀行各店舗
  ※簡易郵便局を含みます。(貯金取扱局に限ります。)

(2) 保険関係
  郵便局及びかんぽ生命保険各支店
  ※簡易郵便局を除きます。

※ 大雨等の影響により、ご利用いただけない郵便局、ゆうちょ銀行店舗、かんぽ生命保険支店及びATMがございます。お客さまには大変ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

4 取扱期間

(1) 貯金関係
  2020年10月12日(月)から同年11月11日(水)まで

(2) 保険関係
  ア 保険料の払込猶予期間の延伸
    通常の払込猶予期間を含めて、最長6か月間延伸いたします。
  イ 保険金の非常即時払等の非常取扱い
    2020年10月12日(月)から同年11月11日(水)まで

【お客さまのお問い合わせ先】
<別紙1関係>
ゆうちょコールセンター 0120-108420
〔受付時間:平日        8:30~21:00
      土・日・休日・12/31~1/3  9:00~17:00〕
※携帯電話等からも通話料無料でご利用いただけます。
※IP電話等一部ご利用いただけない場合があります。
<別紙2関係>
かんぽコールセンター 0120-552-950
〔受付時間:平日       9:00~21:00
      土・日・休日   9:00~17:00〕
(1月1日から3日を除きます。)
日本郵便株式会社お客様サービス相談センター
0120-2328-86(フリーコール)
携帯電話から 0570-046-666(有料)
〔受付時間:平日       8:00~21:00
      土・日・休日   9:00~21:00〕
日本郵政株式会社 総務部 危機管理室
電話:03-3477-0115(直通)
〔受付時間:平日       9:00~18:00〕
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