プレスリリース

2010年11月19日

お客さま情報の紛失について

　2010年11月9日、大井緑ヶ丘（おおいみどりがおか）郵便局（埼玉県ふじみ野市緑ケ丘1-10-13）において、以下のとおり、お客さま情報を紛失していることが判明いたしました。
　内部調査の結果、紛失物については局内で誤って廃棄したと考えられ、また記録された情報は暗号化されているため、外部に情報が漏洩する可能性は極めて低いと考えております。
　なお、これまでに本件に関係すると考えられるお客さまからの照会、不正な要求等、外部漏洩が疑われるような事象は発生しておりません。

　お客さま情報を適切に取り扱うべき事業者として、このような事態を招きましたことは、誠に申し訳なく、お客さまに深くお詫び申し上げます。
　今後は従来にも増してお客さま情報の管理を強化し、再発防止に努めてまいります。


　○発生場所　：大井緑ヶ丘郵便局

　○紛失物　　：2004年10月30日～2007年11月26日のお取引に関する
　　　　　　　　窓口端末機のジャーナル^※（ＤＶＤ）3枚

　○紛失物に情報が記録されているお客さま数
　　　　　　　：約96,400名
　　　　　　　（取引別の内訳）
　　　　　　　　貯金の預払い、送金等・・・・・・約93,000名
　　　　　　　　保険料受入、保険金支払等・・・・ 約 3,400名

　○紛失物に記録されている主な情報
　　　　　　　：お客さまの氏名、住所、生年月日、口座の記号番号、お取引金額、
　　　　　　　　印影、保険証書記号番号、保険料額等

　※窓口端末機のジャーナルとは、窓口端末機の取引内容を記録したＤＶＤです。

　本件に関するお問い合わせ先は以下のとおりです。