お知らせ

2023年06月21日

ウイルス感染を装った偽のセキュリティ警告画面にご注意ください

　インターネットの閲覧中、パソコンにウイルス感染を装ったセキュリティ警告画面を表示して不安を煽り、同画面に表示された偽のサポート窓口に電話を掛けさせ、金銭を騙し取ろうとする手口（いわゆる「サポート詐欺」）の被害が、当行のお客さまにも発生しています。
　画面に表示された偽の窓口に電話を掛けてしまうとサポート料の名目で金銭を要求されるほか、「ウイルスの駆除に必要だ」という理由で、パソコンの遠隔操作用ソフトウェアをインストールさせられた後、お客さまのインターネットバンキング（ゆうちょダイレクト）を不正操作される手口が確認されていますので、絶対に応じないでください。

【最近確認された事例】
「トロイの木馬に感染したという警告画面が表示された」
「警告画面表示後、警告音が鳴りやまなくなった、またはブラウザが閉じられなくなった」
「表示された番号に電話を掛けると、大手IT企業の担当者等を名乗る人物に繋がった」

　また、金銭の要求には、お客さまが保有している他行の口座から振り込ませたり、コンビニで電子マネーを購入のうえ支払わせたりする手口等が確認されていますので、あわせてご注意ください。

　なお、セキュリティ警告画面が表示されてしまった場合の対応等につきましては、以下のページをご覧ください。
ウイルス感染を装った偽のセキュリティ警告画面にご注意ください（サポート詐欺）