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ホームゆうちょ銀行についてプレスリリース(2009年度) > 一部ATMにおける不具合の発生について

プレスリリース

重要なお知らせ

2009年08月25日

一部ATMにおける不具合の発生について

 株式会社ゆうちょ銀行(東京都千代田区、取締役兼代表執行役会長 古川 洽次)の一部ATMにおいて、下記のとおり、お取引ができなくなる事象が発生いたしました。
 お客さまに多大なご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

 

1 不具合の内容

 8月24日18時30分頃、当行および郵便局内に設置している一部ATMにおいて不具合が発生し、電信振替(当行口座あて送金)および他行あて送金ができなくなる事象が発生いたしました。

2 不具合の原因

 不要なプログラムを誤って一部のATMに配信(プログラム更新)したため。

3 復旧見通し

 本日14時を目途に全面復旧する予定です。
 なお、ATMが復旧するまでの間、電信振替(当行口座あて送金)および他行あて送金サービスは、当行および郵便局の窓口の利用をご案内しております。

 

以上

【報道関係の方のお問い合わせ先】
株式会社 ゆうちょ銀行
コーポレートスタッフ部門広報部(報道担当)
電話:03-3504-4440(直通)
FAX:03-3580-6799
【お客さまのお問い合わせ先】
ゆうちょコールセンター 0120-108420
〔受付時間 平日 8:30~21:00
      土・日・休日・12/31~1/3 9:00~17:00〕
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