プレスリリース

2009年12月11日

お客さま情報の紛失について

　2009年12月8日、土崎東郵便局（秋田県秋田市将軍野東1-8-28）において、以下の とおり、お客さま情報を紛失していることが判明いたしました。
　内部調査の結果、紛失物については局内で誤って廃棄した可能性が高く、外部に情報が漏洩する懸念は極めて低いと考えております。

　お客さま情報を適切に取り扱うべき事業者として、このような事態を招きましたことは、誠に申し訳なく、お客さまに深くお詫び申し上げます。
　今後は従来にも増してお客さま情報の管理を強化し、再発防止に努めてまいります。


　○発生場所　：土崎東郵便局

　○紛失物　　：2003年1月～2008年3月のお取引に関する各種保管書類

　○紛失物に情報が記録されているお客さま数
　　　　　　　：約3,600名
　　　　　　　　（書類別の内訳）
　　　　　　　　　　郵便振替払出金受領証・・・約 3,000名
　　　　　　　　　　払込取扱票・・・・・・・・約　 340名
　　　　　　　　　　受付証・・・・・・・・・・約 　220名
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　など
　○紛失物に記録されている主な情報
　　　　　　　：お客さまの住所、氏名、口座の記号番号、お取引金額、印影、電話番号

　なお、これまでに本件に関係すると考えられるお客さまからの照会、不正な要求等、外部漏洩が疑われるような事象は発生しておりません。

　本件に関するお問い合わせ先は以下のとおりです。