プレスリリース

2009年11月26日

お客さま情報の紛失について

　2009年11月12日、当行住吉店（店長　富田 哲次）において、以下のとおり、お客さま情報を紛失していることが判明いたしました。
　内部調査の結果、紛失物については店内で誤って廃棄した可能性が高く、外部に情報が漏洩する懸念は極めて低いと考えております。

　お客さま情報を適切に取り扱うべき金融機関として、このような事態を招きましたことは、誠に申し訳なく、お客さまに深くお詫び申し上げます。
　今後は従来にも増してお客さま情報の管理を強化し、再発防止に努めてまいります。


　○発生場所　：住吉店（大阪支店　住吉出張所）

　○紛失物　　：2003年1月～2007年9月のお取引に関する各種保管書類

　○紛失物に情報が記録されているお客さま数
　　　　　　　：約9,600名
　　　　　　　　（書類別の内訳）

など

　○紛失物に記録されている主な情報
　　　　　　　：お客さまの氏名、住所、口座の記号番号、お取引金額、印影

　なお、これまでに本件に関係すると考えられるお客さまからの照会、不正な要求等、外部漏洩が疑われるような事象は発生しておりません。