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お客さまからよく寄せられるご意見ご質問について「インターネットサービスＱ＆Ａ」でもお答えしております。お問い合わせいただく前にぜひご覧ください。

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メール	こちらの送信フォームから ※ゆうちょダイレクトのパソコンおよび携帯電話の操作方法に関するご質問のみ受け付けております。
受付時間	平　　　　日　8：30～21：00 土・日・休日　9：00～17：00 （12月31日～1月3日は、9：00～17：00） ※携帯電話・PHS等からも通話料無料でご利用いただけます。 ※IP電話等一部ご利用いただけない場合があります。

※ダイヤル回線をご利用の方は、電話がつながった後に電話機の「トーン」などのボタンを押し、プッシュトーンに切り換えてください。切り換え方法は電話の機種により異なりますので、詳しくは電話機の説明書をご参照ください。プッシュトーンへの切換ができない電話機をご利用の方は、そのままでお待ちいただければ、オペレータにおつなぎいたします。
※お問い合わせいただく際は、OS、ブラウザソフトの名称（バージョンを含む）、お取扱い中にエラーが発生した場合は、操作内容、エラーメッセージ及びエラーコード等、できるだけ詳しい情報をお知らせください。
※お問い合わせの受付時刻や内容によっては、回答が翌日以降となる場合があります。また、メール（送信フォーム）によるお問い合わせの場合、詳しい内容を電話でお伺いする場合がありますのであらかじめご了承ください。
※お客さまからのご質問を正確に把握するため、通話内容を録音させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。なお、録音した内容は漏えい等のないよう適切に保管の上、正確にご質問を把握でき次第、消去させていただきます。