ご利用窓口

ゆうちょ銀行のサービスはどこで受けられますか。

ゆうちょ銀行のサービスは、ゆうちょ銀行の店舗（郵便局に併設されている場合もあります。）と郵便局の貯金窓口でご利用いただけます。また、ゆうちょATMでも貯金の払出し・預入、送金サービスをご利用いただけます。

関連ページ：店舗・ATMのご案内

ご利用窓口

ゆうちょ銀行の海外支店はありますか。

ございません。

海外でのご利用

海外旅行や短期出張の際に利用できるゆうちょ銀行のサービスを教えてください。

ゆうちょ銀行および一部の郵便局で、外貨両替、トラベラーズチェックのお取り扱いを行っております。JP BANK カードをお持ちの方は、海外でのショッピングはもちろん、事前に設定いただくことにより、キャッシングもご利用いただけます。
また主要都市に設置された海外デスクで、日本語のサポートも受けられます。

関連ページ：個人のお客さま＞便利につかう＞海外関連サービス

関連ページ：個人のお客さま＞便利につかう＞カードサービス＞クレジットカード

郵便局でのご利用

ゆうちょ銀行の直営店と郵便局とで、提供される商品やサービスに違いはありますか。

ゆうちょ銀行でご提供しております商品・サービスの全部又は一部を郵便局の貯金窓口でご提供させていただいておりますので、利率や料金等の条件に違いはございませんが、郵便局の貯金窓口では、店舗によってご利用いただけない商品・サービスもございます。お近くの郵便局でご利用になれる商品・サービスについては「店舗・ATMのご案内」でご確認ください。

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ご相談窓口

ゆうちょ銀行のサービスの内容について電話で問い合わせることはできますか。

ゆうちょコールセンター等のご相談窓口を用意いたしております。お問い合わせ先の電話番号は「お問い合わせ」のページをご覧ください。

関連ページ：お問い合わせ

ご相談窓口

海外からゆうちょ銀行の商品内容等に関する問い合わせ先はありますか。

ゆうちょコールセンター +81-11-806-2200で承ります。（通話料有料・日本語対応）
受付時間は日本時間の平日8：30〜21：00、土・日・休日・12月31日〜1月3日は、9：00〜17：00です。