プレスリリース

2007年10月26日

一部のゆうちょコールセンターで発生した一時的な電話障害について

　ゆうちょ銀行でお客さまからの電話を受け付けるゆうちょコールセンターのフリーダイヤル（０１２０－１０８４２０）に一時的な障害が発生し、一部のコールセンターにおいて、今朝のサービス開始時から最長1時間程度、電話が繋がり難い状況が発生しました。
　そのために、すぐに手動受付に切り替えて対応しましたので、コールセンターの受付業務には、支障は生じておりません。
　現在、障害が発生した原因を究明中です。



（参考）
ゆうちょコールセンターの概要
　　全国49箇所に設置し、お客さまからのお問い合わせ・相談を受付
　　フリーダイヤル　　０１２０－１０８４２０
　　月～金曜日　　8:30～18:00（土日祝日、12/31～1/3を除きます。）

以上