ページの先頭です
ヘッダへ メインメニューへ 本文へ サイドメニューへ

当社のWebサイトは、スタイルシートを使用しております。

お客さまが使用されているブラウザは、スタイルシート非対応のブラウザか、スタイルシートの設定が有効になっていない可能性があります。そのため、表示結果が異なっておりますが、情報そのものは問題なくご利用いただけます。

ヘッダの先頭です

ホームゆうちょ銀行についてプレスリリース(2009年度) > お客さま情報の紛失について

プレスリリース

重要なお知らせ

2009年12月11日

お客さま情報の紛失について

 2009年12月8日、土崎東郵便局(秋田県秋田市将軍野東1-8-28)において、以下の とおり、お客さま情報を紛失していることが判明いたしました。
 内部調査の結果、紛失物については局内で誤って廃棄した可能性が高く、外部に情報が漏洩する懸念は極めて低いと考えております。

 お客さま情報を適切に取り扱うべき事業者として、このような事態を招きましたことは、誠に申し訳なく、お客さまに深くお詫び申し上げます。
 今後は従来にも増してお客さま情報の管理を強化し、再発防止に努めてまいります。


 ○発生場所 :土崎東郵便局

 ○紛失物  :2003年1月~2008年3月のお取引に関する各種保管書類

 ○紛失物に情報が記録されているお客さま数
       :約3,600名
        (書類別の内訳)
          郵便振替払出金受領証・・・約 3,000名
          払込取扱票・・・・・・・・約  340名
          受付証・・・・・・・・・・約  220名
                                      など
 ○紛失物に記録されている主な情報
       :お客さまの住所、氏名、口座の記号番号、お取引金額、印影、電話番号

 なお、これまでに本件に関係すると考えられるお客さまからの照会、不正な要求等、外部漏洩が疑われるような事象は発生しておりません。

 本件に関するお問い合わせ先は以下のとおりです。

【報道関係の方のお問い合わせ先】
郵便局株式会社東北支社企画部(広報担当)
電話:022-267-7354(直通)
【お客さまのお問い合わせ先】
郵便局株式会社お客様サービス相談センター
電話:0120-232886(無料)
(音声ガイダンスで「*4」を選択下さい。)
〔受付時間 平日:9時から21時まで、土・日・祝日・12月31日・1月2日・1月3日:9時から17時まで 〕
ページの先頭へ
ページの先頭へ