ゆうちょＢｉｚダイレクトサポートデスクの混雑状況について
　例年、3～5月はお電話が大変混み合い、つながりにくい状況が発生します。
また、毎月19日～28日にかけて、お電話が混み合う場合があります。
お客さまから多く寄せられるご質問については、よくあるご質問でお答えしておりますので、ぜひご覧ください。
なお、お電話でお問い合わせいただく場合は、下記の混雑状況カレンダーをご参考にお掛けください。

【混雑状況カレンダー】

※休日明けは、一時的にお電話が集中し、つながりにくい場合があります。

※お急ぎの場合はゆうちょＢｉｚダイレクトをお申し込みいただきました法人サービス部にご連絡ください。
※携帯電話等からも通話料無料でご利用いただけます。
※IP電話等一部ご利用いただけない場合があります。
※お客さまからのご質問やご要望を正確に把握するため、通話内容・電話番号を記録（録音）しておりますので、あらかじめご了承ください。
なお、記録（録音）した内容は漏えい等のないよう適切に保管のうえ、正確にご質問やご要望等を把握でき次第、消去いたします。

【ご利用方法】

ゆうちょＢｉｚダイレクトサポートデスクに電話

0120-230-930 0120-230-930

自動音声でご案内します。音声の案内にしたがって、ご希望のサービス番号をプッシュボタンで押してください。
音声案内の途中でも選択可能です。

本来のお問い合わせ先と異なる番号を選択された場合は、オペレータとつながった後に電話を転送させていただく場合がございます。あらかじめ、ご了承ください。

【メッセージ配信】ゆうちょＢｉｚダイレクトに関するチャットボット
【オペレータによる案内】
	サービス概要に関するお問い合わせ
	ログオン方法・電子証明書・トークンに関するお問い合わせ
	ログオン後の各種操作方法に関するお問い合わせ
		伝送サービス（総合振込・給与振込・自動払込み等）に関するお問い合わせ
			ブラウザ受付（直接画面上で金額等のデータを入力する場合）に関するお問い合わせ
			ファイル受付（事前に外部ソフトで作成したデータをアップロードする場合）に関するお問い合わせ
			データ作成方法が分からない場合のお問い合わせ
		オンラインサービス（振込・振替等）に関するお問い合わせ

※メッセージ配信は、システムメンテナンス実施時等を除き、24時間365日ご利用いただけます。

※ダイヤル回線をご利用の方は、電話がつながった後に電話機の「トーン」などのボタンを押し、プッシュトーンに切り換えてください。切り換えの方法は電話の機種により異なりますので、詳しくは電話機の説明書をご参照ください。
プッシュトーンへの切り換えができない電話機をご利用の方は、そのままでお待ちいただければ、オペレータにおつなぎいたします。

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利用申し込み・契約状況等に関するお問い合わせ

　ゆうちょＢｉｚダイレクト等、法人向けサービスの利用申し込み・契約状況等に関するお問い合わせやご相談は、お近くのゆうちょ銀行店舗の法人サービス部で承っています。

法人サービス部一覧

　なお、ゆうちょＢｉｚダイレクトの一部お手続き（トークンや契約法人暗証番号の再発行およびゆうちょＢｉｚダイレクトの廃止に関するお手続き）をご希望のお客さまは、「各種お手続き」からお手続き書類をダウンロードできます。

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「ゆうちょＢｉｚダイレクト契約法人ID等のご案内」を紛失した場合

　「ゆうちょＢｉｚダイレクト契約法人ID等のご案内」を紛失した場合は、ゆうちょＢｉｚダイレクトを停止いたしますので、次の連絡先にご連絡ください。

カード紛失センター

電話	0120-794-889 （通話料無料）
受付時間	年中無休（24時間受付）

※ゆうちょＢｉｚダイレクトの停止手続きは、ゆうちょＢｉｚダイレクトのご利用時間内に限ります。