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ホーム > 企業情報 > プレスリリース(2009年度) > お客さま情報の紛失について
2009年8月12日、発寒簡易郵便局(札幌市手稲区新発寒3条4丁目3-8)において、以下のとおり、お客さま情報を紛失していることが判明いたしました。
内部調査の結果、紛失物については誤って廃棄した可能性が高く、外部に情報が漏洩する懸念は低いと考えております。
お客さま情報を適切に取り扱うべき事業者として、このような事態を招きましたことは、誠に申し訳なく、お客さまに深くお詫び申し上げます。今後は従来にも増してお客さま情報の管理を強化し、再発防止に努めてまいります。
○発生場所 :発寒簡易郵便局
○紛失物 :2009年6月29日~2009年7月17日の窓口来局者の映像を
記録した防犯ビデオテープ1本
○紛失物に情報が記録されているお客さま数
:約1,350名
○紛失物に記録されている主な情報
:窓口来局者の映像
なお、これまでに本件に関係すると考えられるお客さまからの照会、不正な要求等、外部漏洩が疑われるような事象は発生しておりません。
本件に関するお問い合わせ先は以下のとおりです。
【報道関係の方のお問い合わせ先】 郵便局株式会社北海道支社企画部(広報担当) 電話:011-214-4005(直通) |
【お客さまのお問い合わせ先】 郵便局株式会社お客様サービス相談センター 電話:0120-232886(無料) (音声ガイダンスで「*4」を選択下さい。) 〔受付時間 平日:8時から22時まで、土・日・休日:9時から22時まで 〕 |