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ホームよくあるご質問クレジット・キャッシュカード > ETCカードについてのよくあるお問い合わせ

ETCカードについてのよくあるお問い合わせ

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ETCを利用するためには何が必要ですか?

ETCカードと車載器が必要となります。

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ETC専用カードは、有料道路料金所以外でも使えますか?

ご利用になれません。ETC専用カードはETCマークのある有料道路の料金所のみでご使用になれます。

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ETC専用カードのみを持ちたい場合は?

ETC専用カードのみをお持ちになることはできません。すでに当行クレジットカードをお持ちの方に、ETC専用カードを発行させていただきます。ETC専用カードのご利用料金は、当行クレジットカードのご利用代金と合算でのお引き落としとなるため、当行クレジットカードとセットでお持ちいただきます。

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ETCカードを紛失したり盗難にあった場合は?

すぐに当行までご連絡ください。ご連絡のあった日から60日前にさかのぼって不正使用等を補償する「カード会員保障制度」があるので安心です。

※カードを車載器に差し込んだままにしたり、自動車内においたままにして紛失や盗難に遭った場合など、会員保障制度による補償の対象とならない場合があります。

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ETCカードの利用料金に手数料はかかりますか?

いいえ、かかりません。

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ETCの利用分はJPバンクカードポイントの対象になりますか?

はい、通常のカードご利用分と同じく対象となります。

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ETCカードは車載器に差し込んだままでも良いですか?

車を降りる際はカードを車内に置いたままにせず、必ず携帯してください。万が一、カードを車載器に入れたままや、車内に置いたままにして紛失や盗難にあわれた場合は、会員保障制度による補償の対象となりませんのでご注意ください。

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学生でも申し込みできますか?

はい、お申込みになれます。

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他人の車でもETCカードを使えますか?

はい、車載器が搭載された車であれば、どのメーカーの車載器でもご利用になれます。
ただし、会員ご本人様以外は使用できません。

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ETCカードを廃止したい場合は?

お電話またはお近くのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口(簡易郵便局を除く)でお手続きください。

【お電話でお手続きする場合】

JP BANK カード裏面に記載の「クレジットカード利用に関するお問合せ先」にご連絡ください。

【窓口でお手続きする場合】

以下の書類等をご持参ください。

  • ETCカード(紛失している場合を除きます)
  • 通帳またはJP BANK カード(一体型)
    ※JP BANK カード(単体型)でゆうちょダイレクト+(プラス)ご利用のお客さまはキャッシュカード
  • お届け印
  • 本人確認書類

【注意点】

  • JP BANK カード(本人カード)の廃止については郵送やお電話ではお手続きできません。
    お近くの郵便局の貯金窓口(簡易郵便局を除く)・ゆうちょ銀行でお手続きください。
  • JP BANK カード(本人カード)を廃止すると、ETCカードも同時に廃止となります。

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