ページの先頭です
ヘッダへ メインメニューへ 本文へ サイドメニューへ

当社のWebサイトは、スタイルシートを使用しております。

お客さまが使用されているブラウザは、スタイルシート非対応のブラウザか、スタイルシートの設定が有効になっていない可能性があります。そのため、表示結果が異なっておりますが、情報そのものは問題なくご利用いただけます。

ヘッダの先頭です

ホームゆうちょダイレクトのご案内安心のセキュリティゆうちょダイレクトのセキュリティ対策「トークン(ワンタイムパスワード生成機)」について > トークンの再発行

トークンの再発行

「トークン」の紛失・盗難や故障については、以下より再発行のお申し込みができます。

「トークン」を紛失・盗難されたとき

カード紛失センターへの連絡(トークンの利用停止)
トークンを紛失したり、盗難被害に遭われたりしたときは、すぐにカード紛失センターへご連絡のうえ、トークンの利用停止を行ってください。

【カード紛失センター】
0120-794889 (ナクシたときはハヤクお届け)(通話料無料)
海外からのご利用の場合 045-279-6201(通話料有料)
※年中無休(24時間受付)

再発行受付サイトでの入力
以下のボタンから「トークン」の再発行受付入力フォームに必要事項を入力してください。
※再発行料金1,080円が必要です。再発行料金はゆうちょダイレクトご利用口座から引き落とします。

再発行請求書の郵送
STEP2で必要事項を入力後、再発行請求書及び宛名が表示されますので印刷してください。封筒(お客さまにてご用意ください)に再発行請求書を封入し、印刷した宛名を貼ってポストに投函してください。切手は不要です。

トークンの再発行はこちら

「トークン」の利用停止を解除するとき

上記のトークンの利用停止を行った方で、トークンを発見された場合は以下からトークンの利用停止解除を申請してください。

利用停止解除申請のダウンロード
以下のボタンからゆうちょダイレクト諸届・諸請求書および送付用封筒をダウンロードし、印刷してください。

ゆうちょダイレクト諸届・諸請求書はこちら

ゆうちょダイレクト諸届・諸請求書の記入・郵送
ゆうちょダイレクト諸届・諸請求書に必須事項を記入してください。
必須事項を記入後、ゆうちょダイレクト諸届・諸請求書を送付用封筒に入れ、ポストに投函ください。

※プリンターをお持ちでない場合や、PDFファイルがご利用になれない場合などは、ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口(簡易郵便局は除く)に用意しております「ゆうちょダイレクト諸届・諸請求書」をご利用ください。

「トークン」が故障したとき

再発行依頼
以下のボタンから「トークン」の再発行受付入力フォームに必要事項を入力してください。
※再発行料金は無料です。

トークン及び再発行請求書の郵送
STEP1で必要事項を入力後、再発行請求書及び宛名が表示されますので印刷してください。トークン及び再発行請求書を封筒(お客さまにてご用意ください)に入れ、先ほど印刷した宛名を封筒に貼ってポストに投函ください。切手は不要です。

トークンの再発行はこちら

ページの先頭へ