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| カードや通帳等の紛失・盗難の届出 |
|---|
| カード紛失センター 0120-794889 〔受付時間 年中無休（24時間受付）〕 |
| 貯金・送金・ATM等の商品・サービスについてのご相談（苦情を含む）・お問い合わせ |
| ゆうちょコールセンター 0120-108-420 〔受付時間 平日 9:00～19:00 土・日・休日・12月31日 9:00～17:00〕 （1月1日～1月3日・5月3日～5月5日は、ご利用いただけません） |
| ゆうちょダイレクトに関するお問い合わせ |
| ゆうちょダイレクトサポートデスク（投資信託取引・投資信託テレホンサービスを除く） 0120-992-504 〔受付時間 平日 9:00～19:00 土・日・休日・12月31日 9:00～17:00〕 （1月1日～1月3日・5月3日～5月5日は、ご利用いただけません） |
| 各種アプリに関するお問い合わせ （ゆうちょ通帳アプリ・ゆうちょ認証アプリ・ゆうちょ手続きアプリ） |
| ゆうちょアプリサポートデスク 0120-210-765 〔受付時間 平日 9:00～19:00 土・日・休日・12月31日 9:00～17:00〕 （1月1日～1月3日・5月3日～5月5日は、ご利用いただけません） |
| 他の金融機関との間の振込に関するお問い合わせ |
| ゆうちょ振込お問合せセンター 0120-253-811 〔受付時間 平日 9:00～19:00 土・日・休日・12月31日 9:00～17:00〕 （1月1日～1月3日・5月3日～5月5日は、ご利用いただけません） |
| ゆうちょPayに関するお問い合わせ |
| ゆうちょPayサポートデスク 0120-387-186 〔受付時間 平日 9:00～19:00 土・日・休日 9:00～17:00〕 （12月31日～1月3日は、9:00～17:00） |
| 投資信託・国債に関するお問い合わせ |
| 投資信託コールセンター 0800-800-4104 〔受付時間 平日 9:00～18:00〕 （土・日・休日・12月31日～1月3日を除く） |
| JP BANK カードに関するお問い合わせ(カード全般に関するお問い合わせ) |
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JP BANK カード デスク（VISA/マスターカード）
0120-933-000（通話料無料） ※携帯電話からのお問い合わせは 東京 03-6627-4045（有料） 大阪 06-6445-3206（有料） 〔受付時間 9：00～17：00〕 （年中無休、ただし12月30日～1月3日を除きます）
JP BANK カード デスク（JCB）
0120-051-088（通話料無料） ※携帯電話からのお問い合わせは 0570-064-108（有料） 〔受付時間 9：00～17：00〕 （日・祝・年末年始（12月30日～1月3日）休） |
| ゆうちょデビットに関するお問い合わせ |
| ゆうちょデビットデスク 0120-715-255（通話料無料） 〔受付時間 9：00～17：00〕 （年中無休、12/30〜1/3を除く） |
| ゆうちょファンドラップに関するお問い合わせ |
| 大和証券コンタクトセンター 0120-006647（通話料無料） 〔受付時間 平日 9：00～17：00〕 （土・日・休日・12月31日～1月3日を除く） ※新規のお申し込みなどのお手続きに関するご相談・お問い合わせは、最寄りのゆうちょ銀行店舗へお願いいたします。 |
| ゆうちょＢｉｚダイレクトのサービス内容・操作方法に関するお問い合わせ |
| ゆうちょＢｉｚダイレクトサポートデスク 0120-230-930 〔受付時間 平日 9：00～17：00〕 （土・日・休日・12月31日～1月3日を除く） |
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