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ホーム金融犯罪にご注意ください! > JP BANK カードを攻撃対象とするコンピュータウイルスにご注意ください

JP BANK カードを攻撃対象とするコンピュータウイルスにご注意ください

 2014年7月16日に、株式会社セキュアブレインから、JP BANK カードを含むカード会社を攻撃対象とするコンピュータウイルスについて注意喚起が発表されております。このウイルスは、Webサイトに不正な画面を表示し、クレジットカードの会員番号・セキュリティコード等の情報を入力させ、お客さまの情報を盗み取ろうとするものです。

 JP BANK カードの会員専用ページ(JP BANK カード WEB、MyJCB)では、利用開始時や登録内容変更時以外に、クレジットカードの会員番号・セキュリティコード等の入力を求めることはございませんので、このような画面が表示されても会員番号、セキュリティコード等の入力は絶対に行わないでください。

 JP BANK カードの会員専用ページ(JP BANK カード WEB、MyJCB)のご利用時に、少しでもいつもと違う動作をしたり、おかしいと思う事象がございましたら、ただちにパソコンのご利用を中止してください。

 不正な画面が表示される場合は、お客さまのパソコンがウイルスに感染している恐れがあります。ウイルスを駆除するための、主な駆除方法は以下のとおりですので、すみやかに実施してください。

  • 最新の状態に更新されているアンチウイルスソフトによるウイルス駆除
  • パソコンの初期化
  • ※初期化の方法はパソコンによって異なりますので、パソコンに添付されている説明書でご確認ください。

 なお、既に不正な画面にクレジットカードの会員番号、セキュリティコード等を入力されたお心当たりがある場合は、ただちに以下のお問い合わせ先にご連絡ください。

【お客さまのお問い合わせ先】
JP BANK VISAカード/マスターカードをお持ちの方
 JP BANK カードデスク:0120-933-000
  携帯電話・スマートフォンの方はこちら
   東京:03-6627-4045、大阪:06-6445-3206
   〔受付時間 9:00~17:00
         年中無休、12月30日~1月3日を除く〕

JP BANK JCB カードをお持ちの方
 JCBインフォメーションセンター
  東京:0422-76-1700
  大阪:06-6941-1700
  福岡:092-712-4450
  札幌:011-271-1411
  〔受付時間 9:00~17:00 年中無休〕
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