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お客さまからよせられましたゆうちょダイレクトに関するご意見・ご要望につきまして、取組み状況等をご報告いたします。
- ご意見・ご要望リスト
- ご意見・ご要望リスト
- ゆうちょダイレクトで他行あてに送金したい。
- 口座に入金があった場合に、電子メールで知らせて欲しい。
- 総合口座の通帳未記入分だけでなく、通帳記入後も少なくとも数ヶ月分は取扱明細をインターネットでも確認できるようにして欲しい。
- インターネット上でショップを経営している。総合口座の通帳未記入分が３０行に達しても、合算せずにその明細を確認できるようにして欲しい。
- 定額貯金、定期貯金などの全資産を確認できるようにして欲しい。
- 毎月同じ送金先に電信振替をするので、送金先口座を登録できるようにして欲しい。
- ログインパスワードやインターネット用暗証番号を何回間違ったらロックがかかり利用できなくなるか教えて欲しい。
- ログインパスワードやインターネット用暗証番号を忘れた場合に、電話かメールで教えて欲しい。
- ゆうちょダイレクトで他行あてに送金したい。
- 他行あての送金につきましては、インターネットサービス及びモバイルサービスで平成２１年５月７日にサービスを開始いたしました。 詳しくは下記ページをご覧ください。
- 口座に入金があった場合に、電子メールで知らせて欲しい。
- お客さまの口座に入金があった場合に電子メールでお知らせするサービスにつきましては、平成２１年５月７日にサービスを開始いたしました。 詳しくは下記ページをご覧ください。
- 総合口座の通帳未記入分だけでなく、通帳記入後も少なくとも数ヶ月分は取扱明細をインターネットでも確認できるようにして欲しい。
- 総合口座の取扱明細につきましては、インターネットサービス及びモバイルサービスで平成２１年５月７日から、通帳への記入とは関係なくご確認いただけるように改善いたしました。
前月1日から照会時点の明細が最大100明細ご覧になれます。
※ゆうちょダイレクトのお申込み日（登録完了後に郵送するインターネット利用者カードの台紙の日付の前日） 以前のお取扱いはご覧になれません。
※他金融機関からの振込は、翌営業日扱いとなった場合など、お受取人さまの口座には即時に反映されない場合があります。
※振替口座において、通常払込みの明細はご覧いただけません。
詳しくは下記ページをご覧ください。
- インターネット上でショップを経営している。総合口座の通帳未記入分が３０行に達しても、合算せずにその明細を確認できるようにして欲しい。
- 平成２１年５月７日から、合算されてしまった明細についてもインターネットサービス及びモバイルサービスでご確認いただけるように改善いたしました。
詳しくは下記ページをご覧ください。
現行のサービスで詳細な明細をご希望のお客さまは、振替口座のご利用をご検討ください。振替口座には入金内容を確認するための各種サービスをご用意いたしております。詳細は、「法人のお客さま」のページをご覧ください。
- 定額貯金、定期貯金などの全資産を確認できるようにして欲しい。
- 平成２１年５月７日から、インターネットサービスで担保定額貯金・担保定期貯金に限り、ご確認いただけるように改善いたしました。 詳しくは下記ページをご覧ください。
- 毎月同じ送金先に電信振替をするので、送金先口座を登録できるようにして欲しい。
- 平成１９年１０月１日から、インターネットサービスで送金先の口座番号をＡＴＭと同様に登録できるように改善いたしました。 詳しくは下記ページをご覧ください。
- ログインパスワードやインターネット用暗証番号を何回間違ったらロックがかかり利用できなくなるか教えて欲しい。
- ロックがかかり利用ができなくなる回数を事前にお知らせすることは、ご利用のお客さまのセキュリティ上の観点からお伝えすることができません。
