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ホーム各種お申込み・お手続き > 相続手続き

相続手続き

貯金、振替または国債等の名義人様がお亡くなりになられた場合は、お手続きが必要です。以下の案内をご覧のうえ、お手続きください。

よくあるご質問は下記ページをご確認ください。

相続Web案内サービス

相続Web案内サービスをご利用いただくことで、ゆうちょ銀行の相続手続きに必要な書類をインターネット上でご確認いただけます。
※以下の「相続手続きの流れ」のSTEP1およびSTEP2を相続Web案内サービスでご案内いたします。
※名義人様の口座の状況等により、相続Web案内サービスをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。

相続に関するお問い合わせ

相続コールセンター

電話 0120-312-279(通話料無料)
※携帯電話・PHS等からも通話料無料でご利用いただけます。
※IP電話等一部ご利用いただけない場合があります。
受付時間 9:00~17:00
(土・日・休日・12月31日~1月3日を除く)

※お客さまからのご質問を正確に把握するため、通話内容を録音させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。なお、録音した内容は漏えい等のないよう適切に保管の上、正確にご質問を把握でき次第、消去させていただきます。

相続手続きの流れ

STEP1

相続のお申し出

相続のお申し出のイメージ図

相続確認表(PDF/233KB)(PDFファイル)」に必要事項をご記入の上、ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口にご提出ください。
(記載例:相続確認表の記載例につきましては、以下のPDFをご確認ください。

※「相続確認表」は、ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口でもご用意しています。

お亡くなりになられた名義人様の貯金等の有無が不明な場合、記号番号が不明な貯金等がある場合は、窓口にご用意している「貯金等照会書」をご提出ください。
ご提出にあたり、戸籍謄本等で相続人様であることを確認させていただきます。

STEP2

「必要書類のご案内」のお受け取り

「必要書類のご案内」のお受け取りのイメージ図

お申し出いただいてから1〜2週間程度で「必要書類のご案内」を郵送いたします。
ご案内に沿って相続手続きに必要な書類をご準備ください。

STEP3

必要書類のご提出

必要書類のご提出のイメージ図

ご準備いただいた必要書類(原本)をゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口にご提出ください。

原則として「相続確認表」をご提出いただいた窓口にご提出ください。

STEP4

相続払戻金のお受け取り

相続払戻金のお受け取りのイメージ図

必要書類をご提出いただいてから1〜2週間程度で代表相続人様の通常貯金口座へ相続払戻金を入金します。

※通常貯金口座をお持ちでない場合は、お近くのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口で、口座を開設することができます。
※ご希望に応じて払戻証書・名義書換え済みの通帳等を簡易書留郵便で郵送することも可能です。

相続手続きに要する日数(目安)について
ご提出いただいた書類に不備がある場合や処理が混み合っている場合は、お手続きの完了まで1か月程度かかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

お問い合わせ先について
必要書類の記入方法や書類ご提出後の処理状況については、ゆうちょ銀行より郵送する「必要書類のご案内」の表紙に記載しているお問い合わせ先にてご確認ください。

お手続きに必要なもの

ゆうちょ銀行から郵送する「必要書類のご案内」を参照してください。
相続の形態や貯金のご利用内容によって必要な書類は異なります。

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